仕事内容:
AIスクールのカスタマーサポートとして、一人目の専任担当としてご活躍いただける方を募集しております!
お問い合わせ対応からフォローまで、サポート業務全般をお任せします。
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◆ お仕事内容 ◆
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- お客様からの問い合わせ対応(チャット・メール等)
- 未返信のお客様へのリマインド連絡
- クレーム・トラブルの一次対応および社内共有
- 必要に応じた担当部署への引き継ぎ
- テンプレートを用いたメッセージ送信・案内対応
- マニュアル・運用ルールに沿った対応の実施
アピールポイント:
\\ ここがポイント //
⭐隙間時間を有効活用できます!
お客様から問い合わせがあったら稼働いただくため、空き時間を活かして無理なく対応できます。ちょっとした空き時間を使って作業できるため、日常生活や他のお仕事との両立が可能です。
⭐すぐに質問・相談できる環境を用意しています
対応に迷うことがあっても、一人で抱え込む必要はありません。
必要に応じて、オンラインで画面を共有しながら操作や対応方法を丁寧にサポートします!
求める人材:
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◆ 必須条件 ◆
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- カスタマーサポートの経験が1年以上ある方
- 週4日〜、1日4時間程度稼働できる方
- 契約開始後、1か月間出社できる方(慣れてきたらリモート可)
- 不定期で作業が発生するため、随時確認できる方
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◆ 歓迎条件 ◆
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- 指示された内容をコツコツと正確に実行できる方
- 日中や土日も含め、柔軟にPC/スマホでチェックできる方
- 堅実に取り組める誠実さのある方
勤務時間・曜日:
・週4日〜勤務OK(リモート可能/週1日出社)
・10:00〜19:00の間で、1日4時間程度対応いただける方
※常時勤務いただくのではなく、お客様からのお問い合わせが入ったタイミングで対応いただくかたちになります
※時間・曜日はご相談に応じます
⭐1日のスケジュール例
・10:00〜11:00|弊社からのチャットを確認・対応
・11:00〜12:00|休憩
・12:00〜18:00|本業・副業の合間に、問い合わせがあった際にチャット対応
\\生活スタイルに合わせた働き方が可能です♪//
アクセス:
最寄り駅:赤坂駅 徒歩7分、赤坂見附駅 徒歩12分
その他:
【雇用形態】
業務委託
【勤務開始日】
即日対応できる方を優遇いたします
【選考フロー】
- 書類選考
- 面接(2回)
- 採用決定
- 業務レクチャー会を実施
【選考方法】
雇用形態: 業務委託
給与・報酬: 1,800円 (時給) 以上
職歴: