メンテナンスコールセンターのセンター長候補【武蔵小杉】 創業80年の老舗厨房機器メーカー
正社員/完全週休2日
----- 募集要項 -----
【職種名】
メンテナンスコールセンターのセンター長候補【武蔵小杉】 創業80年の老舗厨房機器メーカー
【仕事内容】
メンテナンスコールセンター全体の運営を中長期的な視点で改善、管理していただきます。
・データ集計・分析(修理依頼内容の傾向分析など)
・業務フローの改善
・チームメンバーの育成
・お客様からの電話およびメール等の対応
・パートナー企業との連携 など
単なるオペレーション管理に留まらず、データという客観的な根拠を基に、より良いサービス提供体制を自らの手で創り上げていくことができます。
メンバー一人ひとりの成長が組織全体の力となり、顧客からの「ありがとう」という感謝の声に繋がっていく。そのプロセスを最前線でリードできるのは、この仕事ならではの大きなやりがいです。
- 将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般
- 所属部署の年齢・性別構成
メンテナンスコールセンターへの配属を予定しています。
組織詳細情報については選考の過程でお伝えします。
【応募資格】
・リーダーやマネジメントのご経験(業界業種不問)
・コールセンターでのご経験
【募集背景】
顧客満足度をさらに向上させるための要となる、メンテナンスコールセンターの体制強化が目的です。
中長期的な視点を持ち、組織の成長を牽引する新たなセンター長候補を募集します。
【雇用形態】
正社員
正社員/雇用期間の定めなし
試用期間あり/3ヶ月 試用期間中の待遇に変更なし
【勤務地】
神奈川県
勤務地住所:神奈川県川崎市中原区中丸子13-2 フロンティア武蔵小杉N棟2階
アクセス:各線「武蔵小杉駅」より徒歩3分
- 将来的に従事する可能性のある場所 本社および全ての支社、営業所
- 転勤あり
- 受動喫煙防止策あり 屋内に喫煙可能室設置
【勤務時間】09:00〜18:00(実働8時間・休憩1時間)
時間外労働の有無:あり/月平均20時間
※時差出勤制度あり
【給与】
400万円〜550万円
月給制 基本給225100円〜334000円
上記基本給に加え固定残業代(月20時間分として38469〜55713円)支給。固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。
研鑽手当
安全手当
住宅手当
地域手当
拠点手当
支給あり(会社規定に準ずる)実費支給
スキルや経験に応じて支給します。
【休日休暇】
完全週休2日制
土曜日、 日曜日、 祝日、 夏季休暇、 年末年始休暇、 産前・産後休暇、 育児休暇、 介護休暇
年次有給休暇(入社日に10日以上付与)
【福利厚生・待遇】
社宅制度(会社都合による、転居を伴う拠点への配属となった場合、家賃補助あり)
資格取得奨励制度、永年勤続表彰、退職年金制度、社員持株会制度、定年再雇用制度、会員制リゾートクラブ
