コールセンター管理 年収600万円可!/昇給年4回/賞与年2回/残業月8h程度/4年連続増収増益
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/面接1回のみ/転勤なし/残業月20h以内
「人のため」と「稼ぐこと」。両立したって、いいじゃないか。
「後輩の成長が嬉しい」「目の前の人に喜ばれたい」。そんな風に、誰かのために頑張れるのは素晴らしいこと。でも、そのやりがいが正当な報酬に繋がらないなら、意味がないと思うんです。当社では、あなたのその想いをしっかり評価します。
お任せするのは、コールセンターの管理業務。チームの目標を達成できれば、あなたには月3万〜35万円のインセンティブが支給されます。オペレーターのやる気を引き出すための施策は、あなた次第。「時給UPくじ」や「目標達成者にQUOカード」など内容は自由。
年4回の昇給チャンスがあり、頑張りはすぐに給与へ反映。実際、多くのチームが目標を達成しており、インセンティブも平均年8回ほど支給されています。
こんな制度があるのは「営業だけでなく成果の起点となる管理者も正当に評価したい」という代表の想いがあるからこそ。4年連続で増収中の安定経営基盤が、その想いを支えています。
「人のため」が巡り巡って「自分のため」になる。人のやる気も、自分の収入も上がる、そんな理想の働き方をここで実現しませんか。
----- 募集要項 -----
【職種名】
コールセンター管理 年収600万円可!/昇給年4回/賞与年2回/残業月8h程度/4年連続増収増益
【仕事内容】
コールセンターの管理者として、オペレーターのマネジメントと自身の架電業務を両立しながら、センター全体の売上を伸ばしていくポジションです。 プレイヤーとして現場に立ち続けるからこそ、机上ではなく“成果に直結するマネジメント”ができるのが特徴です。
<商材について>
【個人向け】:太陽光発電、蓄電池、オール電化
【法人向け】:クラウド決済サービス、宿泊施設向けの防犯システム など
10〜15名ほどのオペレーターを担当し、契約件数や売上目標の達成に向けて、「どのリストならアポが取りやすいか」「どう話せば興味を持ってもらえるか」など、細かい部分まで一緒に考えます。
入社したパート・アルバイトスタッフへ、商材の知識から電話のかけ方や日程調整のコツをレクチャー。ロープレなども交えながら、実際の現場で通用するレベルまで引き上げていきます。
- 管理者の負担軽減を目的としたAIチャットボットを導入しており、オペレーターからの質問対応は一部自動化しています!
- アイデアを活かせる環境です!
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新しいトークスクリプトの作成はもちろん、キャンペーン企画や業務改善施策まで幅広く提案できます。現場発信の施策が成果につながった事例も多く、自分のアイデアを形にしやすい環境です。
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売上やアポイント率などの数字をもとに課題を洗い出し、他の管理者や代表と一緒に改善策を考えるミーティングを行なっています。もちろん、分からないことは随時相談OK!「どうすればオペレーターのモチベーションが上がるか」といった観点での施策づくりを含め、あなたの力を存分に発揮してください。
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
※コールセンターでの勤務経験だけでなく、営業職での新規アポイント獲得など、自ら外部に架電を行なっていた方を想定しています。
\こんな方を歓迎しています!/
・チームで成果をあげることに喜びを感じる方
・マネジメントに挑戦したい方
・成長企業で会社とともに成長していきたい方
・高収入を叶えたい方
【募集背景】
複数メーカーの商材を扱い、お客様の期待に応える適応力と、販売から施工・補助金申請までを一貫して担うワンストップ体制を強みに、4年連続で増収を達成しているサンリスト株式会社。2024年に13億円だった売上は、2025年には20億円規模までに成長。今後は太陽光分野に加え、法人向けクラウドサービスなど新たな商材展開も進め、さらなる事業拡大を見据えています。
現在、福岡・大阪の拠点ではコールセンター運営を行なっており、管理者として福岡1名・大阪4名、約50〜60名のオペレーターが在籍中。今後の拠点運営の強化と組織拡大を見据え、マネジメント体制のさらなる強化に向けた管理者の増員募集を行ないます。
【雇用形態】
正社員
※試用期間が3ヶ月あります。試用期間中に待遇条件の変動はありません。
【勤務地】
大阪、福岡にある拠点のうちいずれか
- 本社/大阪市中央区平野町2-3-7 アーバンエース北浜ビル5F
- 谷町支店/大阪市中央区常盤町2-2-10 ブランクレール谷町2F
- 新大阪支店/大阪市淀川区宮原5-1-3 新大阪アースビル7F
- 福岡支店/福岡県福岡市博多区博多駅東3丁目1-10 GSI博多駅東ビル9F
- 希望を考慮のうえ、決定いたします。
- 転勤はありません。
【交通】
- 本社/大阪メトロ堺筋線「北浜駅」より徒歩4分
- 谷町支店/大阪メトロ中央線・谷町線「谷町四丁目駅」より徒歩4分
- 新大阪支店/大阪メトロ御堂筋線「東三国駅」より徒歩4分
- 福岡支店/JR各線「博多駅」より徒歩5分
【勤務時間】11:00〜20:00(実働8時間)
- 休憩60分に加えて2時間毎に10分休憩があります!
