＼経験を活かして働ける！／
★おすすめPOINT★
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◎服装自由！
◎土日祝休みでプライベートも充実♪
◎幅広い年齢層が活躍中！
◎研修・マニュアルが充実！
◎横浜駅徒歩5分で通勤も楽チン！
◎残業ほぼなし！
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【 仕事内容 】
ファッションブランドのオンラインストア
お問い合わせ窓口のSV業務を担当していただきます。
■主な業務内容
【直営ECストアのカスタマーサポート】
・オンラインストアの問い合わせ対応
・オンラインストアのイベント開催時の問い合わせ対応
ノルマがないため、お客様サポートに集中できます！
また、感謝の言葉をいただく機会も多く、
やりがいを感じることができます♪
【SV業務】
・業務計画の立案や進捗管理
・シフト作成、調整等のメンバー管理
・メンバーの指導、育成、評価の実施および管理
・業務フローの改善提案や実行
・情報セキュリティ管理、運用
・クライアントとの連携、各種調整
※オペレーター、リーダー欠員時等はオペレーション業務も行っていただきます。
【 研修内容 】
★座学研修で
知識や電話対応マナー、
PC操作などを丁寧にお教えします！
★研修後も安心！
管理者がしっかりフォローアップするので
困ったことがあればいつでも相談できます◎
【必須】
・社会人経験1年以上
・コールセンター経験をお持ちの方
・管理者、マネジメント経験をお持ちの方
【歓迎】
・コールセンターでのマネジメント経験をお持ちの方
・接客、販売、営業などの顧客対応経験がある方
・ECサイトや通販業務の経験がある方
・電話・メールによる問い合わせ対応の経験がある方
・Microsoft Office（Excel、Outlook）の利用経験がある方
月～金の平日週5日勤務
9:50～19:00（休憩70分／実働8時間）
※9:30～18:30（休憩60分／実働8時間）での勤務も可能な方歓迎
※研修～業務習得までの期間（約1ヶ月間）は
9:50～19:00（休憩70分）のシフトとなります。
※顧客イベント・キャンペーン期間は土日祝の稼働あり
※業務量や管理業務の状況によって残業月15時間程度
契約更新期間：9/1 ～ 長期
完全週休2日制（土日祝休み）
※顧客イベント・キャンペーン期間は土日祝の稼働あり
有給休暇
（入社6ヶ月経過後付与）
特別休暇
（結婚／産前産後／配偶者の出産／
公務／介護／忌引／生理／子の看護、など）
▼入社1年後には、
通常の有給とは別に
以下の特別休暇が取得できます。
【メモリアル休暇】
誕生日などの記念日に利用可
【エデュケーショナル休暇】
資格の勉強や受験などに利用可
【連休サポート休暇】
4連続目の有給休暇を取得する際に利用可
※転勤なし
JR／東京急行東横線／京浜急行本線「横浜」駅きた東口から徒歩5分
基本給：時給 2000円 〜 2100円
時給2000円～2100円
※研修期間中も同額
・交通費：全額支給
・残業代1分単位で支給
【月収例】
33万6000円＋交通費
（時給2000円×8時間×21日勤務の場合）
【福利厚生】
・社会保険完備
・健康診断
・人間ドック（35歳以上無料)
・SCSK健康保険組合の各種優待制度
・大型フィットネスクラブ優待制度
・リゾート宿泊施設優待制度
・正社員任用制度
・資格取得支援制度
・スキルアップ研修制度
・時間外勤務手当
・休日勤務手当
・深夜勤務手当
・年末年始手当
・人材紹介手当
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■ 正社員任用制度あり ■
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契約社員から正社員へ
ステップアップできる制度を設けています。
※2024年度は37名の実績あり！
中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。
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■ 資格取得支援制度あり ■
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IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、
対象資格は140種類以上！
試験に合格・更新すれば、
会社が受験費用を負担します。
個人のレベルに合わせた研修や、
eラーニングで受講できる講座などもあるので、
ぜひ活用してくださいね。
下記、いずれかでご応募ください。
①Web応募
1.「この仕事にエントリーする！」をクリックし、当サイトより応募する
2.当社採用担当よりメールまたはお電話でご連絡しますので、来社日時をご予約ください
②お電話で応募
1.連絡先の電話番号までお電話ください
2.来社日時をご予約ください
