カブシキガイシャユーセンコンタクトセンター
株式会社 USEN Contact Center
「接客の経験を活かして、新しい挑戦をしたい」
「自分から電話をかけるのは苦手…」
「朝はゆっくり過ごしたい」
そんな方にピッタリのお仕事です♪
お願いするのは、
カラオケ機器に関するお問い合わせ対応、
そして、オペレーターを管理するSV候補となります！
「電源がつかなくて…」
「機器の設定を変更したくて…」
「音が出なくて…」
そんなご相談に、マニュアルを見ながらお答え！
かかってきたお電話にお答えする受信が中心で、
こちらからの発信業務はほとんどありません。
実際に活躍しているスタッフの9割以上が、
未経験からのスタートです♪
【このお仕事の魅力ポイント】
〇 未経験スタート9割以上！
〇 時給1,700円の高時給♪
〇 月収29万円以上も可能！
〇 10:00～22:00の ゆっくり出社
〇 発信業務はほとんどありません
〇 ノルマはありません
〇 服装・髪色自由＆ネイルOK
〇 無料駐車場完備で通勤ラクラク
〇 U-NEXT優待・ジム優待など福利厚生も充実
〇 USEN＆U-NEXTグループで安心！
「カラオケ機器の問い合わせ対応って難しそう…」
と思った方こそ、下の仕事内容をご覧ください！
カラオケ機器のご利用者様からいただく
お問い合わせ対応をお願いいたします！
【 サポート内容 】
操作方法や不具合に関する問合せがメインです
【 具体的には… 】
「カラオケの音が流れない。どうしたらいいですか」
「機器の接続方法を教えてほしいんですが」
といったご相談がメイン！
わからないことがあればいつでも質問できる環境です◎
お仕事に慣れるまで、しっかりサポートします♪
そして、お仕事に慣れてきたら、
SVとして現場を管理するお仕事もお任せします。
もちろんマニュアルも完備！
記載内容に沿った対応が基本です。
▼発信業務はほとんどありません！
こちらからお電話することはほとんどありません！
「電話の仕事＝自分からかけ続ける仕事」
そんなイメージをお持ちの方もご安心ください。
▼ノルマはありません！
件数のノルマや、達成できないと
評価が下がるといった仕組みはありません！
チームとして目標は設定していますが、
あくまで目標です！
★働きやすさも魅力です♪
シフトは毎月希望を提出するため、
「子どもの行事に参加したい」
「病院や役所の予定を入れたい」
「平日にゆっくり休みたい」
などのご相談も可能です◎
シフト作成時には可能な限り考慮しています！
【未経験スタートのスタッフが多数活躍中！】
活躍しているスタッフの9割が未経験スタート。
入社後は基礎から学べる研修をご用意！
＜研修の流れ＞
▼STEP1
商材知識や対応方法、システムについてを学びます。
▼STEP2
サポートを受けながら実際の対応をスタート！
ひとり立ち後も、分からないことがあれば
すぐに管理者や先輩へ相談できる環境です◎
＼働きやすい環境も整っています♪／
◎ 服装自由・髪色自由・ネイルOK
◎ 無料駐車場完備（車・バイク通勤OK）
◎ 広々とした休憩室を2ヵ所完備
◎ 電子レンジ・冷蔵庫・ポット利用OK
学歴･職歴･経歴：不問！
〇 基本的なPC操作ができる方
└文字入力やマウス操作ができればOK！
〇 未経験歓迎
＼こんな方にピッタリです♪／
◎ オフィスワークに挑戦したい方
◎ 人と話すことが好きな方
◎ 接客や販売経験を活かしたい方
◎ 安定した環境で長く働きたい方
◎ コールセンター経験を活かしたい方
◎ 土日に勤務できる方
〒901-2224 沖縄県 宜野湾市 真志喜 2-25-5
●宜野湾コンベンションセンター近く！
┗バイパスや国道58号線も近く、通勤も便利！
●無料駐車場完備（車・バイク通勤OK）
●受動喫煙防止対策あり（屋内禁煙）
入社～約15日間の研修期間を予定しております。
＼ 大変 恐縮ですが… ／
講師の都合により、期間中は
平日10:00～19:00の週5勤務となります。
※変動する可能性あり
時給1,700円
【月収例】 299,200円～+交通費！
※1日8h×22日勤務の場合
