【必須資格・経験】
IT業界の法人営業経験者（カスタマーサポート、プリセールス、営業アシスタントなども可）
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カスタマーサクセス【ソフトバンクG中核子会社／IT製品のレビュープラットフォームを担当】
【仕事内容】
レビュープラットフォームITreviewの既存顧客（SaaSベンダー）の継続率UP、売上最大化をミッションとして、以下の業務に携わっていただきます。
当ポジションは、SB C&S株式会社原籍の採用となりますがグループ会社のITcrowd株式会社へ出向となります。
面接前に必ずサイトをご覧ください。
<アイティクラウド株式会社>
https://itcrowd.co.jp/
https://www.itreview.jp/
◆業務詳細
・複数ベンダーを対象にした定常的なコミュニケーションの実施
・オンボーディングが完了したユーザーの担当となり、担当顧客の戦略理解とともに、担当顧客の課題解決策としての活用を提案
・ITreview有償プラン利用社の製品課題やITreview活用促進
・ITreview利用者からの改善要望の本質的な理解と設計、実行
・機能理解を前提にした利用用途の提案、企画作、進行プラン、全体設定
◆本ポジションの魅力
コミュニケーションスキル、カスタマーサクセスのスキル、コンサルティングスキルなどの他にも、専門分野に関する深い理解力、分析力、課題発見スキル・問題解決スキル、ファシリテーション能力が身につきます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
15名：男女比7名:8名。メンバー層は20代後半～30代が在籍してます。
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
年収：499～836 万円 月給制 基本給：249000円残業代：全額支給 一律（固定）手当：自己成長支援金 10000円通勤手当：あり 実費支給(上限なし) 賞与：あり 会社業績、個人別評価に応じて変動します 昇給：あり
【待遇・福利厚生】
財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、プレミアムフライデー月末最終金曜日の15時以降に休暇を取得可能(同月内振替可)、毎週水曜日No残業Day、有給奨励日ありなど
【勤務地】
勤務地住所：東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
沿線名：ゆりかもめ「竹芝駅」、都営大江戸線 「大門駅」、「浜松町駅」より徒歩約5分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
【勤務時間】
フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間45分 休憩時間：1時間 月平均残業時間：20時間※勤務間インターバル制度※一部、例外部署もあり（所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務など）※時間外労働あり
【休日休暇】
【年間休日】124日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,夏季休暇
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【選考プロセス】
面接1回
【事業内容・会社の特長】
■企業について
ソフトバンクグループの商社/流通機能を担う事業部が、2014年に分社化し設立。移動通信分野に特化した卸売企業、ブライトスター社と経営統合したことにより、世界55カ国に拠点を構え事業を推進しています。国内の販売ネットワークと技術・商品開発力などにより、情報革命による新しいテクノロジーをいち早く、より使いやすい仕組みやかたちにして、日本中のエンドユーザーにお届けします。
■経営理念：情報革命で人々を幸せに
～ ITと通信の融合で、より豊かでより幸福な未来を切り開く ～
■事業展開
法人向けには、販売ネットワークを通じ、クラウドやAIを含めた先進のテクノロジーを活用したプロダクト・ソリューションを提供しています。コンシューマ向けには、企画・開発力を生かし、ソフトウエアやモバイルアクセサリーから、IoTプロダクト・サービスへと商品ラインアップを拡充しています。
【募集背景】
体制強化のための増員募集です。
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