仕事内容:
お客様の話を丁寧に聞き、
困りごとに合った提案を考える。
コスメ販売、アパレル、営業等で
身につけたヒアリング・提案力を、
最先端のオフィスワークで活かしませんか。
ナッシュのカスタマーサクセスは、
単にお問合せへ回答するだけでなく、
Web完結のサブスク型宅配食における
「契約手続き」や「解約手続き」に対応しつつ、
お客様の声をサービス改善へ繋げる仕事です。
【 業務詳細 】
SNSで話題のサブスク型宅配弁当
「nosh（ナッシュ）」をご利用される
お客様からの対応・事務をお任せします。
・Web・電話・メールでの問合せ対応
（受電：1日約30件／メール：1日10件）
・利用開始時の契約手続き・解約手続き
・登録内容（住所・配送日時等）の変更
・システムへの対応履歴入力・顧客管理
・お客様から寄せられたご意見の社内共有
【 デジタル・DX環境 】
◆完全デジタルマニュアル
紙を使わずPC画面でサクサク検索・参照！
必要な情報をスピーディーに確認できます。
◆自作AIツールで業務効率UP
社内で開発・導入したAIツールを活用し、
無駄な作業の自動化を進めています。
【 職場の雰囲気 】
20代〜30代（平均年齢30歳前後）の
若手メンバーが中心となって活躍中！
同世代が多くチャット等で
気軽に相談・協力し合える環境です。
【 1日の流れ（例） 】
▼8:45～
出社後、PCシステムを立ち上げ開始。
完全デジタルマニュアルやAIツールを
参照しながらチームで協力して対応します。
▼13:45
業務終了・定時退社！
実働5ｈで残業はほぼありません。
服・ネイル自由なのでそのまま
プライベートの時間を満喫できます♪
【 研修の流れ（約2週間） 】
1．商品知識・システム習得
サブスクの仕組みや商品の魅力、
デジタルツールの操作方法を学びます。
2．デジタルマニュアル参照・実践研修
OJTやロールプレイを通じて、
画面操作や対応方法を練習します。
3．お問合せ対応・手続きを開始
サポートを受けながら、
実際の対応をスタートします。
※PC操作（タイピングやWeb検索）や
新しいAIツールの活用に抵抗がない方向けの環境です！
アピールポイント:
＜接客・営業経験が活きる＞
コスメ販売、アパレル、賃貸営業等で
培ったコミュニケーション力が活きる！
サブスク型宅配食「nosh」の
契約手続きや解約手続き、
各種お問合せ対応をお任せします。
「立ち仕事からオフィスワークへ」
「DX環境でスマートに働きたい」
という方にピッタリのお仕事です！
＜完全デジタル化＆AIツール活用＞
当社の業務環境はペーパーレスを徹底！
マニュアルは全てデジタル形式なので
PC画面でサクサク検索・参照できます。
さらに自社開発のAIツール等を導入し
定型作業の自動化・効率化を推進中！
＜30歳前後中心の若い職場＞
20代〜30代（平均30歳前後）の
同世代メンバーが中心となって活躍中！
チャット等で気軽に相談できる環境です。
＜時給1500円×実働5ｈ＞
勤務時間は8:45～13:45。
午前中心の短時間勤務です。
残業ほぼなし＆土日祝休みで、
午後の時間を有効に使えます！
＜渡辺橋直結＆オシャレ自由＞
京阪線「渡辺橋駅」直結の快適オフィス！
服装・髪型・髪色・ネイル自由なので、
自分らしいスタイルで働けます♪
【充実の施設・待遇】
＊nosh社員割引制度あり
＊ウォーターサーバーあり
＊オフィスグリコあり
＊社内自動販売機あり
求める人材:
カスタマーサポート未経験OK！
サブスクの仕組みやデジタルツールの
操作方法は研修で学べます。
【 活かせる経験 】
・コスメ販売、アパレル等の接客経験
・不動産賃貸営業などの顧客対応経験
・コールセンター、CSの実務経験
・PC操作（タイピング・Web検索）
・サブスク型サービスの日常利用
＜ 求める人物像 ＞
・サブスク宅配弁当の契約・
解約手続き等に丁寧に対応できる方
・完全デジタルマニュアル（PC検索）での
業務進行に抵抗がない方
・自作AIツールや最新システムの
操作・活用に前向きに取り組める方
・20代・30代（平均30歳前後）の
若手メンバーと一緒に働きたい方
＜ こんな方に向いています ＞
・コスメ販売や営業職などの経験を
DX環境のオフィスワークで活かしたい方
・ペーパーレスでスマートな
作業環境（デジタル完結）で働きたい方
・AIツールなどを積極的に導入し
業務効率を上げる環境で働きたい方
・土日祝休みや短時間勤務で
メリハリ良くプライベートを楽しみたい方
・渡辺橋駅直結の綺麗なオフィスで
服・ネイル自由で自分らしく働きたい方
勤務時間・曜日:
8:45～13:45（実働5ｈ）
※残業ほぼなし
休暇・休日:
土日祝休み
～休暇制度～
・有給休暇
・年末年始休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
勤務地:
大阪府大阪市北区中之島3-3-3
中之島三井ビルディング16F
アクセス:
京阪線「渡辺橋駅」直結
四つ橋線「肥後橋駅」から徒歩5分
※就業場所の変更範囲：
会社の定める事業所への異動を
命じる場合があります。
転居を伴う配置転換を含みます。
給与:
時給1500円
【月収例】
月収15万円
※時給1500円×1日5時間×月20日勤務の場合
待遇・福利厚生:
◎通勤手当
◎社会保険完備
◎カジュアルフリー制度
◎服装・髪型・髪色自由
◎社内懇親会補助制度
◎nosh社員割引制度
◎ウォーターサーバーあり
◎オフィスグリコあり
◎社内自動販売機あり
◎屋内全面禁煙
◎喫煙専用室あり
◎定年制あり（65歳）
契約期間：3ヶ月
契約更新：あり
更新上限：なし
その他:
【当社について】
＜HP＞
https://nosh.jp/
https://recruit.nosh.jp/
＜事業内容＞
健康的でおいしい冷凍宅配食「nosh」の企画・製造・販売および配送サービスの運営。
商品開発、製造、物流、システム開発、カスタマーサポートまでを自社で一貫して行っています。
【応募方法】
応募ボタンより必要事項を入力の上、送信してください。
内容を確認後、こちらから追ってご連絡を差し上げます。
【活かせる経験】
雇用形態に関係なく、正社員・契約社員・
派遣社員・アルバイト・パートなどで、
カスタマーサポート・コールセンター・
テレフォンオペレーター・
カスタマーサクセスの経験をお持ちの方は大歓迎！
電話対応とメール対応を並行して行った経験や、
お客様から寄せられたご意見を整理し、
社内へ共有した経験も活かせる環境です。
【問い合わせ先】
求人に関して、ご質問などございましたら以下連絡先までご連絡くださいませ。
ナッシュ株式会社 人事部採用課
050-1706-0133
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,500円 (時給) 以上
