＜お任せしたい業務内容＞
基幹事業であるクレジットカード事業の事務処理を委託先管理も含めて「安定的に遂行する」こと、コストおよびリスクをコントロールすること、さらには業務構造そのものを継続的に再設計していく役割を担っています。
業務ノウハウの蓄積や委託先を含めたプロセス最適化（自社運営化、ＷＥＢ完結化・自動化）を通じ、今後のさらなる事業拡大を支える業務の土台を作っていただきます。
＜業務内容詳細＞
下記は一例です。ご経験を活かせるプロジェクトからお任せいたします。
- 外部委託も含めた業務の可視化、ノウハウの社内蓄積
- 業務削減と顧客利便性向上を両立する業務プロセスの再設計（自社運営化、WEB受付完結化）
- 業界他社に負けない業務品質・顧客体験の実現に向けた施策推進
- AI・RPA等の新技術を活用した業務高度化の企画・推進
- カード不正利用抑止に関する運用管理および委託先との連携
- カードや帳票類の在庫管理、業務費用の予実管理
＜やりがい＞
- 1,000万超の会員に影響する業務構造を自らの企画で変えていく達成感
- 幅広い領域をカバー、コントロールするダイナミックさ
- AI、RPA、WEB完結化など新技術を前提に「ゼロベース」で業務を設計できる裁量
- 成長企業ならではの企画から実装までのスピード感
【必須】
以下いずれかの経験をお持ちの方（BtoC事業を想定）
- 業務効率化、高度化に向けたフロー構築・改善経験
- 複数の関係者（社内外）を巻き込み、業務改善を企画・推進した経験
- 定量的な視点（KPI、工数、コスト等）で業務を捉え、改善を実行した経験
【歓迎スキル】
- クレジットカード業界での業務企画、業務改善の経験
- プロジェクトマネジメントの経験
【求める人物像】
業務を自ら設計・高度化させていくことで「自分が作った」と言える新しいクレジットカード業務の構築に、一緒にチャレンジしていきたいと考えています。
- 既存業務を前提にせず、「現状課題を踏まえたあるべき姿」から具体化に向けて動き出しができる方
- フットワーク軽く、社内・委託先・業界他社からノウハウを吸収できる方
- 課題を「自分ごと」として捉え、柔軟な思考で最後までやり切れる方
- 新しい挑戦を恐れず、自己成長を追求する意欲を持った方
フレックスタイム制度やテレワーク制度に加えて、柔軟な働き方を実現するために、以下のような福利厚生・制度がございます。
■半日休暇制度・時間単位休暇制度：
年次有給休暇を半日単位や1時間単位で取得可。時間単位休暇制度は、年度毎に最大40時間まで取得可。
■ハッピーホリデー休暇制度：
「祝日が所定休日の土曜日に重なる月」には、その振替休日分として当社では特別休暇として「ハッピーホリデー休暇」を取得可。
■アニバーサリー休暇制度：
毎年1日分の休暇として、社員が自由に記念日（例：誕生日・結婚記念日など指定した1日※取得理由に制限無）を休日として設定することができる休暇制度。
他にも以下のような制度がございます。
■看護休暇制度 ■介護休暇制度 ■通院休暇制度 ■ジョブ公募制度 ■社内表彰制度（社長賞）
■福利厚生プログラム（WELBOX） ■資格取得支援制度 ■永年勤続表彰制度
■インフルエンザ予防接種費用補助制度 ■相互扶助給付 ■生活支援制度 ■団体扱い生命保険
■スポーツクラブ、ゴルフ場、百貨店、テーマパーク、リゾート施設の優待・利用割引など
■在宅勤務OK(※一部求人例外あり）
クレジットカードバックヤードの業務企画、運営管理（2410 オペレーションサービス統括部）
正社員
当社規定の定めるところにより決定
昇給：年1回（6月）
賞与：年2回（6月、12月）
試用期間 3ヶ月間(条件の変更なし)
東京メトロ・銀座線「虎ノ門駅」 徒歩7分
東京メトロ・日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」 徒歩4分
JR「新橋駅」 徒歩10分
その他：会社が定める場所（グループ会社のオフィス、テレワーク勤務を行う場所を含む）
フルフレックスタイム制（コアタイムなし）
・1日の標準労働時間：7時間30分
※テレワーク制度あり
・完全週休2日制（土・日）、祝日
・年次有給休暇
・年末年始（12/29-1/3）
・アニバーサリー休暇
・ハッピーホリデー休暇（土曜日と祝日が重なった時、別途平日の好きな日に休暇取得することが可能）
・インフルエンザ特別休暇
・通院休暇制度
・特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）
・産前産後休暇（他 育児・介護など）
・退職金・確定拠出年金制度
・KDDIグループ共済会
・提携保養所
・KDDI持株会
・各種教育・研修
・カフェテリアプラン
・ジョブ公募制度
・社内表彰制度（社長賞）
・資格取得支援制度
・永年勤続表彰制度
・インフルエンザ予防接種費用補助制度
・相互扶助給付
・生活支援制度
・団体扱い生命保険
・スポーツクラブ、ゴルフ場、百貨店、テーマパーク、リゾート施設の優待・利用割引など
社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
