仕事内容:
オンライン診療（心療内科）を展開する自費診療クリニックにて、事務業務（書類作成がメイン、決済確認、LINEの返信など）、書類の郵送をお任せします。
【このポジションの大きな特徴】
- 対面での受付対応・接客は一切ありません！ 裏方での事務作業に特化しているため、患者様と直接対面でお話ししたり、窓口で対応したりするプレッシャーはゼロです。
- 電話対応は非常に少なめ！ お任せする電話対応は1日平均3〜5件程度。一日中電話の対応に追われるようなことはございません。
- メインは「書類作成」と「コツコツ事務」！カルテデータをもとに、書類を作成したり、LINEのメッセージに対応したりする「落ち着いて進められる事務作業」が中心です。
＜具体的な業務内容＞
- 書類作成サポート（メイン業務） 医師の指示に基づき、書類作成やデーターの入力などを行います。
- ※すべて専用のフォーマット（雛形）が完備されているため、ゼロから文章を考える必要はありません。カルテを見ながら正確に入力していく作業です。 ※作成した原本書類の発送手続きや、発送・提出の進捗管理も行います。
- オンライン決済の確認 患者様の決済状況の確認を行います。
- LINEでの患者様対応 公式LINEアカウントから届く問い合わせへのチャット返信（診察料の確認、書類の受け取り方法の案内、ZOOMのURL送付確認など）。
- オンライン診療のサポート 「ZOOMが繋がらない」などのトラブルが発生した際の、チャットやLINEでの簡単なシステム案内。
※研修資料や業務マニュアルを完備しています。判断に迷う内容は、事務長やスタッフへ相談できる環境ですので、医療分野未経験の方、ブランクがある方、専門知識が浅い方でも安心してスタートいただけます。
アピールポイント:
- 事務所に出勤だけど「対面接客ゼロ」！ 「医療事務には興味があるけれど、窓口での立ち仕事やクレーム対応、患者様と直接対面するプレッシャーが苦手…」という方に最適。裏方業務に100%集中できる環境です。
- 勤務時間は柔軟に対応可能（16:00終了なども相談可） 「9時〜17時」をベースにしつつ、「10時〜17時」「16時00分まで」など、ご家庭やプライベートの予定に合わせて開始・終了時間は柔軟にカスタマイズできます。お子様の送り迎えや夕飯の支度にも間に合います。
- お電話対応は1日わずか3〜5件！ やり取りの多くはLINEによるテキストチャットです。「電話対応が多いコールセンターのような環境は苦手…」という方も安心して事務作業に没頭できます。
- マニュアル完備＆サポート体制万全 「何を答えればいいかわからない」を防ぐための充実した資料があります。
求める人材:
【必須条件】
- 基本的なPCスキルをお持ちの方（タイピング、Webブラウザの基本操作）
- 正確な事務処理、テキスト入力が得意な方（スプレッドシートやExcel等、基本的なツールの操作に苦手意識がない方）
- 丁寧なコミュニケーションができる方（LINEチャットを通じて、親切・丁寧なメッセージが作成できる方）
【歓迎条件】
- 一般企業での事務経験、カスタマーサポートの経験がある方
- 医療事務、ドクターズクラーク（医師事務作業補助者）などの経験をお持ちの方 ※自費診療のため、複雑なレセプト（保険請求）業務は一切ありません！
- ITツール（LINE公式アカウント、Googleスプレッドシート、Zoomなど）の使用経験がある方
- 主婦（主夫）の方、ブランクのある方も大歓迎！
勤務時間・曜日:
- 雇用形態： アルバイト・パート
- シフト例： 09:00〜17:00、10:00〜16:0 など、ご希望のスケジュールに合わせて調整可能です。1日6~7時間程度の勤務を想定しております。
- 勤務日数： 週2〜5日（※平日勤務の募集です）
- 休日・休暇： シフト制（お休みしたい日は事前に柔軟に相談を受け付けています）
休暇・休日:
- 雇用形態： アルバイト・パート
- シフト例： 09:00〜17:00、10:00〜16:00 など、ご希望のスケジュールに合わせて調整可能です。
- 勤務日数： 週2〜5日
- 休日・休暇： シフト制（お休みしたい日は事前に柔軟に相談を受け付けています）
勤務地:
〒541-0046 大阪府大阪市中央区平野 （書類管理室での勤務となります）
- ※在宅勤務ではなく、上記拠点へ出勤していただきます。
職場敷地内は完全禁煙
アクセス:
淀屋橋駅より徒歩5分程度。
お車での通勤は不可
給与:
時給： 1,350円
※これまでの事務経験や医療事務（クラーク）の経験・スキルを考慮して優遇いたします。
待遇・福利厚生:
- 交通費支給（※実費支給）
- 昇給あり（業務の習得状況や貢献度に応じて、随時時給アップを検討いたします）
- 研修制度あり、マニュアル完備
その他:
業務内容：（雇い入れ直後）事務業務 （変更の範囲）事務業務
契約期間：契約期間の定めあり（勤務開始日〜１年間）
契約更新：有（勤務態度により判断する）
更新上限：無
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,350円 (時給)
