仕事内容:
【当社について】
当社は、全国の車屋に導入実績を持つWebサービス『カーライド』を開発・販売しています。車業界で有名なYouTuber様にも導入いただくなど、業界内で高い評価を得ています。また、グループ会社では自動車整備業と不動産賃貸業も行っており、グループ全体で資産10億円以上の安定した経営基盤を持つ会社です。
Webサイト：https://car-ride.net/
【主な業務内容】
お問い合わせいただいた方や契約中のユーザー様に対して、電話・チャット等でインサイドセールスとカスタマーサポートを行っていただきます。それぞれの業務に占める割合は半々くらいです。また、テレアポや飛び込み営業は一切行いません。
- インサイドセールス：無料登録いただいたユーザー様に対して、商品の特徴・機能・料金などをご説明してご契約いただきます。
- カスタマーサポート：操作方法のご説明や、ご要望のヒアリングを通じて、ユーザー様に寄り添った対応を行います。
-------------------
関連キーワード：法人営業、反響営業、インサイドセールス、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、クラウドサービス、SaaS
アピールポイント:
【募集背景】
契約数の増加に伴い、2名を増員します。
【入社後】
- 先輩社員（30代女性）と一緒に業務を行っていただきます。反響営業・カスタマーサポート業務は2〜3人で行います。
- 入社2ヶ月目から反響営業も覚えていっていただきます。
【仕事のやりがい】
- ユーザー様を継続的にサポートする職種のため、日々感謝の言葉をいただけるやりがいの大きい仕事です。
- ユーザー様との対話を通じてニーズを把握し、営業方法の改善やサービス改善にも活かしていただきます。営業力だけでなく、SaaS・Webサービスの知識や顧客課題を分析する力を身につけられます。
【働きやすさ】
- ✅ 年間休日124日
- ✅ 完全週休2日制（土日祝休み）
- ✅ 残業ほぼなし
- ✅ 反響営業型
- ✅ 完全内勤
- ✅ 転勤なし
- ✅ 服装自由
求める人材:
【必須条件】
- 商品・サービスを電話または対面で販売した経験のある方（経験年数・業界は問いません）※営業経験を必須としているため、カスタマーサポート経験のみの場合は今回の募集対象外です
- 自分の考え方に固執せず、新しい考え方を吸収できる素直な方
- パソコン操作ができる方（通話メモをExcelに記入したり、自社サービスの操作方法を覚えられる方）
- 勤務時間にタバコを吸わない方
【こんな方に向いています】
- 会話の中からニーズを引き出すことが得意な方
- 複数案件を並行できる方
- 感覚ではなく「なぜ上手くいったか」を言語化できる方
- 数字や改善を意識しながら働きたい方
勤務時間・曜日:
- 勤務時間：午前9時〜午後6時（休憩60分、実働8時間）
- 残業：月5時間以内
休暇・休日:
- 年間休日124日
- 完全週休2日制（土日祝休み）
- 年末年始（12月30日〜1月3日）
- 年次有給休暇
- 慶弔休暇
勤務地:
オフィスは小倉駅から徒歩5分です。敷地内禁煙。
給与:
前職での給与やご経験を考慮のうえ、年収450万円〜600万円で採用します。スキルアップに応じて昇給するため、入社1年目でも昇給対象です。
年収の内訳は以下の通りです。
- 月給：30万円〜40万円（交通費含む）
- 賞与：年間90万円以上（年2回合計）
年収例：450万円（月給30万円＋賞与年間90万円）
年収例：600万円（月給40万円＋賞与年間120万円）
待遇・福利厚生:
- 社会保険完備
- 転勤なし
- 定期健康診断
- 服装自由
- スマホ・パソコン貸与
その他:
【選考の流れ】
＜Step1. 書類選考＞
Indeedの応募画面から履歴書をお送りください。Indeedの履歴書でも、PDFの履歴書でもOKです。（職務経歴書のある方はそちらも）
※通過者にのみ3営業日以内にご連絡します。
＜Step2. 面接＞
対面で面接を1〜2回行います。服装自由。堅苦しい雰囲気はありませんので、リラックスしてお越しください。
※通過者にのみ3営業日以内にご連絡します。
雇用形態: 正社員
給与: 4,500,000円 - 6,000,000円 年俸
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
