仕事内容:
企業の組織づくりや人材育成を支援する、自社開発の調査・評価サービスの運営サポート業務です。
「従業員満足度調査」「エンゲージメント調査」「360度評価」などを利用する企業のお客様に対し、調査実施に必要な準備やデータ処理、お問い合わせ対応などを担当していただきます。
営業担当やリサーチコンサルタントと連携しながら、正確な事務処理と丁寧な顧客対応でサービス提供を支えるポジションです。
■主な業務■
・調査実施に向けた準備、進行サポート
・お客様とのスケジュール調整
・Webシステム（調査画面・集計画面）の設定
・担当者や回答者からのお問い合わせ対応
・Excelを使用したデータ集計・加工
・調査結果レポート作成のサポート
・資料作成、その他運営サポート業務
アピールポイント:
■Excelスキルや事務経験を活かせる仕事です
単なる入力作業ではなく、Excelを使ったデータ処理や、お客様対応を通じて企業向けサービス運営に関わることができます。
■専門知識を身につけながら働けます
業務を通じて、カスタマーサクセス、人事・組織開発、企業向けサービス運営について学ぶことができます。
■柔軟な働き方が可能です
基本はフルタイム勤務（9:00～18:30）を想定しています。
ただし、
・1日1時間程度の時短勤務
・週4日勤務
など、ご事情に応じて相談可能です。
在宅勤務も取り入れており、ライフスタイルに合わせた働き方ができます。
求める人材:
■必須経験・スキル
・社会人としての基本的なビジネスマナー
・顧客対応経験（営業、営業事務、カスタマーサポートなど）
・Excelを使用したデータ集計・加工経験
（VLOOKUP関数、IF関数を使用できるレベル）
・PowerPointの基本操作ができる方
■歓迎する経験・スキル
・カスタマーサポート、営業事務の経験
・人事、人材開発、組織開発に関する業務経験
・企業向けサービスの運用経験
・調査、アンケートサービスに関わった経験
■こんな方を歓迎します
・正確な事務処理が得意な方
・人とのコミュニケーションを大切にできる方
・データを扱う仕事に興味がある方
・将来的にCS領域でキャリアを広げたい方
※業務上、調査結果の集計や分析でExcelを使用するため、選考時に、VLOOKUP関数やIF関数（ネスト含む）などの簡単なスキルチェックをお願いしています。
勤務時間・曜日:
9:00～18:30の間で実働7時間30分（休憩1時間）
※1時間程度の時短勤務、またはフルタイム勤務での週4日勤務も相談可能です。
休暇・休日:
■年間休日130日以上■
・ 完全土日祝日休み
・GW休暇（暦通り）
・夏季休暇(7～9月でにお好きなタイミングで)
・年末年始休暇(12/28～1/3)
・ バースデー休暇
・ 有給休暇(法定どおり付与）
・ 出産・育児休暇実績あり
勤務地:
・屋内禁煙
*屋外に喫煙スペースがあります。
アクセス:
東京メトロ東西線・日比谷線「茅場町駅」より徒歩5分
JR京葉線「八丁堀駅」より徒歩5分
東京メトロ半蔵門線「水天宮駅」より徒歩12分
東京メトロ銀座線・都営浅草線「日本橋駅」より徒歩13分
給与:
・ 交通費全額実費支給(上限：2万円/月)
待遇・福利厚生:
・オフィス内フリードリンクあり
・冷蔵庫、電子レンジも使用可能
・ 学び手当(上限：2万円月/年)
何かを学びたい！そんな気持ちを応援する為に、研修やセミナーの参加費用を補助します。
上限額は規定していますが、リアルワンの未来に役立つと思ったら増額も♪
・ ウェルネス手当(上限：1万円/月)
高いパフォーマンスを発揮するには、心身ともに健康であるべき！という社長の意向から、フィットネスジムなどの費用も補助します！
その他:
平均週2日のリモート勤務を推奨しています。
フレックス、リモート、スイッチワークを併用し、プライベートとの両立も可能です。
また、リモート面接対応可能です。
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 2,100円 (時給) 以上
通勤の可否:
