【ここがポイント！】
✅未経験から事務サポートにチャレンジ可能
✅お客様情報や対応履歴のデータ入力が中心
✅電話対応はマニュアルに沿って進められます
✅残業なし・原則定時退社
✅服装・髪型・髪色自由！ネイル・ピアスもOK
【仕事内容】
電力サービスに関する問い合わせ対応やデータ入力を通じて、社内業務を支える事務サポートのお仕事です。
お客様から確認した氏名、契約情報、問い合わせ内容などを専用システムへ入力し、担当部署がスムーズに対応できるよう情報を整理します。
電話で電気料金や契約内容、サービスの切り替え方法などを確認することもありますが、対応はマニュアルに沿って進めます。分からない内容や専門的な確認が必要な場合は、担当部署へ引き継げば問題ありません。
一般事務や営業事務の経験は問いません。基本的な文字入力ができれば、入力方法や電話対応の流れを研修で学べます。
「未経験からオフィスワークを始めたい」
「人を支える仕事に興味がある」
「電話対応と事務作業の両方を経験したい」
という方に向いている仕事です。
※電話対応や確認連絡の割合、具体的な担当業務は配属案件により異なる場合があります。
＜主な業務＞
・お客様情報や契約情報のデータ入力
・問い合わせ内容や対応履歴の入力
・電力サービスに関する電話受付
・料金プランや契約内容の確認
・必要書類や社内情報の確認
・担当部署やアポインターへの引き継ぎ
・対応内容や注意事項の社内共有
【1日の流れ】
・10:00 出勤、当日の連絡事項や対応予定を確認
・10:30 お客様情報や対応履歴の入力
・11:30 電力サービスに関する問い合わせ内容を確認
・13:00 休憩
・14:00 データ入力、情報整理、担当部署への引き継ぎ
・17:00 入力内容や未対応事項を確認
・19:00 定時退社
※勤務時間や業務の流れは、配属先により多少異なります。
【入社後の流れ】
入社後は、使用するシステムの操作方法やお客様情報の入力方法、電話の受け方、社内での引き継ぎ手順から確認します。
最初は、マニュアルを見ながら簡単なデータ入力や問い合わせ内容の記録から始めます。
分からない内容を一人で判断する必要はありません。周囲のスタッフや担当者へ確認する方法も含めて、段階的に業務を覚えていただきます。
慣れてきたら、料金プランや契約内容の確認、担当部署への引き継ぎなど、対応できる業務を少しずつ広げていきます。
【必須条件】
・学歴不問
・経験不問
・基本的なPC入力ができる方
・電話での確認や受付に抵抗がない方
【歓迎条件】
・一般事務や営業事務の経験がある方
・データ入力や書類作成の経験がある方
・電話受付やコールセンターの経験がある方
・接客、販売、サービス業の経験がある方
・未経験からオフィスワークに挑戦したい方
・ブランクから仕事へ復帰したい方
【求める人物像】
・聞いた内容を正確に入力できる方
・決められた手順に沿って仕事を進められる方
・分からないことを周囲へ確認できる方
・相手に合わせて丁寧に対応できる方
・事務業務を通じて周囲を支えたい方
10:00～19:00
実働8時間(休憩1時間)
✨残業なし✨
※勤務時間は配属先により多少前後する可能性があります。
例：
・9:00〜18:00
・10:00〜19:00
・11:00〜20:00
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【年間休日120日以上】
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・完全週休2日制
・有給休暇
・年末年始休暇
・出産、育児休暇
・慶弔休暇
※基本は土日祝を含む週5日勤務です。
※案件により土日祝休みの場合もあります。
和光市エリア
【駅チカ】和光市駅からスグ
基本給：時給 1375円 〜 2500円
・昇給年1回／4月
・通勤手当あり／月2万円まで
・インセンティブあり
・資格取得手当あり
※給与は経験、スキル、評価により決定します。
【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費支給／月2万円まで
・昇給：年1回／4月
・インセンティブあり
・各種研修制度
・社員旅行
・資格取得支援あり
・資格取得手当あり
未経験からコールセンター業務に挑戦でき、アットホームな雰囲気の中で電話対応やデータ入力を覚えられます。
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
徒歩3分の場所に喫煙スペースがあります。
①応募
②書類選考
③面接
※場合によっては2次面接がある場合があります。
④合否
【応募を迷っている方へ】
「コールセンターは初めてで不安」
「営業は苦手…」
「電話対応やデータ入力の経験を活かしたい」
そんな方も歓迎です。
未経験から始めやすい受電スタッフの仕事なので、まずはお気軽にご応募ください。
■NeedAs株式会社
■本社：東京都港区南青山７丁目１−５ コラム南青山 4F
■ＴＥＬ：080-4352-7368／ナガセまで