【別途手当】
交通費支給あり
★ 試用期間中も給与変動なし！
週2日休み（シフト制 / 相談OK）
★ シフトは毎月、希望を提出していただきます！
└ 希望休は可能な限り考慮しています
〇 産休・育休（取得実績あり）
〇 子の看護休暇
「平日にゆっくり休みたい」
「子どもの行事に参加したい」
「病院や役所の予定を入れたい」
といったご相談も可能です。
10:00～22:00の間で実働8H／休憩1H
【働きやすさ】
□ 服装自由
□ 髪色自由
□ ネイルOK
□ 無料駐車場完備
□ 交通費支給（規定有）
【健康サポート】
□ 定期健康診断
□ インフルエンザ予防接種補助
□ 人間ドック補助
□ 乳がん・子宮がん検診補助
【休暇制度】
□ 産前産後休暇
□ 育児休暇
□ 子の看護休暇
【USEN＆U-NEXTグループ特典】
□ U-NEXT優待利用
□ 音楽アプリ無料利用
□ スポーツジム利用優待
□ 宿泊施設利用優待
□ テーマパーク利用補助
【快適な職場環境】
□ 広々とした休憩室（2ヵ所）
□ 電子レンジ・冷蔵庫・ポット完備
□ 社割価格の自販機あり
10/1（木）での入社となります。
長期（6ヶ月以上）
※長く勤務できる方歓迎！
〇 2名
▽ グループHPはこちらから
https://unext-hd.co.jp/
【USEN＆U-NEXT GROUPについて】
USEN＆U-NEXT GROUPは、
動画配信サービス「U-NEXT」や店舗向けサービス「USEN」をはじめ
、暮らしやビジネスを支えるさまざまなサービスを展開している企業グループです。
私たちUSEN Contact Centerは、そのグループの一員として、
お客様と企業をつなぐコンタクトセンター事業を担っています！
お問い合わせ対応を単なるサポート業務として終わらせるのではなく、
お客様からいただく「声」を大切にし、サービス改善や新たな価値創造につなげていくことを目指しています。
人の力とテクノロジーを組み合わせながら、お客様により良い体験を提供し、
企業の成長にも貢献する。それが私たちの役割です。
一人ひとりの対応がお客様の満足やサービスの進化につながる、
やりがいのある環境で一緒に働いてみませんか？
私たちは、お客様からいただく「声」を大切にし、
その1つひとつをより良いサービスづくりにつなげていくことを目指しています。
人の温かいコミュニケーションと最新のテクノロジーを組み合わせながら、
お客様に安心と満足をお届けすることが私たちの使命です。
単なる問い合わせ対応ではなく、お客様の「困った」を解決し、
企業とお客様をつなぐ存在として価値を創り続けていきます。
ここまでご覧いただき、ありがとうございます！
お気軽に【応募画面へ進む】 より ご連絡ください！
ご連絡いただけましたら、
メールにて弊社の採用担当より、ご案内をいたします♪
採用までの流れは下記からご確認ください。
是非ご応募をお待ちしております♪
〈STEP. 1〉
採用担当よりメールにてアンケートのURLをご案内させていただきます。
届いたメールのURLより、アンケートにご回答をお願いいたします。
※送信元アドレスは「@m.kobot.cloud」のドメインよりメール送信します。
迷惑メールの設定などをご確認くださいますよう、お願いいたします。
〈STEP. 2〉
いただいたアンケートの内容を元に選考を行います。
合格の場合は面接の日程調整のご案内をメールで送信させていただきます。
面接候補日から面接日の設定をお願いいたします。
※面接はすべてオンライン、平日9:00～18:00の間でのご案内となります。
※面接までに履歴書･職務経歴書をアップロードいただくようご案内がございます。
〈STEP. 3〉
オンラインにて面接実施、合否のご連絡をさせていただきます。
そちらで採用のご連絡がございましたら内定となり、内定期間を経て入社となります。
〒150-0011 東京都 渋谷区 東 1-32-12 渋谷プロパティータワー
IT サービス
デジタルBPO事業
三浦 清明
1,500万円
https://usen-cc.co.jp/
