仕事内容:
【募集背景】
当社が長谷工コミュニティ様と一緒に運営をしている『ビステーション新橋』にて、施設の運営力そのものを価値に変え、利用者に選ばれ続ける拠点を一緒に作っていける施設運営メンバーを募集します。
ビステーション新橋は、新橋というビジネス街の中心にありながら、「ただ作業をする場所」ではなく、「長く安心して使い続けられる居場所」として選ばれてきました。一方で、サービスの多様化（ドロップイン、会議室、住所登記、レンタルオフィス等）に伴い、施設運営の質そのものが利用継続に直結するため、日々の接客・オペレーション・環境づくりの積み重ねが重要だと考えています。
店舗運営や接客の経験を活かしながら、
・日々の業務を確実に回す
・利用者一人ひとりの体験を丁寧に整える
・「ここなら安心して使い続けられる」と感じてもらう
そんな施設運営の中核を担っていくことが、今回の募集ポジションの方の役割です。
運営の型はありますが、「もっと良くできる余地」も多く残されています。
現場に立ちながら、自分の工夫や改善がそのまま利用者の満足度に繋がるような、施設運営の手応えをダイレクトに感じられるポジションです。
【業務内容】
■お任せしたいミッション
◉ビステーション新橋の日々の施設運営業務を完遂しながら、利用者が「また来たい！」と思えるような場所づくりを実現すること。
▷主なKPI
・月間の施設利用者数
・会員の解約率の低下
・拠点の売上増加に繋がる施策の実行数 など
■具体的な業務
▷施設のオペレーション
・施設のオープン/クローズ対応
・予約の受付管理（公式/他社サイト含む）
・入居者の郵便物や荷物の受取
・契約関連事務：新規入居企業との契約締結、既存企業との契約更新に伴う各種事務作業やご案内
・経理関連事務：月次での会員企業への請求金額の確定、請求書発行に伴う各種事務作業やご案内
・その他各種事務作業
▷接客・利用者対応
・会員/ドロップイン利用者への丁寧な接客や施設案内対応
・利用者の要望やお困りごとのヒアリング
・法人/個人利用者への住所登記対応
▷運営改善・管理業務
・施設の美化た安全管理（利用者視点の環境整備）
・日次/月次の数値管理、レポーティング
・SNS運用（X / Instagram）
・関連他社サイトとの連携、調整
【誰と仕事をするのか】
想定する利用者：学生、会社員など
施設の運営：正社員1名、アルバイト複数名、ATOMica本部メンバー
アピールポイント:
【このポジションの魅力】
・施設運営、接客、管理を一気通貫で経験できる
・自分の工夫や改善がそのままダイレクトに利用者の満足度に繋がる
・より良い施設運営の実現のために、新しい施策やイベントなどにも裁量を持って挑戦できる
求める人材:
【募集要件】
□求める人物像
・誰かのために何かを取り組む、というのがやりがいに繋がる方
・人とのコミュニケーションが好きな方
・一人ではなく、周囲を巻き込んで物事を成し遂げていける方
□必須要件
・目の前のお客様の求めていることは何か？を探り、その人に合わせた提案をしたご経験（個人・法人不問）
・自身で仮説を立て、自ら物事を推進していく力
・基礎的なITスキル（社内ツールとしてSlackやGoogle Meet等の利用、クリエイティブの作成などにCanvaやPowerPoint等を活用しているため）
□歓迎要件
・店舗やコワーキングスペースなどの運営に携わったご経験
・接客業（飲食・小売など）の実務経験
□その他
・学歴不問
・業界、業種未経験歓迎
【どんな人が活躍しているか】
当社には多彩なバックグラウンドを持つスタッフがいます。
前職はクリニック受付、事務、エンジニア、経理、人事労務…などのバックオフィス経験の方から、アパレル店員、薬局店員、ジムのインストラクター、介護職員、看護師、カスタマーサクセスなど様々。
転職で入社される方の9割が職種未経験ですが、経験・資格の有無に関わらず活躍しています！
志向性のマッチングを重視していますので、まずはカジュアルにお話をさせてください！
勤務時間・曜日:
・平日月~金でのシフト制
・1日あたりの実働時間：8時間
・完全週休二日制
休暇・休日:
・完全週休2日制
・年間休日120日以上
・年次有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後・育児休暇
・入社時特別休暇
※育児休暇取得実績あり（女性：取得率、復職率100％／男性：実績あり）
勤務地:
〒105-0004
東京都港区新橋2-20-15 新橋駅前ビル1号館6階
ビステーション新橋
https://www.bistation.jp/shimbashi/
アクセス:
JR新橋駅から徒歩1分
給与:
固定残業代あり：月給 ￥294,000 〜 ￥416,700は1か月当たりの固定残業代￥76,500〜￥108,400（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。
月給 294,000円 ～ 416,700円 （※想定年収 3,528,000円 ～ 5,000,400円）
※月給12ヶ月分（インセンティブなし）
※月給は経験、スキルを考慮して確定。お任せする業務によってはそれ以上の月給になることもあります。
※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は変動なし。そのほかの条件に変更なし。
※上記額にはみなし残業代（月45時間分、76,500円分-108,400円分）を含みます。
※残業は月20時間程度ですが、45時間以上残業した場合は全額支給。
待遇・福利厚生:
【諸手当・福利厚生】
・交通費支給（上限3万円）
・服装自由（ガイドラインあり）
・拠点取り組みに関する表彰制度
・副業、複業可（規定による）
・出張手当
・インフルエンザの予防接種費用補助
・パソコン支給（Windows、Macから選択可）
・屋内禁煙
・社会保険完備
・再雇用制度あり
・昇給年2回
【教育・研修制度】
・入社時研修（社内ルールの案内、システムやツールの使い方など）
・現地でのOJT
その他:
＜選考プロセス＞
プロフィール・書類選考→面接（オンラインまたはオフラインで2,3回を想定）
プロフィール・書類選考については、ご応募時点のWEBプロフィール情報や添付書類などを総合的に拝見の上行います。
以下の情報が古い、または、ご記載がない場合には追加でご質問をさせていただくことがございますため、プロフィール情報を更新した上でご応募いただけますと幸いです。
・最終学年の卒業年月
・直近5年程度のご経歴
雇用形態: 正社員
給与: 294,000円 - 416,700円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
