有料老人ホームにて、ご入居されているゲスト（入居者）の暮らしを支えるサービススタッフのお仕事です。
身体に触れる介護業務は一切なく、ホテルのような上質な接客と事務業務の両面から、ゲストの毎日を快適に彩る役割を担います。
日々の関わりを通じて信頼関係を築き、「ここで過ごしてよかった」と感じていただける時間を提供することがミッションです。
■ホテルのような接遇でゲストをおもてなし
レストランでのお食事提供やフロントでの来客対応など、日常のあらゆる場面でゲストと関わります。
挨拶やお声がけ一つにもこだわり、慌ただしさを感じさせない落ち着いた接客を大切にしています。
お一人おひとりの状態や好みに合わせた対応を行い、単なる施設ではなく「上質な暮らしの場」を演出します。
日々の積み重ねが信頼関係につながり、感謝の言葉を直接いただけるやりがいがあります。
■接客だけでなく事務業務でも支える役割
フロント業務に加え、入居契約の手続き補助や請求業務、勤怠管理、シフト作成など幅広い事務業務も担当します。
オフィスワークの基礎から幅広く学べる環境です。
接客だけでなくビジネススキルも身につけることが可能です。
数字や情報の正確性が求められる場面も多く、責任感を持って業務に取り組むことで、組織全体を支える存在として成長できます。
■イベントやクラブ活動の運営サポート
体操や季節イベント、クラブ活動などの運営にも携わります。
専属スタッフが企画したプログラムをサポートしながら、ゲストと一緒に楽しむことができます。
また、音楽や手芸など自身の特技を活かしてイベントに参加する機会もあり、あなたの「好き」や「得意」がそのまま価値になります。
ゲストと一体となって楽しめる時間は、この仕事ならではの魅力です。
■ゲスト一人ひとりに寄り添うコミュニケーション
ゲストの名前や生活背景、ご家族の情報まで理解し、その方に合った接し方を大切にしています。
体調や状況に応じて食事の提供方法を工夫するなど、細やかな気配りが求められます。
ご家族のお名前を覚えてお声がけすることで、安心していただける場面も多くあります。
日々の何気ない会話や関わりの中で信頼関係を築いていくことが、この仕事の本質です。
■ゲストとの信頼関係を実感できる瞬間
日々の業務の中で、ゲストとの関係性が深まっていく実感を得られるのも、この仕事の魅力の一つです。
感染症対策の影響でレストランが閉鎖され、お食事をお部屋へお届けしていた時のこと。
あるゲストから「悔しいね。みんないつも頑張っているのに」と声をかけていただきました。
普段は言葉にされない私たちの取り組みを見てくださっていることに気づき、胸が熱くなった出来事です。
何気ない日常の積み重ねが信頼につながり、こうした言葉として返ってくる瞬間に、大きなやりがいを感じられます。
【必須】
・相手の立場に立って考え、丁寧なコミュニケーションができる方
【歓迎】
・接客や販売、サービス業の経験がある方
・一般事務や受付などの経験がある方
・PCの基本操作ができる方
【こんな方に◎】
・接客スキルを活かしながら長く働きたい方
・人と深く関わる仕事にやりがいを感じたい方
・事務スキルも身につけて成長したい方
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
【3交代シフト制】
(早出)7:00〜16:00(実働8時間・休憩60分)
(日勤)9:00〜18:00(実働8時間・休憩60分)
(遅出)11:00〜20:00(実働8時間・休憩60分)
■残業平均12時間/月
■希望休申請可（月2～3日）
■有休取得平均13日
4週8休シフト制＋特別休暇
※年間休日：120日
・有給休暇（入社後すぐ付与）
・育児休職
・介護休職制度
・産前産後休暇
・看護休暇
・慶弔休暇
・積立保存休暇
・ボランティア休暇
有給取得率は79.5%と高めなので、きちんと取る事が可能です！
つくばエクスプレス、東武野田線(東武アーバンパークライン)「流山おおたかの森駅」より徒歩約7分
※基本給・一律手当の総額
基本給：月給 17万6200円 〜 21万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり1万円
月給には下記一律手当を含みます。
■勤務地手当：10,000円
所持資格、実務経験の内容、今までの雇用形態、能力等を鑑みて給与を決定。
時間外勤務手当は、別途支給
給与は経験・能力を考慮のうえ決定します。
大手グループの基準に基づいた安定した給与体系となっており、
長期的に安心して働ける環境です。
昇給や各種手当についても整備されており、
日々の頑張りや成長がしっかり評価される仕組みです。
詳細は面接時にご説明いたします。
時間外勤務が発生した場合は別途支給いたします。
サービス残業はなく、働いた分は正当に評価される環境です。
・接客経験あり／入社1年目：安定した月収で生活基盤を確立
・サービス業経験者／入社3年目：事務スキルも習得し業務の幅が拡大
・リーダー職／入社5年目：マネジメント業務も担当しキャリアアップ
※あくまで一例です。経験やスキルに応じて異なります。
【福利厚生】
・社会保険完備
・退職金制度
・交通費全額支給
・昇給 年1回
・賞与 年2回※基本給の2か月分
・制服貸与
・食事補助
・資格取得支援制度
・自己研修奨励制度
・各種研修制度（入社時、階層別他）
ご入社後に「普通救命講習」を消防署で受けていただきます。
・福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」利用可
会員専用ページより、さまざまなカテゴリの140万種類以上のサービスをお得に利用可。
サービススタッフは約10名在籍。チームで協力しながら業務を分担し、相談しやすい風通しの良い環境です。
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
＜選考プロセス＞
[1] エントリーフォームよりご応募ください
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[2] 書類選考（履歴書・職務経歴書をメールまたは郵送でお送りいただきます）
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[3] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます
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[4] 面接・適性検査（事前対策不要）
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[5] 採用決定のご連絡
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[6] ご入社
※履歴書返送はいたしません（弊社責任廃棄）。予めご了承ください。
