金融機関（地方銀行・信用金庫）向けに、コンタクトセンターやデジタルサービスの企画・提案を行う仕事です。
お客様の課題をヒアリングし、社内メンバーやパートナー企業と連携しながら、より良い顧客対応や業務効率化を実現するための提案を行います。
近年注目されている生成AIなどの最新技術も活用し、お客様のDX推進を支援するポジションです。
【主な業務内容】
・地方銀行・信用金庫への課題ヒアリング
・コンタクトセンター（コールセンター）の改善提案
・AI,チャット,FAQなどを活用したDX提案
・データ分析・資料作成・提案書作成
・要件整理・設計書や仕様書の作成
・社内SE・営業・パートナー企業との打ち合わせ
・市場調査・最新技術の情報収集
・お客様への提案・プレゼンテーション
週1回程度はお客様先での提案、週2回程度は現地での打ち合わせや調査を行います。
【この仕事の魅力】
・地方銀行・信用金庫のDX推進に携われる
・生成AIなど最新技術を活用した提案ができる
・コンサルティング・企画・提案まで幅広く経験できる
・営業・SE・パートナー企業と協力しながらプロジェクトを推進できる
・大手企業案件に携わり、専門性を高められる
以下いずれかの経験をお持ちの方は歓迎します。
・コンタクトセンター・コールセンター業務
・法人営業
・IT・システム導入支援
・要件定義、設計書作成
・金融機関向け業務
・DX推進・業務改善
【必須スキル・経験】
・お客様や社内関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方
・要件整理や仕様の理解ができる方
・PowerPoint・Excelを用いた資料作成スキル
・提案書・設計書・仕様書などのドキュメント作成スキル
・ITシステムやネットワークに関する基礎知識
【歓迎スキル・経験】
・コンタクトセンター（コールセンター）に関する業務経験
・PBX、CTI（Genesys、Avayaなど）の知識、導入経験
・法人向けITソリューションの提案経験
・要件定義・基本設計の経験
・金融機関向けの業務経験
・データ分析・業務改善の経験
・生成AIやAIサービスに関する知識・活用経験
・ベンダーコントロールやプロジェクト推進の経験
・DX推進や業務改善プロジェクトへの参画経験
【求める人物像】
・課題を整理し、解決策を考えることが好きな方
・お客様の立場で物事を考えられる方
・新しい技術や生成AIなどのトレンドに興味がある方
・周囲と協力しながらプロジェクトを進められる方
・主体的に学び、自ら提案・行動できる方
総労働時間：1週あたり40時間
コアタイム：10:00 ～ 11:00
標準労働時間：1日当たり8時間
※フレックスタイム制を導入しているため、休日の設定も柔軟に調整可能です！
年間休日：111日～制度利用で最大135日
バス停 船津橋から徒歩1分
基本給：月給 30万円 〜 58万8000円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
【初任給】
能力・経験に応じます。表示金額が初任給の範囲です。
【各種手当】
・職務手当/月（能力に応じて：10,000円～200,000円）
・通勤手当/月（上限22,000円）
・地域手当（15,000円/月～）
・残業手当
・資格取得手当
【賞与】
年2回（業績による・最低保証は月給1か月分）
【昇給・昇格機会】
年2回
中途入社者の月収（例）
（1年目）：基本給255,000円+職務手当30,000円+地域手当19,000円＝月収304,000円
（3年目）：基本給270,000円+職務手当50,000円+地域手当23,000円＝月収343,000円
（5年目）：基本給290,000円+職務手当70,000円+地域手当27,000円＝月収387,000円
現在の基本給のMAXは580,000円、職務手当のMAXは200,000円です。
【福利厚生】
・リフレッシュ補助金（年間8000円の補助金あり、勤続年数に応じて奇数年に8000円ずつ増額します。用途はほぼ自由！）
・推し活休暇（アイドルでも家族でもペットでも対象！）
・チャレンジ制度（達成報酬あり！）
・産直ギフト（従業員が作成するご当地グルメカタログから年１回好きなものを！）
・フラワーギフト（フラワーアレンジメントを年1回贈れます。）
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
書類選考後、面接1～2回実施
