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＊未経験の方でも安心のマニュアル完備◎
＊ノルマ＆アポ取り＆契約取り一切なし
＊自分の将来にも役立ちます◎
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■ 具体的な仕事内容
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健康保険関連のお問合せに
対応する仕事です。
【1】お電話で問い合わせを受ける
【2】応対資料を参照しながら対応
【3】パソコンに電話内容等を登録
【4】次の電話に出る
＊電話での問い合わせは
ご年配の方がメインです
＜＜こんな電話がかかってきます＞＞
「病院で○○の認定書が必要だと言われたが
どのように申請すればいいですか？」
「保険関連の申込方法が分からないので
教えてください。」
「保険証について分からないことが
あるのですが…」など
✨ 丁寧に対応できれば未経験でもOK◎
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年配の方が中心のため、ひとつの電話に
かかる時間は比較的長くなります。
一方でノルマやアポ取りは
ありません◎丁寧な言葉遣いや
適切なコミュニケーションがとれれば
コールセンター未経験でも問題ありません。
✨ マニュアル完備◎＆将来役立つ知識に
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問い合わせ内容を理解したら
PC上でFAQを見てその場で回答します。
表情の見えない状態で、問い合わせ主が
何を知りたいのか正確に汲み取ることが
大切になります。
また、入社時に健康保険に関する
専門知識は必要ありませんが、
業務を通じて得られる知識は
将来的にも役立ちます。
頭に入れておいて損はありません
✨ 研修にはじっくりと時間をかけます
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座学研修だけではなく
OJTでの実践的な研修も含め1カ月ほど
じっくりと学ぶことができますので
ご安心ください。
✨ 女性スタッフ活躍中！
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本案件を担当するのは3〜4名ほどの
アットホームな少人数チーム。
ミドル世代の女性スタッフが中心となって
活躍しています。
「久しぶりの仕事で不安…」という方でも
同じ経験をもつ仲間がいるので
安心してスタートできます◎
✨ 制度が整った上場企業✨
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研修制度・各種社内制度ともに充実。
長く、安定して働き続けられる環境です。
研修は一人ひとりのペースを大切にしながら
時間をかけてサポートします。
「ブランクがあるから覚えられるか不安」
そんな心配はご無用です。
精神的な負荷なく仕事に慣れていけますよ♪
✅コールセンター未経験さんもOK！
＊タイピングができれば
Excel等は使えなくてもOKです
テレフォンアポインター（テレアポ）や
テレマーケティング等の電話営業、
その他電話対応/電話応対/
接客業/営業職等の経験を
お持ちの方にもオススメです◎
◆8:15～17:15
◆平日のみ（週5日勤務）
＊ご希望に応じて
多少の日数・時間調整は可能です。
お気軽にご相談ください◎
土曜・日曜・祝日
「横浜駅」「東神奈川駅」から徒歩圏内
基本給：時給 1300円 〜 1500円
経験・能力に応じて優遇します◎
■週5日レギュラー勤務のスタッフさん
時給1300円×8時間×週5×月4週
＝月収20万8000円
【福利厚生】
◆交通費規定支給
◆喫煙所完備
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あなたにお会いできるのを
楽しみにしております。
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