仕事内容:
■扱うサービス内容
日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。
介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。
■仕事内容：
カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。
ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。
1．「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口
・介護保険請求機能の操作方法
・介護保険請求に関する専門的な問合せ
2．各種機能に関する総合問合せ窓口
・操作方法
・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ
■やりがい
本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。
また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、
仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。
■配属
適性からいずれかのチームでスタートします。
①介護保険請求機能専門窓口 …
介護保険請求に関する専門知識を身に着けプロフェッショナルを目指す。
②勤怠管理や給与計算、会計機能の初期窓口 …
サブ機能に関する各種操作案内やメール対応などマルチスキルを磨く。
アピールポイント:
■やりがい
本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。
また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、
仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。
■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。
①スペシャリスト：自社サービスや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。
②マネジメント：チーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。
③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。
■キャリア支援制度あり
自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。
①資格取得支援
└対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士
ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等
②書籍リクエスト制度
└当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)
求める人材:
【必須】
・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験（目安：2年以上）
・基本的なPC操作（タイピング程度）
【歓迎】
・接客販売職での店長・副店長経験
・コールセンター経験
・営業、営業事務経験
・法人対応のご経験
勤務時間・曜日:
08:50~18:00
月間平均残業時間：10時間以下
休暇・休日:
休日：土日祝休み
年間休日：127日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、慶弔休暇
補足情報：・年末年始：5日 ・夏季休暇：3日 ※年間休日 127日（2021年実績） ※有給休暇：初年度10日
勤務地:
転勤の可能性：なし
受動喫煙対策の有無 : 対策あり
受動喫煙対策について : 禁煙
特記事項 : 札幌本社 ：屋内禁煙
アクセス:
JR札幌駅徒歩3分
給与:
想定年収：280万円~353万円
月給：22.4万円~28.3万円
賞与回数：賞与なし
昨年度賞与実績：インセンティブ：なし
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当5時間相当分の合算
※残業代は1分単位で支給
待遇・福利厚生:
健康診断、資格取得制度、交通費支給、社会保険完備
補足情報：◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購入支援制度 ◆資格取得支援制度 ◆通勤交通費：上限35,000円迄
◆人事評価制度有り ◆時短勤務応相談
その他:
本求人は株式会社Re:SPOOONの紹介求人です。
エントリー後、担当より選考の案内をお伝えします。
また企業情報や採用者傾向など選考対策をお伝えいたします。
※別求人もご紹介ご提案させて頂く場合がございます。
雇用形態: 正社員
給与: 224,000円 - 283,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 158時間
