【仕事内容】
発送代行サービスをご利用いただいている既存の法人顧客や個人事業主に対し、利用状況の確認や課題解決、追加サービスの提案を行っていただきます。
新規顧客への飛び込み営業ではなく、すでに取引のあるお客様との関係づくりが中心です。
＜具体的な仕事内容＞
・既存顧客への定期的な連絡
・発送件数や利用状況の確認
・今後の販売計画や出荷予定のヒアリング
・商品、在庫、梱包方法に関する相談対応
・発送遅延や返品などの状況確認
・顧客から寄せられた要望の取りまとめ
・倉庫、発送スタッフとの社内調整
・梱包方法や発送フローの改善提案
・同梱物や広告サービスの追加提案
・繁忙期に向けた発送体制の提案
・見積書、提案書、契約関連書類の作成
・顧客情報や対応履歴の入力
・契約更新や条件変更の手続き
・顧客満足度や継続状況の確認
・休眠顧客への利用状況の確認
・サービス改善に向けた社内提案
入社後は、発送代行サービスの仕組みや料金体系、商品の入荷から発送までの流れを学ぶところからスタートします。
最初は先輩スタッフと一緒に既存顧客への連絡や打ち合わせを行い、少しずつ担当顧客を引き継いでいただきます。
営業経験や物流業界での経験がない方でも、相手の話を丁寧に聞き、社内へ正確に共有できれば始められる仕事です。
＜この仕事のポイント＞
・既存顧客のフォローが中心
・飛び込み営業や無理な新規開拓なし
・未経験から法人営業に挑戦できる
・お客様との長期的な関係づくりを重視
・EC、物流、発送代行の知識が身につく
・顧客の業務効率化やコスト削減に貢献できる
・将来は営業責任者や事業運営にも挑戦できる
〈応募条件〉
・学歴不問
・職種未経験歓迎
・業界未経験歓迎
・基本的なパソコン操作ができる方
・文字入力やメールの送受信ができる方
・お客様の話を丁寧に聞ける方
・社内外の関係者と連携して仕事を進められる方
・相手の立場に立って誠実に対応できる方
法人営業や物流業界での経験は問いません。
入社後に、発送代行サービスの仕組み、顧客対応の流れ、見積書の作成方法などを基礎からお教えします。
経験よりも、丁寧な対応、素直さ、責任感を重視して採用します。
〈歓迎条件〉
・法人営業または個人営業の経験
・ルート営業や既存顧客営業の経験
・カスタマーサクセスの経験
・顧客フォローや契約更新の経験
・物流、倉庫、配送業界での勤務経験
・ECサイトや通信販売会社での勤務経験
・メーカーや卸売会社への営業経験
・営業事務やカスタマーサポートの経験
・顧客からの問い合わせや相談対応の経験
・見積書や提案書を作成した経験
・既存顧客への追加提案の経験
・ExcelやGoogleスプレッドシートの使用経験
・顧客情報や商談履歴を管理した経験
・業務改善やサービス改善に取り組んだ経験
総労働時間：1週あたり40時間
勤務時間：9時00分～18時00分
実働時間：8時間00分
休憩時間：60分
勤務形態：固定時間制
最低勤務期間：長期
顧客との打ち合わせや対応状況によって、勤務時間が前後する場合があります。
月平均残業時間は20時間以内を想定しています。
年間休日：120日以上
内訳：土曜日、日曜日、祝日
完全週休二日制
・ゴールデンウィーク休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
JR大阪環状線／Osaka Metro長堀鶴見緑地線 大正駅 2番出口から徒歩約1分
基本給：月給 27万円 〜 36万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
〈想定年収レンジ〉380万円～520万円
〈給与内訳〉
・基本給：月額270,000円～360,000円
・通勤手当：月額30,000円まで
・皆勤手当：月額5,000円
・家族手当：配偶者月額10,000円
・家族手当：子ども1人につき月額5,000円
・住宅手当：月額10,000円
・時間外勤務手当
・役職手当
・営業実績に応じた業績手当
固定残業代は含みません。
時間外勤務が発生した場合は、残業代を別途全額支給します。
経験、能力、前職給与、営業実績を考慮して給与を決定します。
・380万円／25歳／1年目
月給27万円、賞与、各種手当を含む想定
・450万円／30歳／3年目
月給31万円、賞与、業績手当、各種手当を含む想定
・520万円／35歳／5年目
月給36万円、賞与、業績手当、役職手当を含む想定
【福利厚生】
・社会保険完備
・昇給あり
・賞与あり
・営業実績に応じた業績手当
・交通費支給
・営業交通費全額支給
・時間外勤務手当
・住宅手当
・家族手当
・皆勤手当
・役職手当
・定期健康診断
・取扱商品の社員割引制度
・業務用パソコン貸与
・業務用携帯電話貸与
・昼食代の一部補助
・書籍購入費用の補助
・外部研修、セミナー受講費用の補助
・業務に関係する資格の受験費用補助
・会社指定資格の取得手当
・入社後のOJT研修
・顧客対応、営業同行研修
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
書類選考→オンラインカジュアル面談（Google Meet）→面接（対面）→内定
