雇用形態：正社員
職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付
＼＼＼ 東横INNならでは ！／／／
【ホテリエ】の働き方
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ホテリエとは、お客さまの滞在を
「最初から最後まで」支えるフロント。
東横INN独自の新たな働き方です。
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【働き方Point】
✨ 1勤務→2日休みで年間休日169日
✨ チームで支えるフロント体制
✨ 月給24万円スタート
✨ 等級制度で成長が見える
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◤”おかえりなさい”から始まる1日◢
東横INNが目指しているのは、
お客さまにとって、当ホテルが
「第2の我が家」になること。
チェックイン時の「おかえりなさい」から、
翌朝の「いってらっしゃいませ」まで。
1人のホテリエが一貫して関わることで
大きな安心感を提供します。
前回のご利用を覚えていたり、
「今日はお仕事ですか？」と声をかけたり。
小さなやり取りが積み重なり、
“また帰ってきたくなる場所”へ。
一期一会で終わらせない接客が、
自然とリピーターにつながっている理由です。
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◤スタッフの働き心地とも両立◢
この関係性を大切にするため、
ホテリエの1回の勤務は25時間
（10:30～翌11:30）となっています。
長時間でキツイと思われるかも
しれませんが、勤務後は2連休。
1勤務で2日分働いて、2日休むサイクルで
年間休日は169日あります。
ゆったり自分時間を満喫したり
旅行や推し活でアクティブに楽しんだり。
たっぷりある休みの使い方はあなた次第。
しっかり心に栄養が蓄えられるからこそ
余裕をもってお客さまを迎えられる。
その積み重ねが、いつでも帰ってこられる
「第2の我が家」らしさを支えています。
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◤支え合いが、日常のホテリエ◢
お客様の滞在を一貫して預かる…
といっても、一人で
背負い込む心配はありません。
フロント業務はチームでの
連携を前提に働いています。
協力し合える仲間が常にいることで
ホテリエ自身に余裕が生まれ、
お客さまにとっての安心感にも繋がります。
他のホテリエもそれぞれ、
自分の休み中にしっかり元気を充電済み。
だからピリピリした空気もなく、
連係プレーもバッチリ気持ちよく働けます。
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◤成長のステップが明確◢
✨できるようになったこと、
✨任せられるようになったこと。
その一つひとつを、
等級制度で見える形にしています。
ステップが明確なため、
次に何を目指せばいいかが分かる。
「やってみたい」「挑戦してみたい」
そんな気持ちが、自然と生まれます。
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研修制度も充実しているので、
未経験スタートも大歓迎。
人と関わることが好き、
相手に喜んでもらいたい…そんな思いを、
自分の生活も大切にしながら
発揮できる環境です。
少しでも気になったらお気軽にご応募くださいね。
■Requirements
Applicants must hold a residence status with no work restrictions.
■Job Description
This position involves providing customer service in Japanese.
⭐未経験からプロのホテリエへ。
【応募条件】
✅高卒以上
✅基本的なPC入力ができる方
✅日本語での接客・電話応対がスムーズにできる方
✅社内システム入力・日報作成・
引継ぎ対応を日本語で行える方
＜外国の方は必須＞
✅JLPT N1以上または同等レベルの日本語力
✅日本国内で制限なく就労可能な在留資格
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【こんな方を歓迎します】
・業界・職種未経験の方
・第二新卒の方
・接客経験を活かしたい方
・チームで協力して働きたい方
【歓迎するスキル】
✅丁寧な言葉遣いで対応できる方
✅ルールや手順を遵守できる方
✅周囲と連携して業務を進められる方
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【教育・研修体制】
・約9割が未経験スタートの環境
・複数名での連携体制で業務を習得
【働く環境】
・20～30代のスタッフが活躍中
・えるぼし三つ星認定企業
・産休・育休取得実績あり
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総労働時間：1ヶ月あたり150時間15分 〜 171時間
＜勤務時間＞
10:30～翌11:30（実働時間20時間45分）
(休憩4時間15分※仮眠含む）
～1日の流れの一例～
10:30 出勤・制服に着替える
