仕事内容:
世界14カ国で事業を展開している旅行代理店のお仕事ですので、グローバルなスタッフと楽しく仕事ができます。対人コミュニケーション力に長けた方歓迎します。
【主な職務内容】
・ツアー予約管理
国内宿泊関連施設/担当者との調整、システム管理、事務処理 等
・事務業務
ホテル・航空券の予約、変更手続き、請求書の作成
【サポート業務】
・ツアー顧客サポート
電話、メール、チャットを通じた顧客へのツアーに関するアドバイス
ツアー対応者、ツアー先お客様との連絡
外国語（英語、スペイン語、又はドイツ語）が対応可能であれば更に可
アピールポイント:
私たちDTHトラベルは、66年の歴史を持ち、世界14カ国で事業を展開している実績のある企業です。グローバルなネットワークにて旅行業界での豊富な経験をもち、目の肥えた海外のお客様に、日本の文化や伝統に触れる本物の体験を提供しています。
「DTHトラベル・ジャパン株式会社」として京都にて事業開始していましたが、事業拡大の為、我々チームの追加メンバーを募集しています。熱意があり、サービス精神旺盛な方は是非参加ください！
忘れられない旅行体験の創造、ツアーの管理、グローバルなお客様と仕事をすること、情熱を持ちこれらの対応ができる方、アジアをリードする旅行会社にて日本の文化や伝統を活かし、自身が成長するチャンスです。
求める人材:
【お客様に満足して頂ける様に、下記条件を満たす業務対応ができる方募集します】
・予約システムおよび顧客対応に関するスキルをもつ
・交通手段の手配、宿泊施設の予約、支払い・手数料の処理ができる
・顧客情報を正確にシステムへ入力・管理ができる
・日本の文化に精通しており、日本語堪能であること
・高い対人スキルと交渉能力を持っている
・自主的に行動でき、チームとして協力して働くことができる
・優れた組織力と時間管理能力
・旅行業界での経験（あれば尚可）
【海外からのお客様に対応する場合】
・旅行中のトラブル、お金の処理対応を臨機応変に行える
・ツアー担当者との関係構築および維持ができる
・プレッシャーの中でも冷静に対応し、期限内で対応できる
・英語、スペイン語、ドイツ語に堪能であれば更に可
勤務時間・曜日:
- 9:00~18:00 （月～金）
- 繁忙期は、休日出勤あり
休暇・休日:
下記休暇取得可能です。
勤務地:
事務所は京都市内です。
アクセス:
事務所所在地
- 京都市 下京区高辻西洞院町801-3 マキビル ５F
給与:
待遇・福利厚生:
その他:
- 勤務開始日相談可能
- Web面接可能
- 日本語・英語 履歴書提必要
- すぐに働ける方募集
- 契約期間（~ 2027/3/30)
- 契約更新 有 （業務内容にて判断）
雇用形態: 正社員
給与: 250,000円 - 300,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間
職歴:
