お客様からのクレーム・お問い合わせ対応を中心に、社内外との調整やレポート作成などをご担当いただきます。
【主な業務】
・顧客クレーム・お問い合わせの受付
・対応案件のリスト管理・進捗管理
・データ収集・整理およびレポート作成
・お客様への報告（メール、電話会議、対面での説明）
・顧客向けレポートの英文化・作成フォロー
・顧客との打ち合わせにおける英語でのサポート（通訳・フォロー）
※状況に応じて、英語で直接お客様へご報告いただく場合があります。
■社内関連部署とのコミュニケーション
・顧客クレーム・お問い合わせ内容の調査依頼
・社内打ち合わせ・情報共有・進捗確認
※定年が62歳のため、61歳以下の方を対象とした募集となります。
〈必要なスキル〉
・英語での日常会話が可能な方
・英語でのコミュニケーションに抵抗がない方
〈必要な経験〉
・英語でのコミュニケーション経験（業務・プライベートは問いません）
・英語での通訳または翻訳の経験
〈あれば尚可〉
・Excelを使用したデータ集計・管理の経験
※VLOOKUP、XLOOKUP、IF、SUMIF、COUNTIFなどのExcel関数を活用してデータ処理・集計ができる方
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり15日 〜 20日
勤務時間：9:00～18:00
■夏季休暇 ■年末年始休暇
■有給休暇 ■慶弔休暇 ■育児休暇
■介護休暇 ■子の看護休暇
西諫早駅 諫早IC
基本給：月給 26万円 〜 30万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
スキルにより考慮します。
【福利厚生】
【福利厚生】
■健康診断（人間ドック補助あり）■結婚祝金 ■出産祝い金 ■小学校入学・中学校卒業祝金 など
【転居を伴う入社の場合】 ※社内規程あり
・旅費の全額会社負担
・引越費用補助
・約１年間の家賃補助（最大３万円）
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
１．書類選考 (通過の方に1次選考日時をご連絡/3営業日以内)
↓
２．面接（WEBも可）※1～2回
面接では企業概要、業務内容等説明を行います。
質疑応答の機会もあるためご安心下さい。
↓
３．内定
在職中の方は入社日の調整も可能です。お気軽にご相談ください！
