※20代～30代活躍中！未経験者歓迎！※ 博報堂グループのコールセンターでのチーム管理者
コールセンター管理業務（サブSV）
正社員
民間企業からお客様対応などの案件を受注し運用しているコールセンターでの「チーム運用管理」のお仕事です。
※未経験者・第二新卒者など積極採用しています！※
【コールセンターの運用業務（スーパーバイザー）】
★オペレーターの管理・教育
チーム内のオペレーターの教育、労務管理など
★クライアント企業への報告・提案
運用状況の定期報告や、効率・生産性アップのための分析・提案など
【未経験からキャリアアップ！】
本ポジションでは、「新しく子の職種にチャレンジしたい！」という意欲やポテンシャルを重視して採用を進めています。
ご入社後はコールセンターの基本を学べる研修や、お客様対応方法、またチーム管理の知識など充実した研修をご用意。安心して学びながら業務を習得することができます！
変更の範囲：会社内全ての業務
私たちは、10名前後の運用チームを２～３名のSV（チーム運営担当）で担当しています。そのため、先輩SVが新人SVの業務をしっかりサポートできる体制が整っています。
働きながら学べる環境で、スキルを伸ばしていきませんか？
学歴不問／業種・職種経験不問
【必須】
・社会人経験3年以上
・基本的なPC操作スキル
基礎から知識を学べる研修や現場でのOJTも充実しています。
コールセンター未経験の方歓迎！
～～さらに下記のようなご経験をお持ちの方、歓迎！～～
・飲食、小売、サービス業などでの店長／副店長のご経験
・作成やシフト管理のご経験
・店舗、窓口でのお客様対応（ご意見、要望の対応など）のご経験
・OJTなどでの新人教育のご経験
・店舗運営などでのの日報・週報・売上報告のご経験
・クライアントワークのご経験
・業務の改善提案を行ったことがあるご経験
月～日
9:00～21:00
シフト制（実働8時間）
※9:00～18:00、10:00～19:00などが中心
※勤務時間帯は担当案件により異なります。
◆年間休日125日（2026年度予定）
・シフト制：その月の土日祝日数と同じ日数が休日
・年末年始休暇（12/29～1/4）
◆連続休暇（所定休日以外に5日連続で取得）
◆年次有給休暇
・入社初日に付与、付与日数は入社月により異なる（初年度は10日）
・以降4月1日に一斉付与
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
静岡センター
〒420-0035
静岡県静岡市葵区七間町８丁目２０
毎日江崎ビル4階
＜勤務地補足＞
就業場所の変更の範囲：会社の全ての事業所
年俸 3,120,000円 〜 3,810,000円
年俸3,120,000円～3,810,000円
（金額は経験・能力を考慮し決定します）
※月給260,000円～317,500円
※月給には30時間相当のみなし残業代（月48,413円～59,100円）を含みます。超過分は別途支給します。
※1/12の金額を毎月支給します。
◆昇給あり（年1回）
◆決算賞与（業績に応じて支給）
試用期間：6か月間。給与等の条件に変更はありません。
期間の定めなし
◆社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
◆交通費全額支給
◆諸手当
・時間外手当（月給に月30時間相当のみなし超過勤務手当を含む。超過分は別途支給）
◆退職金制度あり
◆GLTD（長期休業サポート制度）加入
◆団体定期保険
◆服装規定内で自由
喫煙室有
WEBの応募フォームよりご応募ください。追って採用担当よりご連絡いたします。
書類選考
▼
一次面接（※静岡センターでの対面）
▼
最終選考
本部長による面接（1時間）・適性検査（65分）
※対面またはオンライン
▼
内定・入社
※選考の階数や順序は変更になる場合があります。
テレマーケティング/スーパーバイザ/コールセンターSV/コールセンター管理/
コールセンター運営/カスタマーサポート/オフィスワーク/サポートデスク/
20代活躍中/30代活躍中/正社員/社会保険完備/WEB面接/未経験/高卒可/人材育成/研修有
【社名】
株式会社 博報堂コンタクト＆ロジスティクス
【設立】
2026年4月1日
【所在地】
〒135-8118
東京都江東区豊洲5-6-15
NBF豊洲ガーデンフロント9F
【代表者名】
代表取締役社長 林 義和
【従業員数】
社員：622名
パート・アルバイト：1,268名
※2025年2月時点
【電話番号】
03-5144-7800
【主要業務】
・コンタクトセンターサービス
・フルフィルメント・物流サービス
・EC総合支援サービス
・公共BPOサービス
【取引先業種】
メーカー（食料品、化粧品、自動車他）
官公庁・自治体・教育
流通・小売・サービス
マスコミ(新聞社、出版社、広告代理店)
金融(保険・証券)
通信
建設・不動産
