＼神戸の人気ホテルで、接客スキルを活かしませんか？／
2021年にオープンした
『神戸ホテルジュラク』。
観光やビジネスで訪れるお客様をお迎えし、
快適な滞在をサポートするフロントスタッフを募集します。
お客様との何気ない会話や心配りが、
「また利用したい」という満足につながる仕事です✨
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✅POINT.1
創業102年の安定性
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運営する株式会社聚楽は
100年以上にわたり、
ホテル・レストラン事業を通じて
お客様に快適な時間を提供してきました。
安定した経営基盤のもと、
新しいアイデアも積極的に取り入れながら成長を続けています。
✅POINT.2
マニュアルだけではない接客ができる環境
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当ホテルでは、お客様一人ひとりに合わせた対応を大切にしています。
「こうしたらもっと喜んでいただけるのでは」
そんなアイデアや気づきを現場から発信できるのが特徴です。
実際にスタッフの発案から
新しいサービスが生まれることもあり、
お客様へのご案内方法やおもてなしの
工夫にも現場の声が活かされています。
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✨お客様の旅を、もっと特別なものに。✨
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神戸ホテルジュラクのフロントスタッフは、
単にチェックイン・チェックアウトを行うだけではありません。
お客様一人ひとりに寄り添い、快適な滞在をサポートする
「ホテルの顔」として活躍していただきます。
【具体的には】
■チェックイン・チェックアウト対応
ご到着からご出発まで、お客様を笑顔でお迎え・お見送りします。
■館内・観光案内
おすすめの観光スポットや飲食店、館内施設のご案内など、
お客様の旅をサポートします。
■予約受付・電話対応
宿泊予約や各種お問い合わせへの対応を行います。
予約はWebが中心のため、
未経験の方も安心してスタートできます。
■会計・精算業務
宿泊料金や館内利用料金の精算を担当します。
■快適な滞在のサポート
設備不良などのお困りごとへの一次対応や、各部署との連携を行います。
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★入社後の流れ
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まずは基幹システムの操作や館内ルールを学び、
荷物のお預かりなど簡単な業務からスタートします。
先輩社員がマンツーマンでサポートするため、
ホテル業界未経験の方もご安心ください。
少しずつチェックイン・チェックアウト対応や予約受付、
会計業務などを覚えていただきます。
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★この仕事のやりがい
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お客様から直接「ありがとう」をいただけることが、
この仕事の一番の魅力です。
観光や記念日、出張など様々な目的でご利用されるお客様と接するため、
毎日違った出会いがあります。
お客様に喜んでいただけるアイデアや提案も歓迎しており、
自分らしいおもてなしを実現できます。
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★働く環境
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フロントスタッフはチームで協力しながら業務を進めています。
困った時には自然と助け合う風土が根付いているため、
未経験の方も安心してスタートできる環境です。
また、マニュアル通りの接客だけではなく、
お客様一人ひとりに寄り添った柔軟な対応を大切にしています。
未経験歓迎／学歴不問
業種未経験歓迎／第二新卒歓迎
ブランクありでもOK！！
＜必須条件＞
■日本語での接客・電話対応ができる方
（目安：日本語能力試験N1相当）
＜歓迎条件＞
■販売・サービス業などでの接客経験をお持ちの方
■人と接することが好きな方
■チームワークを大切にできる方
■状況に応じて柔軟な対応ができる方
■成長意欲を持って仕事に取り組める方
ホテルフロント経験者は優遇いたします。
未経験の方も研修制度をご用意しておりますので、安心してご応募ください。
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日
[例]
8:00～17:00／10:30～19:30／15:00～翌9:00
※フロントは常時3～4名のスタッフで対応しています
★残業は多くても月10時間程度です。
チームで協力しながら業務を進めているため、残業はほとんどありません。
勤務時間内で業務を終えられるよう、スタッフ同士で助け合う風土が根付いています。
■シフト制（月9日休み ※2月のみ月8日休み）
■有給休暇
■慶弔休暇
■介護休暇
■産前・産後休暇（取得・復職実績あり）
■育児休暇（取得・復職実績あり）
★5日以上の連休も取得できます！
神戸駅より徒歩3分
基本給：月給 22万3000円 〜 30万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
月給22万3000円～30万円＋各種手当
★賞与は年2回（7月・12月）
∟昨年度実績0.8～1ヶ月分。
★昇給年1回（3月）もあります。
※経験・スキル考慮の上決定。
※地域加算給・業務手当含む。
※時間外手当は別途全額支給。
※交通費は月5万円まで支給。
家族手当や住宅家賃補助など福利厚生も充実しています。
■年収490万円／入社5年
■年収330万円／入社2年
【福利厚生】
■ 昇給年1回・賞与年2回
■ 交通費月5万円まで支給
■ 時間外手当全額支給
■ 報奨金・役職手当あり
■ 住宅家賃補助（規定有）
■ 家族手当（子1人月1万円）
■ 出産祝い金あり
■ 食事補助あり
■ 退職金制度あり
■ 制服貸与
■ 社員割引（カフェ・グループ店20％OFF）
■ 仮眠室あり
■ 喫煙所あり
■ 研修・資格取得支援あり
20代の若手スタッフが多く、男女比は4:6です。
未経験入社の方も多く、質問や相談がしやすい温かい雰囲気。
助け合いの文化が根付いており、中途入社の方も馴染みやすい環境です。
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
ホテル館内に喫煙所がございます。
分煙対策も実施していますので、非喫煙者の方もご安心ください。
［入社までの流れ］
STEP1：Web履歴書による書類選考
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STEP1：面接2回
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STEP1：内定
【最後までお読みいただき、ありがとうございました！】
■ご応募から内定までは2週間以内を予定しています。
■ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。それ以降の入社も歓迎✨
■面接は、ご希望に応じて土日祝でも実施可能です。
■面接日時・入社日はご相談の上決定。在職中の方も気兼ねなくご応募ください。
