弊社は岡山を拠点に、Amazon・楽天・Yahoo!ショッピングなどのネットモールでオリジナル雑貨・精肉製品を企画から販売まで一気通貫で手がける2018年創業のベンチャー企業です。今回は事業拡大にともない「EC運営・カスタマーサポートスタッフ」を契約社員として募集します（6ヶ月後、勤務状況・成果に応じて正社員登用のチャンスがあります）。
＜具体的な仕事内容＞
・ECカスタマー対応（Amazon・楽天等のメール、チャット対応）
・レビューへの返信、レビュー内容の分析
・レビュー獲得施策の立案・実行
・生成AI（ChatGPT等）を活用した業務改善、効率化の提案
・FAQ・対応マニュアルの整備
・中国工場との仕様確認、簡単なやり取り（日本語対応でOK、通訳スタッフと連携します）
・運営チームのサポート業務
・SNS運営の補助（投稿作成、コメント対応など）
＜働き方のイメージ＞
最初はメール・チャット対応を中心に、先輩スタッフと一緒に業務を覚えていただきます。慣れてきたら、レビュー分析やFAQ整備、AIを使った業務効率化の提案など、CSの枠を超えて運営全体に関わっていただきたいと考えています。「言われたことをやる」だけでなく、「もっとこうすれば良くなるのでは」を形にできる方を歓迎します。
＜会社の雰囲気＞
代表が脱サラ後、「共創共栄」の理念のもと0から立ち上げた会社で、創業以来毎期増収を果たしています。社員数10名の少人数体制のため、代表や初期メンバーと距離が近く、裁量を持って働けるのが特徴です。マルチタスクスキルが磨け、様々な面で自由度が高い環境です。20代・30代が活躍中で、オンもオフも思いっきり楽しむ社風です。
AIを積極的に活用しながら、CSだけにとどまらず運営・SNS・商品改善にも挑戦できる環境です。改善提案が歓迎される文化の中で、人の役に立つ仕事、変化を楽しめる仕事にご興味のある方をお待ちしています。
【必須条件】
・特になし（未経験歓迎）
【歓迎条件】
・EC運営経験、カスタマーサポート経験
・SNS運用経験
・生成AI（ChatGPT等）の活用経験
【PCスキル】
・Word、Excelの基本操作
・ChatGPT等の生成AIに抵抗がない方歓迎
【求める人物像】
・現状に満足せず、改善することが好きな方
・AIなど新しい技術に興味がある方
・指示待ちでなく、自ら仕事を見つけて動ける方
・お客様や仲間など、人の役に立つことが好きな方
・変化を前向きに楽しめる方
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日
勤務時間：9:00〜18:00（休憩1時間）
契約更新期間：契約期間：6ヶ月。6ヶ月経過後、勤務状況・成果に応じて正社員登用のチャンスがあります。
土日祝（当社カレンダーによる）
◆有給休暇
◆夏季休暇
◆年間休日122日※令和7年現在
「法界院駅」から徒歩4分☆駅チカ
基本給：月給 20万2333円 〜 27万6753円
固定残業代：あり
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
月給には25時間分の固定残業代（下限32,719円〜上限44,753円）を含みます。25時間を超える時間外労働分の残業代は別途追加で支給します。経験・能力を考慮の上、決定します。
月給202,333円〜276,753円（固定残業代含む）※経験・スキルにより決定
【福利厚生】
◆6ヶ月経過後、勤務状況・成果に応じて正社員登用制度あり
◆社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）
◆昇給年1回
◆賞与年2回（業績および個人の活動に連動）
◆残業手当
◆休日手当
◆交通費規定支給（月上限6000円）
◆資格取得支援制度
◆服装・髪型・髪⾊⾃由
◆⾃社商品半額購⼊権
◆誕⽣⽇祝い⾦制度
◆休憩中サブスク視聴可
◆漫画本⾒放題
◆フリードリンク など
20代・30代が活躍中！AIを積極活用するEC企業で、少数精鋭のため一人ひとりの裁量が大きい環境です。
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
書類選考の後、面接を1回実施します（オンライン面接可）。応募後3営業日以内を目安にご連絡いたします。
