【職務概要】
アイリスオーヤマグループのなかで法人向けのオフィス家具やトータル空間提案を行うアイリスチトセ社にて、
コールセンターにおける営業サポート業務をお願いいたします。
【具体的には】
・取引先や新規お客様からの問い合わせ対応
（商品や納期に関する問い合わせ等）
・クレーム等製品調査の結果報告
・開発や品質管理部などへフィードバック、情報共有
・受注対応、出荷手配
【仕事のポイント】
①お客様の声に耳を傾け、会社の強みを支える存在に。
オフィス移転やリモートワークなどを経て、オフィスの在り方が多様化している昨今。お客様の質問や意見が、新商品開発の重要なヒントになることも。商品の故障原因を詳細に伺ったり、アンケートに回答していただいた結果を社内共有することで、陰ながら数々の商品企画・開発を支援する面白さも味わえます。
②法人向けの対応センターのため、土日休みで安定して勤務可能！
個人向けではなく法人向けのセンターのため、土日の対応や、連休中の対応はありません。
「コールセンターの仕事は好きだけど、働き方を安定させたい・・・」
「事務以外のスキルも身に着けたい」
「ライフプランを経ても長く続けたい・・・」
そういった方はぜひご応募検討ください！
アイリスチトセ株式会社
テレマーケティング／カスタマーサポート／コールセンター
正社員
[エリア] 関西
[住所情報] 〒6691339 兵庫県三田市5-14アイリスオーヤマ三田工場
[その他勤務地備考] 〒669-1339 兵庫県三田市テクノパーク5-14
09:00～17:45(実働7.75h/休憩1h)
変形労働時間制
3,000,000 ～ 4,500,000 円
[給与形態] 月給 (想定労働時間 160時間)
[想定給与] 240,000 ～ 350,000 円 (基本給： 200,000 円 ～)
[固定残業] なし
[給与備考] 昇給年1回
賞与年2回
※対象者には決算賞与も支給します。
[試用期間の説明] 原則3か月
その他条件は本契約と同等
[給与形態] 月給 (想定労働時間 160時間)
[想定給与] 240,000 ～ 350,000 円 (基本給： 200,000 円 ～)
[固定残業] なし
時間外手当・休日出勤手当あり
リーダー職は見込み残業手当あり 超過分は別途支給
※管理監督職は時間外手当の対象外
60歳定年（再雇用制度あり）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（4万5000円まで／月）
■時間外手当
■職技手当
■家族手当（扶養の配偶者1万円／月、18歳未満の子5000円／月）
■転勤時の家賃補助
■社員寮／借上社宅（勤務地により）
■単身者帰省旅費
■U・Iターン支援あり
■財形貯蓄
■社員持株制度
■短時間勤務制度
■退職金制度
■定年後再雇用制度
■慶弔見舞金
■社員旅行
■社員割引
■研修制度充実（コース別研修など）
■資格取得支援制度あり（会社負担あり）
■帰省旅費補助・懇親会費補助
■社員食堂
筆記試験：無 面接回数：2～3回
■選考フロー：書類選考⇒面接（人事・部門責任者）⇒内定
敷地内完全禁煙
【休日・休暇】
[年間休日] 120日
[有給休暇] 10日
[備考]
入社時より有給付与
（翌年1月1日より追加付与）
【社会保険】
[健康保険] 有
[厚生年金] 有
[雇用保険] 有
[労災保険] 有
[厚生年金基金] 有
[通勤手当] 有[備考] 最大45,000円まで（社内規定あり）
[家族手当] 有
[寮・社宅] 有[備考] （宮城のみ・社内規定あり）
[定年] 有[備考] 60歳（再雇用制度あり）
[退職金] 有
【必須条件】
コールセンター、カスタマーサポート、テクニカルサポートでSV以上のご経験を2年以上お持ちの方
※センターの業種、業界は問いません。
※チームリーダー、育成担当、スーパーバイザー、センター長など何等かのご経験のある方を募集します。
