■「売る」から「支える」へ。あなたの経験、実はもっと活かせます
これまで、お客様対応や社内調整に関わってきたあなたへ。
「数字に追われ続ける働き方から少し距離を置きたい」
「でも、人と関わる仕事は続けたい」
「誰かの役に立っている実感は、これからも大切にしたい」
そんな想いをお持ちではありませんか？
このポジションは、
営業や現場スタッフがスムーズに動けるよう、
事務・サポートの立場から支える仕事です。
前に出て提案するのではなく、
正確に受け取り、丁寧につなぐことが価値になる役割。
あなたがこれまで培ってきた
・お客様対応力
・調整力
・気配りや先回りの意識
は、この仕事でそのまま強みとして活かせます。
■この仕事の目的はなに？
この仕事の目的は、
事務面から現場や営業を支え、仕事全体をスムーズに進めることです。
電話や来客の一次対応、契約書や見積書の確認・整理、
社内スタッフとの連絡調整や備品管理などを通して、
日々の業務を“整える”役割を担います。
お客様対応は「ご案内・取り次ぎ」が中心。
営業のように売り込むことはありません。
その代わりに求められるのは、
・相手の意図を正しく受け取る力
・安心感のある対応
・抜け漏れなくつなぐ正確性
派手な仕事ではありませんが、
あなたの存在があることで、現場も社内も安心して動けるようになります。
■営業・カスタマーサクセス経験が活きるポイント
この仕事は、単なる「事務」ではありません。
むしろ、
営業・カスタマーサクセス経験者ほどフィットしやすい仕事です。
例えば——
・お客様の要望をくみ取り、適切に社内へ共有する
・スケジュールや進捗を意識して調整する
・相手に合わせた丁寧なコミュニケーションを取る
これらはすべて、これまでの経験そのもの。
違いはただひとつ。
“成果の出し方”が変わるだけです。
数字ではなく、
「スムーズに進んだ」「助かった」という実感が評価になります。
■具体的な仕事の流れ
外壁・屋根工事に関わる事務サポートを中心に、
以下の流れで業務を進めます。
① 事前準備
・来客予定や電話、メール対応の確認
・必要書類の準備、チェック
・社内スタッフとの情報共有
② 計画の立案
・書類作成スケジュールの整理
・案件情報の確認
③ 計画の実行
・電話・来客対応
・契約書、見積書の確認
・ファイリング、データ入力
④ 結果の確認
・書類の不備チェック
・対応状況の共有
⑤ 改善・最適化
・業務の効率化提案
・フロー改善の共有
単なるルーティンではなく、
“より良くする視点”を持てる方は、さらに活躍できます。
■1日の流れ（イメージ）
9:00｜出社・準備
9:30｜電話・メール・来客対応／書類確認
11:00｜データ入力・チェック
12:00｜休憩
13:00｜書類整理・問い合わせ対応
15:00｜進捗確認・翌日準備
18:00｜退勤
※残業は少なく、落ち着いて働ける環境です。
■職場環境・働き方
◎チームで支える文化
営業・施工管理・事務が密に連携。
「一人で抱え込まない」安心感があります。
◎残業少なめ・休みも取りやすい
日曜固定＋平日休みで予定も立てやすく、
ワークライフバランスを重視できます。
◎未経験でも安心
マニュアル・フォロー体制完備。
営業からのキャリアチェンジ実績もあります。
◎評価は“丁寧さ”と“正確さ”
スピードだけでなく、
ミスなく丁寧に対応できる力がしっかり評価されます。
■この仕事をおすすめする理由
①「人の役に立つ実感」を日常的に得られる
② ノルマ・売上プレッシャーなし
③ 事務＋コミュニケーションでバランスが良い
④ 経験を活かしながら働き方を変えられる
⑤ チームで支え合う安心感
⑥ 長く続けられる安定した環境
■こんな方に向いています
・営業経験を活かしつつ、働き方を見直したい
・カスタマーサクセスやサポート職の経験がある
・人と関わる仕事は好きだが、数字のプレッシャーは減らしたい
・コツコツ丁寧に仕事を進めるのが得意
・誰かを支える仕事にやりがいを感じる
■キャリアへのポジティブな影響
この仕事を通じて、以下のスキルが身につきます。
・段取り力／優先順位設計力
・調整力／社内コミュニケーション力
・業務改善力
・全体最適の視点
将来的には、
・事務リーダー
・業務改善担当
・カスタマーサポート職
などへのキャリア展開も可能です。
■最後に
この仕事は、
「目立つポジション」ではありません。
しかし、
チームが成果を出すために欠かせない存在です。
営業として前線に立ってきたあなたが、
次に選ぶキャリアとして——
「支える側で価値を発揮する」という選択肢も、
きっと新しいやりがいにつながります。
少しでも気になった方は、
まずは話を聞くだけでも大丈夫です。
あなたのこれまでの経験を、
“無理なく続けられる形”で活かせる環境をご用意しています。
■必須要件
・高校卒業以上
・Word・Excelを使用した書類作成、データ入力
・タイピング実務レベル（1分間に300文字以上）といった基本操作
・事務・ファイル管理の経験
・接客等接遇スキル
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
■勤務時間
①8:00〜17:00／②9:00～18:00／③10:00～19:00
（休憩60分：実働8時間）
週休2日制
◇ 平日休みあり（当社カレンダーによる）
◇ GW休暇
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇
◇ 年間休日 115日
遠州鉄道 助信駅から徒歩11分
基本給：月給 26万円 〜 30万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
昇給随時
賞与年2回（6月・12月）
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
通勤手当（距離に応じて）
家族手当（未就学児の子ども：人数に関わらず月1万円）
【福利厚生】
◇ ユニフォーム貸与
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 交通費支給あり（当社規定による）
◇ 浜松市湖西市勤労者共済会「わーくん浜松」加入
◇ 年1回の健康診断
