雇用形態：契約社員
職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、受付
＼＼この求人のアピールポイント／／
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✅オープニング募集／11月16日に同期入社
✅月給260,000円以上（研修期間中も同額）
✅地下鉄「大通駅」直結／地下から濡れずに通勤
✅未経験可／3週間の研修からスタート
✅年間休日124日／完全週休2日制
✅服装・髪型・ネイル・ピアス自由
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＼同期と一緒にスタートします／
2026年11月16日、同じ日に入社した仲間と、同じ研修から始めます。
「自分だけ分からない」ということが起きません。
質問するのも、つまずくのも、みんな一緒です。
新しいセンターを、ゼロから一緒につくっていく募集です。
【お仕事内容】
加熱式たばこ製品をご利用のお客様からのお電話を受け、お問い合わせにお答えします。
・一般的なお問い合わせ対応
・製品情報やサービス内容のご案内
・注文内容や配送状況の確認・サポート
・会員登録やアカウント管理に関するサポート
・製品の使い方に関するテクニカルサポート
・保証・交換に関する手続きのご案内
お困りごとを一つずつ、一緒に解決していきます。
「ありがとう」を直接いただけるお仕事です。
＼将来的な業務について／
入社後の習熟状況や業務状況に応じて、
担当業務以外の業務も習得いただく可能性があります。
将来的には、製品をご購入いただいたお客様に
ご利用状況をお伺いする発信業務も
ご担当いただく予定です。
＼同じ業務のご経験がある方へ／
上の業務内容を読んで「知っている仕事だ」と思われた方。
その経験は、そのまま活かせます。
製品知識も、対応の勘所も、覚え直す必要はありません。
立ち上げの時期だからこそ、経験のある方には
早い段階からリーダーや品質改善に関わっていただく道もあります。
【未経験の方も大丈夫です】
入社後は3週間の研修があります。
・製品とプロセスの座学
・ロールプレイ（実際の対応を練習します）
・OJT（先輩と一緒に実務に入ります）
特別な資格も、コールセンターの経験も必要ありません。
パソコンで文字が打てれば大丈夫です（1分100文字程度）。
【働く場所】
札幌市中央区北一条西1-6 さっぽろ創世スクエア
地下鉄「大通駅」直結です。
雪の日も雨の日も、地下から濡れずに通勤できます。
丸井今井札幌本店、札幌PARCO、大通ビッセも徒歩圏内。
大通公園もすぐそばなので、休憩時間の気分転換にも困りません。
【コンセントリクスについて】
BPO業界で世界トップクラスのグローバル企業です。
日本法人は1990年に設立し、安定した経営基盤のもとで事業を広げています。
「働きがいのある会社」としてGPTWから3年連続で認定されました。
2026年は女性ランキングで第7位に選ばれています。
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未経験可／経験者歓迎／学歴不問
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【必須条件】
✅パソコンの基本操作（キー入力・マウス操作）
タイピングの目安は1分間に100文字程度です
【こんな方を歓迎します】
✅電子デバイスや新しい製品に興味をお持ちの方
✅複数のお問い合わせに優先順位をつけて対応できる方
✅お客様の困りごとの解決や満足度向上にやりがいを感じる方
【経験者の方へ】
同じ製品・同じ業務のご経験がある方は、
研修の段階から即戦力として関わっていただけます。
立ち上げ時期のため、ご経験に応じて
リーダーや品質改善のポジションもご相談できます。
【未経験の方へ】
3週間の研修があり、同期のみなさんが同じスタートラインです。
コールセンターがはじめての方も、安心して始められます。
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日
【勤務時間】
9:00〜21:00の間でシフト制
実働8時間／休憩1時間
＜シフト例＞
9:00〜18:00
10:00〜19:00
11:00〜20:00
12:00〜21:00
・勤務曜日：月曜日〜日曜日
・残業：月5〜10時間程度
▼入社日：2026年11月16日
年間休日124日（2026年度）
✅完全週休2日制（シフト制）
✅平日にお休みが取れます
✅有給休暇（入社半年後に付与）
✅慶弔・看護・介護などの特別休暇
✅産前産後・育児休暇
✅リフレッシュ休暇
〒0600001北海道札幌市中央区北一条西1-6 さっぽろ創世スクエア
地下鉄大通駅直結
基本給：月給 26万円 〜
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
給与例
月給260,000円以上（研修期間中も同額）
＜時給に換算すると＞
年間休日124日・実働8時間で計算し、約1,620円です。
＜そのほか＞
・交通費全額支給
・残業は月5〜10時間程度（1分単位で別途支給）
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
・交通費全額支給
・昇給
・社会保険完備(初日より加入）
・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり)
・教育支援制度(資格取得受験料補助)
・出産、育児休暇
・特別休暇(慶弔・看護・介護)
・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等)
・服装髪型自由
・休憩室完備
・定期健康診断あり(年に1回、会社負担)
・インフルエンザ予防接種補助(規定あり)
・健康相談窓口
・リフレッシュ休暇
・社内イベント
(全社・プロジェクト毎に様々なイベントあり)
・BELSファミリークラブ
(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引)
・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
▼選考の流れ
✅ ご応募
↓
✅ SMSにてアンケートをお送りします
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✅ 履歴書、またはエントリーシート入力
※写真は不要
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✅ 書類選考
↓
✅ 面接（1回のみ／Web面接）
↓
✅ 内定
※面接はすべてWebで実施します。ご自宅からスマホ・PCでご参加いただけます。
※面接時の服装は自由です。
