仕事内容:
・豊富な案件・透明度の高い評価制度で年収UPを実現
・手厚いスキルアップ研修で、長期的な成長を後押し
・年間休日120日以上／資格取得祝金あり・手当充実
大手顧客との案件を多数扱う同社で、
多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当いただきます。
※業務は大きく分けて、
電話やメールを中心とした非対面でのコールセンター・ヘルプデスク業務や、
お客様先に赴いて機器の設置や設定を行う対面型のサポート業務があります。
他にデータ抽出、分析、情報処理、ドキュメント・マニュアルの作成など
社内で人の手を介して作業しているブラウザ処理、エクセルファイルなどを
業務改善に向けた業務もございます。
【具体的な仕事内容】
・ヘルプデスク
・キッティング
・フィールドサポート
・修理、検査
・ドキュメント作成
・社内テクニカルサポート など
●使用ツール
POS、Salesforce、Microsoft365(Office365)、RPA、Excel関数（IF、VLOOKUP）、
HTML、CSS、Javascript、VBA
アピールポイント:
【この仕事の魅力】
・安定した環境の中で技術の習得ができ、
あなたの目標に応じたキャリアを築いて行くことができます。
・グループ会社が運営している教育会社での研修や、
自動車や電機、エンジンなど、ひとつの分野に特化した研修も多数あり、
未経験の方でも専門性の高い技術を身につけられる環境が用意されています。
・キャリアパスはご本人のご希望により、
エキスパートとしてのキャリアアップや社会的ニーズの高い人材へのキャリアチェンジなど
多様なプランがご用意されており、希望のキャリアプラン実現に向けて
キャリアアドバイザーがサポートします。
求める人材:
【求める経験値】
・障害問い合わせの対応経験
・キッティングのご経験
・マニュアル作成
※上記2つ以上のご経験
【歓迎する能力・経験値】
●下記いずれかのご経験がある方
・サーバ、ストレージ、ネットワーク製品の故障対応
・LTE/5G無線関連分野での実務経験
・Chrome拡張機能やGoogle App Scriptに関する業務経験
・スマートフォン、iPad、パソコン（Windows）操作案内経験
・情報セキュリティに関する企画提案から導入推進
・英語スキルがある方
・ヘルプデスクリーダー、SV業務
・Active DirectoryやMicrosoft365(Office365)などの運用上のトラブルを解決できる能力
勤務時間・曜日:
・9:00～18:00 休憩60分（配属先により異なる）
・時間外勤務：あり（月10時間以内）
※時間外手当は1分単位で全額支給します。
休暇・休日:
【休日・休暇】
・年間休日日数：120日以上
※配属先により異なることがあります。
・完全週休二日制（土・日）
・祝日
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・産休・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
・有給休暇（初年度10日：入社半年経過後） など
勤務地:
茨城県つくば市吾妻1-10-1
アクセス:
つくばエクスプレス つくば駅 徒歩3分
給与:
【給与】
予定年収：335〜800万円
月給：23～50万円
※経験・能力を考慮の上、決定いたします
●諸手当
・通勤手当
・住宅手当
・時間外手当
・休日手当
・深夜手当
・赴任手当
・家族手当
・資格手当 など
・昇給（給与改定）：年1回（4月）
・賞与：年2回（7月、12月）
●年収例
・年収： 450万円（経験 8年）
・年収： 500万円（経験 13年）
・年収： 600万円（経験 18年）
・年収： 700万円（経験 23年）
待遇・福利厚生:
【福利厚生】
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費全額支給（車の場合、ガソリン代を支給）
・資格取得支援・手当てあり
・残業手当（1分単位で全額支給）
・家族手当
※配偶者：月1万3000円、子ども1人目：月6000円、2人目以降：月4000円。
子どもは満18歳まで。
・赴任手当（二重生活になる単身赴任にのみ、月5万円支給）
・出張手当
・引越費用全額支給
・着任交通費支給
・資格取得祝金
・確定拠出年金制度
・慶弔金制度
・借上社宅制度（社員寮）※単身・家族で利用可
・定期健康診断
・提携保養所
・グループ会社に技術者育成に特化した教育会社あり、
勉強会支援、実技研修、リーダー・マネジメント研修
・メンタルチェック
・キャリアデザイン支援
・労働組合有
・人事評価制度＝グレード制度・アカデミー制度
・受動喫煙防止対策：あり（屋内全面禁煙）
その他:
I-112575
職業紹介事業者名:レッドフォース グループ株式会社
事業許可番号:13-ユ-307943
当社は、転職支援サービスとして、転職や就活のサポートを行なっています。
履歴書や職務経歴書の書き方及び修正から面接対応まで
しっかりとフルサポートしていますので、
まずは、お気軽にご応募ください。
お話しできることを楽しみにしています。
雇用形態: 正社員
給与: 230,000円 - 500,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