11:00 朝礼・引継ぎ・予約数の確認など
13:00 昼食休憩（1時間）
15:00 チェックイン対応・フロント対応
19:00 夕食休憩（45分）
24:00 仮眠・休憩
04:00 ロビー設置のアメニティ補充
06:00 朝食会場のお手伝いなど
07:00 朝食休憩（30分）
08:00 チェックアウト対応･引継ぎ
11:30 退勤
＜その他＞
月1回「ホテリエ」ミーティングあり
▶10：00～16：00（休憩1時間）
※無料で昼食も提供されます。
【休日・休暇について】
・ 年間休日169日
・ 25時間勤務（2日間）→2日休みのサイクル
・ シフト制
＜勤務例＞ ■☆の日がお休みです！■
月 火 水 木 金 土 日
･1Ｗ ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤
･2Ｗ 勤 ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆
･3Ｗ 勤 勤 ☆ ☆ -有給- ☆
･4Ｗ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤 勤
【休暇制度】
・ 有給休暇（入社半年後に10日付与）
※取得率100％
※有給を使って、6日間の連休取得も可能です
・ 産前・産後休暇、育児休暇
※取得・復職実績あり
・ 慶弔休暇
〒8120011福岡県福岡市博多区博多駅前1-16-6
JR博多駅博多口から徒歩2分、地下鉄空港線博多駅西5番出口から徒歩1分
基本給：月給 24万円 〜
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
★月収例：月収27万円以上可能（入社1年目）
【内訳】
月給24万円＋各種手当（夜勤・資格・報奨金など）
基本の待遇
・ 昇給年1回（4月）
・ 賞与年2回（業績による／6月・12月）
・ 交通費支給（月5万円まで）
・ 残業代別途支給
頑張りをしっかり評価
▶日々の業務や成果は、手当として還元します。
・ 深夜割増手当
・ 稼働率連動奨励金
・ 販売増室奨励金
・ 会員獲得奨励金（1件100円）
評価は等級制度で明確に
▶東横INNでは、日々の取り組みや成長を
等級制度に沿って評価します。
できることが増えていくことで、
昇給・昇格も目指せる環境です。
「長く続けたい」「接客スキルを磨きたい」という方にも、
前向きに働ける仕組みがあります。
資格取得支援制度もあり♪
▶入社後にお仕事に役立つ資格を取得すると、毎月支給されます。
資格手当：月1,000円～5,000円
＜支給例＞
■TOEIC450点以上:月2,500円
■英検2級:月3,000円
■簿記2級:月3,000円 など
※在職中は毎月支給継続されます
※パソコン検定／秘書検定／MOS（Word・Excel）など対象
試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
350万円／入社1年目
（月給24万円＋各種手当＋報奨金＋賞与）
400万円／入社3年目
（月給26万円＋各種手当＋報奨金＋賞与）
450万円／入社5年目
（月給28万＋各種手当＋報奨金＋賞与）
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
■ 各種インセンティブ
・ 稼働率に応じたインセンティブ
・ 販売増室奨励金
・ 会員獲得手当
・ 深夜割増手当
・ 資格手当（入社後取得分）
■ 保険・休暇
・ 社会保険完備
・ 有給休暇（入社6ヶ月後付与）
・ 制服貸与
■ キャリア・成長支援
・ 資格取得支援
└ 英検・簿記・パソコン検定・秘書検定
業務に役立つ資格を働きながら取得可能
・ チャレンジ制度あり
■ 福利厚生サービス
・ 社員宿泊割引制度
└ 全国の東横イン
本人30％OFF／家族20％OFF
・ ベネフィット･ステーション利用可
└ 宿泊・レジャー・スポーツクラブ
育児・介護・健康管理・研修講座など
6,000以上のライフサービスを会員価格で利用可能
※旅行や日常利用で使いやすい福利厚生です
■ その他
・ 研修制度あり
・ 退職金制度（勤続3年以上）
◆男女問わず20代～40代が活躍中！
◆常時安心の2人体制で安心
◆約9割が未経験スタート、万全の研修あり
◆育休・産休などの取得がしやすい
2022年9月8日には、「女性活躍推進法」に基づく優良企業として
「えるぼし」認定。最高位の3つ星を取得しました！
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
【応募】Web又はお電話にてお願いいたします。
※※ 電話応募の場合 ※※
【092-437-1045】まで
「求人票を見た」とご連絡ください。
▶選考の流れ
Step1：ご応募
Step2：お電話又はメールにてご連絡
面接日程は後日ご案内いたしますので、少々お待ちください。
お電話では面接に必要なものをお伝えしますので、1～2分ほどお時間をいただきます。
Step3：面接1回＆適性検査
面接の時には
「お給料」「仕事内容」「待遇」など、
何でも聞いてくださいね。
もちろん応募前の問合せも歓迎です。
あなたの新しい職場になるからこそ、
気がかりな部分は、先に解決しておきましょう。
Step4：内定
面接後3日～1週間以内に選考結果のご連絡をいたします。
採用が決まり次第、募集を終了する場合があります。
在職中の方は入社日のご相談も可能です。
