仕事内容:
━━━━━━━━━━━━━━━━
✦✦ リフォームパークについて ✦✦
━━━━━━━━━━━━━━━━
「理想の住まいをつくりたい」
その想いを、確かな技術を持つプロとつなぐ。
リフォームパークは、全国のリフォーム会社と地域のお客様を結ぶ【一括見積もりサービス】を展開するポータルサイトです。
掲載されているのは、全国各地で活躍するリフォームの専門業者。
地域に根ざした工務店から、デザイン性や最新工法に強みを持つ企業まで、多彩なパートナーが参加しています。
現在の加盟業者数は【約1000社以上】。
住まいづくりに関するさまざまなニーズに対し、
全国のプロフェッショナルがしっかりとサポートしています。
━━━━━━━━
✦✦ 募集職種 ✦✦
━━━━━━━━
トイレ・衛生設備の専門知識を活かせます！
「これまで現場や商材に向き合ってきた経験を、
今度は“支える側”として活かしたい」
そんな方に向けたポジションです。
トイレ・水まわり商材を扱う加盟店様が
ECサイトを正しく・継続して・成果につながる形で使えるよう支援するカスタマーサクセス職です。
━━━━━━━━
✦✦ 仕事内容 ✦✦
━━━━━━━━
【加盟店様サポート】
・ECサイトの使い方や掲載内容のご案内
・利用状況の確認、困りごとのヒアリング
・トイレ・水まわり商材の特性を踏まえた運用アドバイス
【サービス改善への関わり】
・「ここが分かりにくい」「現場目線だと不便」などの声を整理
・掲載内容や見せ方の改善提案
・加盟店様の声をもとにしたサービス改善の企画
◆ この仕事の特徴
・新規営業、飛び込み、売り込みはありません
・対応するのは、すでに加盟している建材・設備業者様
・トイレや衛生設備の知識が武器になる仕事です
「商材のことが分かるからこそ、
何が使いづらいのか、どこを直せば良いのかが分かる」その視点が、何より求められています！
アピールポイント:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆◇ アレン株式会社が選ばれる理由 ◇◆
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
POINT①｜新規開拓ナシ。寄り添うスタイルの仕事
飛び込み営業や新規開拓は一切ありません。
すでにご利用いただいている加盟店様に対して、
「どうすればもっと使いやすくなるか」
「継続して活用してもらうには何が必要か」
を一緒に考え、サポートしていくポジションです。
売り込みが苦手な方でも、これまでの経験を活かして活躍できます。
POINT ②｜サポートを超えサービス改善に関われる
マニュアル対応だけの仕事ではありません。
加盟店様から届く声や現場の気づきをもとに、
サイトの改善や運用方法の見直し、仕組みづくりにも参加できます。
「使われるサービス」をつくる側として関われるのが、この仕事の魅力です。
POINT ③｜成長フェーズだからキャリアチャンス！
このECサイトはこれからさらに拡大していく段階。
そのため、運用の中核・責任者ポジションなど、
ステップアップのチャンスも豊富にあります。
「決められた仕事だけで終わりたくない」
「事業の中心に関わりたい」
そんな想いを持つ方に向いています。
【＋POINT】残業は少なめ！長く続けやすい環境
残業は1日1時間未満！
プライベートを大切に働ける環境です◎
――――――――――――
アレン株式会社が大切にしているのは、
「続けてもらえる仕組み」と「育てていく視点」。
少人数のチームだからこそ、一人ひとりの意見や行動がそのままサービスの成長につながります。
これまでの経験を活かし、
“サービスを育てる側”として働いてみませんか？
ご応募をお待ちしています！
求める人材:
【 建材・資材の知識がある方（職種不問）】
● 経験者優遇
（営業／事務／現場／商社／メーカーなど）
● ブランクOK
＜ こんな方におすすめ☆彡 ＞
◇ 建材・資材について基本的な知識がある方
（商材名や用途、現場の流れが分かる など）
◇ フットワーク軽く動ける方
（電話対応＋必要に応じて訪問あり）
◇ 建材業界での経験がある方（目安：3年以上）
◇ 営業事務・受発注・納期調整などの経験がある方
※知識があれば事務職出身でも大歓迎！
◇ 工務店／施工会社／ゼネコン／建材店などの対応経験がある方
◇ 見積・受発注・納期調整（納材調整）の流れが分かる方
◇ PC操作が問題なく行える方
（スプレッドシート入力など）
『建材・資材の知識』があれば、
性別や職種は問いません◎
事務側で、建材の流れを理解している方も即戦力です！
「売り込みの新規営業」ではなく、加盟店様がECサイトを使い続けられるように支援する仕事。
業界知識を活かして、待遇も働き方もステップアップしたい方にピッタリです♪
勤務時間・曜日:
【 基本平日のみ 】
10時00分〜19時00分（休憩時間60分）
※状況によって土日出勤の可能性あり
（振替休日あり）（土日リモート可）
休暇・休日:
◇基本土日休み
（状況によって土日出勤あり、振替休日あり）
◇年間休日数120日以上
◇特別休暇制度あり
（年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇など）
◇朝は10時から勤務開始のため、余裕をもって通勤可能♩
勤務地:
原則屋内禁煙、喫煙室あり
休憩室あり
アクセス:
JR山手線 恵比寿駅から5〜10分ほど
日比谷線/東横線 中目黒駅から10分ほど
給与:
固定残業代あり：月給￥350,000以上は1か月当たりの固定残業代￥56,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
◇通勤手当全額支給
待遇・福利厚生:
◇社保完備
◆昼食支給あり
1人あたり200円
＊季節でメニュー変更
その他:
雇用形態: 正社員
給与: 350,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
