【概要】
Windows 向けのセキュリティ製品 「ZENMU Virtual Drive」 のカスタマーサポートやテストを担当を中心にご担当いただきます
【具体的な仕事の内容】
・自社サービス「ZENMU Virtual Drive」を導入いただいたお客様からの問合せ対応
お客様からのお問い合わせは、メールにより受付をしておりメール応対はサポートの基本業務になります。
必要に応じてお電話にて対応いただくこともございます。
・サービス改善の提案・実施
お客様からの声を直接聞いた改善ポイントをエンジニアと共有いただきます。
お客様の声を直接聞くポジションとなりますので、社内共有しサービスの改善につなげていただきます。
・「ZENMU Virtual Drive」のテスト
・チームビルディング
※製品知識はご入社後に講習いたしますので、業界未経験の方もご安心ください！。
【必須要件】
・カスタマーサポートまたはユーザーサポートのご経験
・マネジメントのご経験【歓迎要件】
・テストエンジニアのご経験
・QAエンジニアのご経験
当社の主力サービスである「ZENMU Virtual Drive」はPC内のユーザーデータを独自の秘密分散技術により無意味化し、PC内とクラウド上に分散保管するソリョーションです。
テレワーク（リモートワーク）を導入している企業が多い昨今、既存の漏洩対策と異なるソリューションとして大企業での採用や導入検討が拡大しており、サービスの向上、チームのボトムアップを目的としてマネージャー候補を採用することとなりました。
※オンライン面接可能です、お気軽にご相談ください。
※配属先の技術開発部はリモート勤務メインです。（状況により出社をご相談する可能性もございます）
正社員、或いは契約社員
東京都中央区新川本社
■賞与：業績による
■社会保険完備
■交通費支給あり
■テレワーク・在宅OK、在宅勤務手当の支給あり
■服装自由
■フレックスタイム制（コアタイム10：00～15：00、標準労働時間：月間160時間）
完全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇
産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 他
年間休日120日以上
