「人と関わることは嫌いじゃない。でも、対面で気を遣い続ける働き方は少し疲れた。」
そんな方に選ばれているお仕事です。
当社は男性専門の美容クリニックを運営しています。
今回募集するのは、治療後の患者様をサポートするアフターフォロースタッフです。
患者様からのお問い合わせやご相談に電話で対応し、不安を解消するサポートを行っていただきます。
対面での接客業務はありません。
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【具体的な業務内容】
■患者様からの電話対応
・術後の経過に関するご相談対応
・患部の状態に関するヒアリング
・予約状況の確認
・各種お問い合わせ対応
患者様から送られてくる写真や相談内容を確認し、マニュアルに沿ってご案内します。
■事務業務
・患者様情報の入力
・対応履歴の記録
・予約管理
・各種データ入力
電話対応と事務業務の割合はおよそ半々です。
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【この仕事の特徴】
◆対面対応なし
◆営業電話なし
◆ノルマなし
◆服装自由
◆髪型自由
◆髪色自由
◆デスクワーク中心
◆男性のみのチーム
1日の電話対応は10〜15件程度。
件数をこなすよりも、患者様一人ひとりに丁寧に向き合うことを大切にしています。
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【入社後について】
未経験の方でも安心してスタートできるよう、研修制度やマニュアルを整備しています。
現在活躍しているスタッフも、接客業やコールセンター、営業職など異業種出身者が多数在籍しています。
＼医療・介護業界経験者歓迎／
これまで培った患者様対応の経験やコミュニケーション力を活かせるお仕事です。
＼人柄重視の採用／
◆未経験歓迎
◆学歴不問
◆基本的なPC入力ができる方・電話対応に抵抗のない方
＼こんな方を歓迎します／
◇コールセンター経験
◇カスタマーサポート経験
◇接客業経験
◇販売職経験
◇営業経験
◇チャットサポート経験
※いずれも必須ではありません
【こんな方に向いています】
□ 落ち着いた環境で働きたい
□ 対面接客より電話対応の方が得意
□ 人の相談を聞くことが好き
□ コミュニケーション能力を活かしたい
□ オフィスワークに挑戦したい
□ 服装や髪型を自由にしたい
□ 長く安定して働きたい
□ チームで協力して働くことが好き
学歴不問
職種未経験歓迎
業界未経験歓迎
第二新卒歓迎
年齢の条件と理由：あり（35歳以下の方（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成を目的とした募集のため））
総労働時間：1ヶ月あたり173時間
勤務形態：シフト制
実働時間：1日あたり8時間
【勤務時間】
■10:00～19:00（休憩1時間）
朝はゆっくり10時スタートなので、
通勤ラッシュのストレスもありません。
シフト制の週休2日制で、
休日の希望も通りやすい環境です。
残業を減らす取り組みを徹底しており、無理なく長く働けるのが魅力です。
■週休2日制（シフト制）
【年間休日】110日
【特別休暇】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・GW休暇
・慶弔時休暇
・結婚記念日休暇
・産前産後休暇
・育児/介護休暇
【有給】年間有給休暇10日～20日(入社後6か月で10日付与※取得率ほぼ100％)
JR・阪急・阪神・地下鉄「三宮駅（神戸三宮駅）」 より徒歩約6〜8分
※基本給・固定残業代・一律手当の総額
基本給：月給 20万5400円 〜 22万6600円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり6万6600円 〜 7万3400円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
1ヶ月あたり5000円 〜 3万円
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
■給与額：月給272,000円～300,000円（固定残業代を含む）
■昇給：年2回（6月/12月）
■賞与：年2回（6月/12月）
月給27万2000円からのスタート
この金額には固定残業代（45時間分/6万6600円〜）が含まれていますが、
実際の残業が少なくても全額支給されます。
交通費は月3万円まで支給。
試用期間中も給与の支払いはあり、
あなたの頑張りに応じて年2回の昇給と賞与でしっかりとお応えします。
✬【30歳・入社1年目】
年収3,500,000円 ~ 3,800,000円
✬【32歳・入社3年目】
年収4,000,000円 ~ 4,300,000円
✬【35歳・リーダー職】
年収4,500,000円 ~ 5,000,000円
【福利厚生】
【その他補足】
・社内健康食サービス
※「ナッシュ」が格安で食べられる！
・ウォーターサーバー完備
・資格手当
・役職手当(主任以上から支給)
・定期健康診断
・社員紹介制度
・結婚祝金支給
（20,000円～30,000円）
・歓迎会/懇親会（会社負担）
・交通費支給あり（上限3万円）
各線「三宮駅」から徒歩6分で、
帰りに飲食店やショッピングにいける好立地です。
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
ビル1階に設置しております。
