◇◆お仕事内容◆◇
自治体（プレミアム商品券事業等）をはじめ、公共サービス・メーカー・サービス業など、
多彩なプロジェクトの運営事務局にて、問合せ対応や事務業務を担当いただきます。
まずオペレーター業務を通じて案件理解を深めていただき、
将来的にはリーダー・スーパーバイザーとしてセンター運営やスタッフマネジメントをお任せします。
【具体的には…】
自治体「デジタル商品券事務局」の対応の場合
●地域住民の方や加盟店舗様からの電話問い合わせ対応
→市民の方への対応：「アプリの使い方が分からない」「登録方法を教えてほしい」など
→加盟店舗への対応：「登録情報の変更をしたい」など
●データ入力作業
Excelを使用した、加盟店情報の登録など
クレーム対応は少なく、各種サービスの利用方法についてのご案内がメインです。
マニュアルやサポート体制が整っているため、これまでのコールセンター経験はもちろん、
接客・販売などの人と接する経験を活かしてスタートできます！
【ステップアップ後の業務】
業務に慣れてきたら、徐々にチームの中心となって活躍していただきます！
・スタッフのサポートやQ&A対応
・業務マニュアルやFAQの更新・改訂
・シフト管理、進捗管理などのセンター運営支援
◇◆このお仕事のポイント！◆◇
【将来のSV・リーダー候補を募集！キャリアアップ実績多数】
コールセンターや接客・販売経験を活かしながら、スタッフ管理や運営管理にもチャレンジ可能。
「現場の経験を活かして、将来はSVや管理職として活躍したい」という意欲をしっかり評価します！
※正社員・リーダー登用は勤務態度（勤怠含む）・スキル・業務理解度などを総合的に評価して行います。
【多彩な業界に携われ、毎回新鮮な気持ちで働ける！】
自治体だけでなく、公共サービス、メーカー、サービス業など幅広い案件を担当。
プロジェクトごとに新しい業務に触れられるため、ルーティンワークだけではない面白さがあり、
豊富な経験を積むことができます！
【残業少なめ＆服装自由！働きやすい環境】
残業は月平均5時間程度。
服装・髪型・ネイル自由で自分らしく働けます。
休憩室完備（レンジ・冷蔵庫・Wi-Fiあり）で快適なオフィス環境です。
【未経験OK！公共性の高いやりがいある仕事】
プレミアム商品券やマイナポイントなど、自治体事業の事務局業務。
基本的なPC操作ができれば、特別なスキルは不要です。
【手厚い研修とOJTで安心のスタート】
入社後はまずコールセンター対応マニュアルやFAQでのインプットからスタート。
その後、担当者とのロープレを通じて自分の言葉で自然にご案内できるよう準備していきます。
しっかりスキルを学べるため、未経験の方も安心です！
コールセンター内には常に社員や管理者が常駐しているため、
分からないことがあればすぐに質問できる環境です◎
【学歴・職歴不問／未経験歓迎】
20代～60代の男女活躍中！
こんな方にオススメです◎
公共施設で働くことに責任感を持てる方
スマートフォンの基本操作ができる方
接客・販売、受付、コールセンター、携帯ショップ、スマホ教室、行政窓口業務経験を活かしたい方
チームワークを大切にできる方
相手に合わせたコミュニケーションができる方
将来的にSV・リーダーを目指したい方
PC基本操作（Excel・Outlook・ブラウザ操作）に抵抗なく適応できる方
9:00～18:00
※業務内容により異なる場合あり
※残業：月5時間程度
・週休2日制
・年末年始休暇
・有給休暇※規定有
・夏季休暇・年末年始休暇 取得可能
※お休みの相談がしやすい職場です◎
〒143-0016 東京都大田区大森北１丁目１ー１０大森シティビル9F
ＪＲ京浜東北線 大森（東京都）南大井北口徒歩約2分、京急本線 大森海岸徒歩約10分、京急本線 平和島徒歩約20分
※勤務地は都内自治体コールセンターを想定
時給 1300円～1625円
交通費：交通費支給
交通費規定支給（上限12,500円/月）
月給：208,000（基本給1,300円×８時間×20日）＋交通費・残業代支給 ※週5日勤務の場合
【福利厚生】
・昇給あり
・退職金制度
・正社員登用制度
・定年65歳※再雇用制度あり
【従業員構成】
・職種
社員（契約・派遣含む）：91人
男女比：女性7割／男性3割 平均年齢36歳
【職場の雰囲気】
落ち着いた職場
協調性がある
業務外交流少ない
デスクワーク
アットホーム
お客様との対話は多い
長く働ける
力仕事が少ない
知識、経験不要
※お電話での受付は平日9:00～18:00でございます。
それ以外のお時間にご応募いただく際はお手数ですが、webからお願いいたします。
翌営業日にご連絡させていただきます。
（応募受付）
こちらからお電話またはメールにてご連絡差し上げます。
※メールでのやり取りご希望の方は、応募後に届くメールにその旨ご返信下さい
当社からのご連絡は「@touzai.bizpla.jp」のドメインよりお送りします。
迷惑メール防止設定などにより、メールが届かない場合がございます。
お手数ですが、受信設定にて「@touzai.bizpla.jp」を指定受信に追加していただけますようお願いいたします。
↓
（面接）
サイトの情報だけではわからないこと、どんどん質問してください。
なんでもお答えします。まずはお気軽にお越しください。
◆面接（一次）は1回を予定しております。
90分は対面でお時間いただきたいです。
＊筆記試験・SPIなし
＊面接・会社説明
↓
（採用）
基本的に1度の面接後、すぐ内定となります。
応募から内定までは約２週間を予定。
その他、「応募する前に詳しく知りたい」
などのご質問もお気軽にお問い合わせください。
【問合せ先について】
問合せ先：0120-661-016
【電話番号】フリーダイヤル：0120-661-016（平日9：00～18：00）
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【BPOS-04】
職場見学可、面接1回
【ブランド名】
BPO事業部
【事業内容】
人材派遣事業 人材紹介（紹介予定派遣）事業 業務請負業
