ケーヨーリゾート開発合同会社
【シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル】★転勤なし
情報更新日：2026/06/19
掲載終了予定日：2026/08/13
ホテル・旅行・航空予約の経験を、世界基準のホテルのバックオフィスで、旅のはじまりを支えよう！
《安定》千葉にあるテーマパークのオフィシャルホテル
《育成》1ヵ月間程度の新人研修や週1回の語学研修あり
《安心》夜勤なし★原則転勤なし★残業月20H以内
《環境》社割・社員食堂あり★産育休⇒復帰実績あり
世界最大級のホテルチェーン「マリオット・インターナショナル」の一員であるシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル。千葉にあるテーマパークのオフィシャルホテルとして、日々多くの旅行者に宿泊していただいています。
今回募集するのは宿泊予約スタッフ。ホテル・旅行・航空業界などでの予約対応経験をお持ちの方はもちろん、フロントや接客職から“バックオフィス”の環境へシフトチェンジしたい方も歓迎します。
【夜勤なし／バックオフィス勤務】舞浜のリゾートホテル「シェラトン」で、宿泊予約に関する電話・メール対応を担当。★社員食堂完備で働きやすい！
具体的には
一般のお客様からの宿泊予約に関する
お問い合わせ対応をお任せします！
■予約内容の変更・アレンジ
■顧客情報の管理 など
※電話・メール対応が中心です。
┗宿泊前の対応のため、
クレーム対応はほとんどありません。
＼よくあるお問い合わせ事例／
「記念日だからサプライズしたいのですが…」
「親子3代で泊まるから近い部屋にできますか？」
「どのプランで予約するのがお得ですか？」 など
フロントの真裏にオフィスがあるため、
必要に応じて各部門と連携し合いながら、
お客様の希望を実現できるように
宿泊の予約受付・アレンジをします。
――★手厚い教育体制あり！
まずは1ヵ月程度かけて、基本的な接客や
ホテル全体のことについて学んでいただきます。
＼語学スキルのフォローあり！／
週一回、英会話講師による勉強会を実施。
その他、いつでも受講できる
オンライントレーニングも導入しています！
《夜勤なしで働きたい方にピッタリ》◆ホテル・旅行・航空業界などでの予約・手配経験（年数不問）★英語・中国語・韓国語などの語学力も活かせます。
【応募条件】
◆業務上必要な日本語での対応力
◆ホテル・旅行・航空業界などでの予約・手配経験（年数不問）
例えばこんな方…
◇ホテルでの宿泊予約業務
◇旅行代理店・トラベルセンターでの予約受付や手配業務
◇航空会社や旅行関連企業でのチケット予約・発券対応
【歓迎する経験】
◇ホテルフロント、ベル、ゲストサービスなどの接客経験
◇コールセンターやカウンターでの顧客対応経験
【活かせるスキル】
◎英語
◎中国語
◎韓国語
★国籍を問わず、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍中です！
この仕事に向いている人
この仕事は、ただ予約を受けるだけではなく、お客さまの滞在がより良いものになるよう先回りして提案する役割もあります。旅行代理店や航空予約、ホテル予約などで培った調整力を活かしたい方に向いています。
この仕事に向いていない人
お客さま対応に加え、フロントや他部門との連携も多いポジションです。黙々と単独で仕事を進めたい方には、ややミスマッチかもしれません。
雇用形態：正社員
勤務時間：■シフト制（実働8時間）
《勤務シフト例》
早番 8:45～17:45
中番 10:00～19:00
★夜勤なし
★残業は月10～20H程度と少なめです！
勤務地：雨でも安心★JR『舞浜駅』よりスタッフ専用無料シャトルバスあり！
＜シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル＞
千葉県浦安市舞浜1-9
※原則転勤なし
※バイク・マイカー通勤も可。
マイナビ転職の勤務地区分では…
千葉県
交通アクセス：＜シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル＞
ディズニーリゾートライン『ベイサイド・ステーション駅』より徒歩1分
JR『舞浜駅』よりスタッフ専用無料シャトルバスあり
給与：月給23万円～28万円 +各種手当 +賞与
※経験・能力・前職給与などを考慮し、面談の上、当社規定により優遇致します。
※試用期間3ヵ月（期間中も条件に変更はありません）。
モデル年収例
年収540万円 SV 経験7年
昇給・賞与：昇給年1回（4月）評価制度に基づく
賞与年1回（3月）会社業績・個人業績による
諸手当：時間外手当
休日出勤手当
深夜早朝手当
年末年始手当
通勤手当
休日・休暇：【休日】
週休2日制
＊希望考慮の上、シフトを作成します。
*年間 休日115日（公休114日＋バースデー休暇1日)
有給休暇（初年度10日）
結婚休暇
慶弔休暇
育児休暇（育児休暇取得後、復帰実績多数あり）
福利厚生：各種社会保険完備
確定拠出年金制度（401K）
制服貸与
社員食堂（1食330円）
社内優待割引制度(館内レストラン50％off)
近隣施設優待割引制度
マリオット・インターナショナル系列ホテル優待宿泊割引制度
全国契約レジャー施設
社内イベント多数あり(全従業員パーティー、調理コンクール等)
通信教育支援
資格取得表彰
優秀社員表彰制度
《研修制度》
Marriottの世界共通導入研修プログラムを導入
