・訪問ルールに沿ってご案内しているか
・お客様対応で気になる点はないか
音声を聞いて確認する事務ワークです
- AIが判定した音声の確認
- 内容のチェックやルール評価
- 気になる点の整理・確認
- 問題点の傾向分析(深掘り) など
AIが最初にチェックした内容を人の目と耳でしっかり確認して、
「ルールOK!対応もOK!」など、判断していくお仕事です
“問題があるな”と思ったらお客様訪問ルールブックなどの
マニュアル内容と比較しながらその傾向をチェックしていきます。
わからないことがあれば、
担当者に確認しながら進められるので
オフィスワーク未経験でも安心です