仕事内容:
美容クリニックの受付・コンシェルジュとして、お客様が安心して施術を受けられるよう、受付対応や予約管理、問い合わせ対応などを担当していただきます。
まずは受付・コンシェルジュ業務を通じて、当院のサービスやオペレーションを習得していただきます。
その後は、経験や適性に応じて、後輩スタッフのフォローや業務改善、より良いゲスト体験づくりにも携わっていただきます。
将来的には、主任・リーダーなどへのキャリアアップも目指せる環境です。
◆主な業務内容
・来院されたゲストの受付・ご案内
・予約管理、LINE・電話・メールでのお問い合わせ対応
・会計業務
・施術前後のご案内、カルテ確認
・医師・アーティスト・予約チームとの連携
・ゲスト満足度向上に向けた接遇・サービス改善
・後輩スタッフのフォロー・OJT（経験・適性に応じて）
・受付業務や運営フローの改善提案（経験・適性に応じて）
当院では、受付業務だけではなく、医師・アーティスト・予約チーム・本部など多くの関係者と連携しながら業務を進めます。
決められた業務をこなすだけではなく、お客様にとってより良いクリニックづくりを目指し、スタッフ同士で意見を出し合いながら改善を進めています。
美容クリニックでの受付経験を活かしながら、接客スキルだけでなく、チームづくりや運営にも携わり、長期的なキャリアを築いていきたい方を歓迎します。
アピールポイント:
◇美容クリニック経験を活かせる
受付やコンシェルジュ、カウンセラーとして培った経験を活かしてご活躍いただけます。
◇お客様に寄り添う接客を大切にしています
単なる受付業務ではなく、お客様が安心して通えるクリニックづくりを大切にしています。
◇チームで協力する環境
医師・アーティスト・予約チーム・本部と連携しながら業務を進めます。
◇働きやすい環境
年間休日131日
有給消化率100％
残業月0～5時間程度
求める人材:
必須条件
以下いずれかの経験をお持ちの方
・美容クリニックでの受付経験
・美容クリニックでのコンシェルジュ経験
・美容カウンセラー経験
・エステサロンでの接客経験
・ホテルやブライダル業界での接客経験
歓迎条件
・美容医療業界経験
・受付経験
・接客経験
・顧客対応経験
・PCを使用した業務経験
勤務時間・曜日:
●1か月変形労働時間制
・ 9:00〜19:00
・ 9:30〜19:30
・ 10:00〜20:00
※1日の労働時間：8時間50分／休憩70分／シフト時間制
●暦日ごとの上限労働時間/最大出勤日数
28日…160時間/18日
30日…171.24時間/19日
31日…177.06時間/20日
☆残業ほぼなし！(月0～5h程度です)
休暇・休日:
年間休日131日
・シフト制
・有給休暇（消化率100%）
・産前産後休暇
・育児休暇
・慶弔休暇
勤務地:
THE STORY CLINIC
THE ARTMAKE TOKYO／FIRST ARTMAKE
〒104-0061 東京都中央区銀座１丁目２−４サクセス銀座ファースト7階/11階
◆職場について
2021年の設立以来、美容医療とアートメイクの両面で急成長。
「お客様にも、スタッフにも誠実であること」を大切に、
チーム全員で“通いたくなるクリニック”をつくっています。
アクセス:
銀座一丁目駅 7番出口（徒歩1分）
京橋駅 3番出口（徒歩1分）
JR有楽町駅 京橋口（徒歩6分）
給与:
固定残業代あり：月給 ￥270,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥48,300〜￥62,600（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。
月給￥270,000 ～ ￥350,000（固定残業代：¥48,300～¥62,600〈30時間相当分〉を含む。超過分は別途支給）※経験や能力を考慮し決定
※固定残業代（30時間分）含む
※超過分は別途支給
想定年収：324万円〜420万円
・昇給あり（年1回）
・インセンティブあり（入社6ヶ月後〜）
・交通費支給（月2万円まで）
・昇給あり 年1回（4月）
・評価制度あり
・毎月25日支給
待遇・福利厚生:
■社会保険完備（健康保険・厚生年金・ 雇用保険・労災保険）
■美容福利厚生充実（美容施術・ドクターズコスメなど）
■交通費支給（上限月2万円まで）
■昇給制度あり（年１回／4月）
■評価制度あり
■教育制度あり
■制服貸与
その他:
【選考フロー】
エントリー→書類選考→面接2回→内定
（入社日応相談）
雇用形態: 正社員
給与: 270,000円 - 350,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 172時間
職歴:
- 正社員就業: 1年 (必須)
- 美容クリニック・美容サロン・美容関連サービス: 1年 (必須)