- 残業は月8時間程度。
【給与】
月給26万円〜59万5000円+皆勤手当(1万円)+賞与(年2回)
※給与は経験や能力を考慮して決定します。
※上記金額には固定残業代(月10時間分・2万円以上)が含まれます。超過分は追加支給します。
※試用期間が3ヶ月あります。待遇変動はありません。
アポイントの獲得数や契約数に応じて、毎月3万円〜35万円のインセンティブが支給されます!
<年収例>450万円/入社1年目・一般(インセンティブ126万円)
550万円/入社2年目・リーダー(インセンティブ154万円)
650万円/入社7年目・マネージャー(インセンティブ218万円)
【休日休暇】
<年間休日111日>
└前月20日までにシフトを提出。ほぼ100%希望通りのお休みです!
- GW休暇(5日)
- 夏季休暇(5日)
- 年末年始休暇(8日)
- 有給休暇/取得率95%以上
└100%希望日での取得が可能です!
【福利厚生・待遇】
- 昇給年4回(1回につき最大1万円UP!)
- 賞与年2回(7・12月、昨年度実績1〜2ヶ月分)
- 交通費全額支給
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 時間外手当(固定残業超過分を追加支給)
- 役職手当
- 皆勤手当(月1万円)
- インセンティブ制度
- 外部研修制度
- 独立支援制度
- 両立支援の広場(厚生労働省が運営している仕事と家庭の両立支援制度に加盟)
- オフィス内分煙
- 社員旅行(グアム、台湾、ハワイ、宮古島など)
- 保養所あり
- 副業OK
<健康経営優良法人の認定を取得!>
社員の健康面にも配慮した働きやすい環境づくりを大切にしており、経済産業省より「健康経営優良法人」として認定を受けています。年1回の定期健康診断はもちろん、必要に応じた追加の検査も会社負担で受診可能。安心して働き続けられる体制があります。
【入社後の流れ&キャリアステップ】
<入社後の流れ>
まずは座学で会社のことや商品知識をインプットした後、実践に向けたロープレを行ないます。その後、実務をスタート。同じセンター内に先輩管理者がいるため、わからないことはその場で解消できる環境です。
<キャリアステップ>
一般社員→主任→係長→マネージャー→部長へとステップアップしていきます。年功序列ではなく、成果と成長に応じて評価されるため、スピード感のある昇格が可能です。実際に、入社1年以内で主任に昇格した例や、3年ほどでマネージャーに抜擢されたケースがあります。
【配属部署】
各拠点に管理者が在籍し、10〜15名ほどのオペレーターをまとめています。メンバーは20代〜40代まで幅広く、全員が中途入社。営業出身者や声優業をしていた方など、管理スタッフ未経験から「声を活かしたい」「対面より電話のほうが力を発揮できる」といった理由で入社したメンバーが在籍しています。
職場は和気あいあいとした雰囲気で、日常的なコミュニケーションも活発。目標達成時には少し特別なランチや食事会が開かれるなど、チームで成果を喜び合う風土があります。
詳細はInstagramをご覧ください
https://www.instagram.com/sunlist_ltd/
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
"成果をしっかり称賛し、社員にきちんと還元する文化が根付いている会社"という印象が残りました。月間のアポイント上位者には賞金が支給されるほか、管理者にもチームの契約本数やアポイント数に応じたインセンティブを用意。数字を出した分だけ評価されるため、高いモチベーションを維持しながら働ける環境です。
また、センターで目標を達成した際には、串カツやお寿司などの豪華なランチが振る舞われることもあり、日々の頑張りをチーム全体で喜び合う風土があります。さらに、結婚した社員にケーキを贈るなど、仕事以外の節目も大切にしているそう。
決起会では食事やボウリング大会を行なうなど、部署や役職を超えた交流も活発。自然とコミュニケーションが生まれる環境だからこそ、チームで成果を追う一体感があります。「頑張りが認められる」「仲間と喜びを分かち合える」——そんな前向きな空気の中で、日々の仕事に向き合える環境だと感じました。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 頑張りが正当に評価・還元される
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毎月の契約件数やアポイント数など、センターごとの明確な指標を達成すると、管理者にもインセンティブを支給。月3万円〜最大35万円と、成果がダイレクトに収入へ反映される仕組みです。
さらに昇給チャンスは年4回。成果や成長に応じて給与アップの機会が豊富にあり、「やった分だけ評価される」実感を持てる環境です。
【厳しさ】 幅広い業務をこなす必要性があります
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新人オペレーターの育成、センター全体の数値管理、業務改善の提案、営業との連携など、業務領域が広いポジションです。また、オペレーターからの質問に的確に答えるためには、サービス理解の深さも必要。常に最新の知識へアップデートし続ける必要があります。
裁量を持って働ける反面、慣れるまでは「負担が大きい」と感じてしまうかもしれません。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 コミュニケーションが得意な方
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オペレーターへの指導やフォロー、営業との情報連携など、あらゆる場面でコミュニケーションが求められます。たとえばトークスクリプト一つを作るにも、「どう伝えれば相手に響くか」を考える力が重要です。人に伝えること・人を動かすことにやりがいを感じる方には、大きく活躍できる環境です。
【向いてない人】 現状維持で満足してしまう方
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本ポジションは「安定運用」よりも「成果を伸ばす攻めの管理」が求められます。センター全体の数字を伸ばすためには、改善し続ける姿勢が不可欠です。そのため、変化や挑戦を避けたい方や、向上心を持って取り組むことが難しい方には向いていないかもしれません。
