長崎スタジアムシティ オープニング正社員募集！ヘルプデスク・リーダーポジション 転勤無し
チームリーダーを募集します！キャリアアップしたい方大歓迎！ＩＴの知識も身につきます
【職種】
ヘルプデスク
仕事番号：26607
【雇用形態】
正社員（勤務形態：固定時間制）
【契約期間・更新の有無】
無期雇用
BPOセンター長崎スタジアムシティ
長崎県長崎市幸町7-1 STADIUM CITY NORTH 9階
※弊社センター内での勤務となります
ＪＲ長崎本線 長崎(長崎県)駅 徒歩10分
ＪＲ長崎本線 浦上駅 徒歩8分
長崎電気軌道１系統 スタジアムシティノース駅 徒歩3分
長崎電気軌道１系統 スタジアムシティサウス駅 徒歩6分
月給210,000円以上
■月給：210,000円～
※経験・能力などを考慮の上決定します。
※上記は時間外手当は含まれておりません。
【手当】
・時間外手当:1分単位で別途100％支給
【年収例】
420万円／前職：カスタマーセンター、チーフ経験あり／30代（月給28万円+時間外手当+賞与）
350万円／前職：旅行代理店／20代（月給23万円+時間外手当+賞与）
【交通費】
交通費規定支給
月5万円まで
固定残業代なし
オープニングメンバー
ヘルプデスク業務のリーダーポジションの募集です！
コールセンターや店長補佐やリーダー経験を活かせます！
他拠点にもチームがあるから遠隔でサポート体制が整っています！
【仕事内容】
【ヘルプデスクリーダーのお仕事】
お客さま企業の社員の方からの
IT機器やシステムに関する各種お問い合わせ対応です。
（問い合わせ割合）2割：電話 8割：問合せシステム
→内容によっては遠隔で社員様PC操作を実施
→1.5次チームやお客様へのエスカレーション
・OPメンバーからのエスカレーション対応
・手順書やFAQの作成と更新
・メンバー育成やメンバーのモチベーション管理
・福岡との遠隔コミュニケーション（管理者への報告等）
＜こんな方は、ぜひ！＞
◆協調性を持って仕事に取り組める方
◆相手の思いを汲み取るのが得意な方
◆自発的な行動ができる方
◆チームで仕事をしたい方
◆マネジメントやメンバー育成にも携わりたい方
◆正社員として長く働き、成長していきたい方
上記、一つでも当てはまる項目があれば是非ご応募を♬
【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務
【就業の場所の変更の範囲】
・雇用時：勤務地欄に記載ある場所/事業所
・変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む）
特になし
【必須スキル】
■PC(Windows)、ブラウザ等の基本的な操作知識
■インターネットの基本的な知識
■Office系（Excel、pptx）の基本的な操作、Office系を使用した資料作成経験
■Excelのデータ集約や簡単な関数の使用が可能
■社会人としてのコミュニケーション能力
■リーダーとしてマネジメントやメンバー育成へ意欲がある方
■高卒以上
【大歓迎スキル】
■IT業界での就業経験がある方
■ヘルプデスクの経験がある方
■テクニカルサポートの経験がある方
■リーダーとしてメンバー育成経験
勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:30～17:20 (7.83時間)
最低勤務日数 週5日
＊残業は月0～15時間程度
・月～金の週5日勤務（完全週休二日制）
※原則土日祝休
※年間休日120日以上
・月～金の週5日勤務（完全週休二日制）
※原則土日祝休
※年間休日120日以上
■昇給年1回（4月）
■賞与年2回（7月、12月）
■社会保険完備
■交通費規定支給（月5万円迄）
■時間外手当、休日勤務手当、役職手当など
■確定拠出年金
■資格取得支援制度
■慶弔見舞金
■社員持株会
■財形貯蓄制度
■健康診断（年1回）
■保養所あり
■屋内原則禁煙（喫煙室あり）
※各法定・規定あり
【加入保険】
社会保険完備
【試用期間】
試用期間なし
トランスコスモス株式会社
【STEP1】選考詳細のご案内
【STEP2】担当者との面接
【STEP3】内定
※選考詳細はメール/SMS（ショートメッセージ）/電話にてご連絡します。
※「[email protected]」「[email protected]」の
メール受信ができるように設定ください。
※ご応募から2営業日経っても弊社からのメール/SMSが届かない場合は、
お手数ですが【採用窓口：0120-005-780】まで電話でお問合わせください。
