仕事内容:
高級スキンケア通販「ストレピア」にて、
お客様対応を中心としたカスタマーサポート業務を担当していただきます。
電話・LINE・メールなどを通じて、
お客様のお悩みに寄り添いながら、丁寧にご案内するお仕事です。
「売り込む接客」ではなく、
お客様に安心して長くご利用いただける関係づくりを大切にしています。
親切・丁寧・誠実な対応ができる方を歓迎いたします。
主な業務内容
・お客様からのお問い合わせ対応（電話・LINE・メール）
・商品のご案内や美容アドバイス
・注文処理、顧客情報管理
・配送センターとの連携
・お客様の口コミへの返信
・簡単な事務作業
また、ご希望や適性に応じて、
チラシ制作、SNS運用、動画撮影、企画、新商品づくりなどに挑戦できる環境があります。
スタッフ一人ひとりの「得意」を大切にし、
貢献や成長をしっかり評価しています。
アピールポイント:
私たちは、高級スキンケアブランド「ストレピア」を展開する通販会社です。
お客様一人ひとりに寄り添い、
「対面以上に安心できる通販」を目指しながら、丁寧なご案内を大切にしています。
職場は落ち着いた雰囲気で、スタッフ同士も協力しながら業務を進めています。
美容やスキンケアに興味のある方、
人と丁寧に関わることが好きな方には、とてもやりがいのある環境です。
また、年齢や社歴に関係なく、
頑張りや貢献をしっかり評価する社風があります。
ご希望や適性に応じて、
企画・SNS・チラシ制作・商品開発など、幅広い業務にチャレンジすることも可能です。
「お客様に喜んでいただける仕事がしたい」
「落ち着いた環境で長く働きたい」
そんな方を歓迎いたします。
私たちは、ストレピアというブランドを通じて、
一人でも多くのお客様のお悩みに寄り添える存在でありたいと考えています。
ブランドの想いやお客様を大切にしながら、
一緒に成長してくださる方をお待ちしております。
求める人材:
・お客様に寄り添った丁寧な対応ができる方
・人と話すことや、人に喜んでいただくことが好きな方
・チームで協力しながら仕事ができる方
・美容や健康に興味のある方
・真面目で誠実に仕事へ取り組める方
・長く安定して働いていただける方
・基本的なPC操作（Word・Excel）とブラインドタッチができる方
歓迎する経験
・化粧品通販、コールセンター、接客、事務などのご経験
・美容や健康に関する知識をお持ちの方
・SNSやチラシ制作などに興味のある方
お客様層は40代後半〜80代の女性が中心です。
落ち着いた丁寧な対応ができる方を歓迎いたします。
勤務時間・曜日:
10:00～19:00（休憩1時間）
※月～金勤務（土日祝休み）
※固定シフト制
※基本的に残業はありません
※年末年始・GW・夏季休暇あり
休暇・休日:
・完全週休2日制（土日祝休み）
・年次有給休暇（法定通り付与）
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
勤務地:
・屋内禁煙
・健康や美容への意識を大切にしている職場です
・リモートワーク不可（出社勤務となります）
アクセス:
東急田園都市線「たまプラーザ駅」より徒歩約3分。
ほぼ駅直結感覚で通勤できる便利な立地です。
渋谷駅から急行で約20分。通勤しやすい環境です。
給与:
・昇給・賞与あり（年1回／会社業績および本人実績を考慮）
・決算賞与実績あり（3月）
・年齢や社歴に関係なく、頑張りや貢献をしっかり評価する社風です
・固定残業代制度なし
・残業が発生した場合は別途支給いたします
待遇・福利厚生:
・社会保険完備
・交通費支給（上限10万円／半年）
・昇給制度あり（業績・実績による）
・賞与あり（業績・実績による）
・美容商品の社員割引制度あり
・健康診断あり
・食事会などの交流機会あり（自由参加）
その他:
まずはお気軽にご応募ください。
数日以内にメールにてご連絡いたします。
面接は勤務地にて随時行っております。
勤務開始日はご相談可能です。
Web応募の際は、顔写真付き履歴書のご提出をお願いいたします。
※書類選考時に使用させていただきます。
雇用形態: 正社員
給与: 3,000,000円 - 3,500,000円 年俸
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