サービスカルチャートレーニング
オンラインでの語学やサービススキル＆自己啓発トレーニングを開催
入社時のオリエンテーション
配属先OJTトレーニング
フォローアップ研修
急募
転勤なし
学歴不問
5日以上連続休暇取得可能
残業月30時間以内
第二新卒歓迎
オフィス内禁煙・分煙
マイカー通勤可
交通費全額支給
退職金制度あり
資格取得支援・手当あり
U・Iターン歓迎
「女性のおしごと」掲載中
電話問い合わせOK
ブランクOK
社内見学可
オンライン面談可
英語を使う仕事
中国語を使う仕事
その他の言語を使う仕事
自社商品・メディアあり
業界経験者優遇
外資系企業
女性社員5割以上
産休・育休取得実績あり
3年連続売上UP
育児中の社員在籍中
社割あり
再雇用制度あり
社員食堂・食事補助あり
平均年齢30代
旅行・ホテル
レジャー
マネージャ採用対象外
設立：1986年5月
代表者：総支配人／キリアン・ドノフー
従業員数：669名(2026年5月1日現在）
資本金：1億円
事業内容：ホテル運営
《客室数》1,016室
《料飲施設》5施設
オールデイ・ダイニング「グランカフェ」
カジュアル・ダイニング「ガレリアカフェ」
鉄板焼「舞浜 Teppanyaki+」
カフェ「トスティーナ」
日本料理「飛鳥」
《宴会場》14施設（2,000名収容会場含む）
《チャペル》2施設
《レクリエーション施設》OASIS
(WizKids、フィットネス、屋内外プール、アミューズメントなど)
本社所在地：千葉県浦安市舞浜1-9
マリオット・インターナショナル：世界最大級のホテル運営会社マリオット・インターナショナルは、31のブランドで、国際的なホテルを全世界中に8,500以上展開してます。
ザ・リッツ・カールトン／セントレジス／JWマリオット／ラグジュアリーコレクション／ブルガリ／Ｗホテル／エディション・ホテル／マリオット・ホテル／シェラトン／デルタ・ホテル／ルメリディアン／ウェスティンホテル／ルネッサンス・ホテルほか
まもなく開業40周年！：ファミリーや記念日を迎えるカップルなど、様々なお客様が『思い出を創るために』お越しになる、シェラトングランデトーキョーベイホテル。
1988年の開業から、まもなく開業40周年を迎えます。この先もあらゆる人にとっての思い出の場所となるよう、一緒に次の扉を開いていきましょう！
企業ホームページ：https://www.marriott.com/ja/hotels/tyosi-sheraton-grande-tokyo-bay-hotel/overview/
選考の特徴
WEB面接OK
応募方法：★最後までお読みいただきありがとうございます★
まずはマイナビ転職の『応募フォーム』よりエントリーしてください。
※面接日程・入社日は相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください。
※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません。
応募受付後の連絡：書類選考の結果は、次の選考に進んでいただく方にメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
＊お電話でのご連絡の場合、ご登録のない電話番号から着信があると思いますがご了承ください。
採用プロセス：
【WEB書類選考】
ご応募いただきましたデータをもとに選考いたします。
【対面面接】or【WEB面接】
書類選考を通過された方に、面接を実施いたします。 ※WEB面接の場合は、Teamsで行います。
【内 定】
一週間以内に結果をお知らせいたします。※ご入社日はご相談に応じますので、お気軽にご相談ください。
面接回数：2回
面接地：＜シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル内＞
千葉県浦安市舞浜1-9
問い合わせ先：ケーヨーリゾート開発合同会社
住所
〒279-0031
千葉県浦安市舞浜1-9
採用担当
人事総務部 採用チーム
電話番号
047-355-5698
業界最大級のマリオットグループで働く！
異動の可能性はほとんどありませんが、
希望すれば社内公募制度を利用して、
キャリアの幅を広げることが可能です！
過去には、他の部門に異動した社員や、
系列ホテルに転籍した先輩も。
さまざまなチャンスがあるため
やりたいことや目指す姿に応じて
柔軟なキャリアを描けます！
世界138ヶ国に9,800以上のホテルを
運営するマリオット・インターナショナルで、
あなたの理想のキャリアを描きませんか？
「接客は好き。でも夜勤は続けづらい」「予約・手配の経験を、もっと良い環境で活かしたい」…そんな方にこそ、ぜひおススメしたいお仕事。
千葉にあるテーマパークのオフィシャルホテルとして、ワンランク上のサービスを提供している『シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル』というロケーション。そして世界最大級のホテルグループ・マリオットの一員という安定基盤。同社で経験できる業務は非常に貴重で、そして魅力的な環境です。
そして宿泊予約はバックオフィス業務のため、電話・メール対応が中心ですが、「直接お礼を伝えたかったんです！」と、フロントまで会いに来てくれるお客様もいるんだとか。コールセンターとも、フロント業務とも違う、宿泊予約スタッフならではのやりがいを、ぜひあなたも感じてみませんか？
