仕事内容:
「人を支えたい」その想い、擦り減っていませんか？
100%反響・土日祝休み・夜間対応なし。
ケアマネ・施設紹介の経験を活かし、ゆとりを持って「本当に喜ばれる高齢者支援」を形にする、本部オペレーション職。
今回募集するのは、相続・終活・高齢者支援を前に進める“士希の会 本部オペレーション担当（しきサポ）”です。
現場で「利用者様やご家族のために奔走してきた」あなただからこそ、相談者の不安な気持ちに寄り添い、適切な専門家へと繋ぐ架け橋になれます。
さらに、まだ仕組みが完成していないフェーズだからこそ、これまでの現場経験を活かして「運営を整える」「仕組みを作る」という、一歩進んだキャリア（事業推進・バックオフィス）へシフトできます！
＜具体的な仕事内容＞
〇 相談受付・ヒアリング（100%反響）
電話・メール・LINE等での相談受付（飛び込みやテレアポは一切ありません）
高齢者本人・ご家族・ケアマネジャーからの相談ヒアリング（「何に困っているか」を優しく整理します）
相談内容の記録・Salesforce（顧客管理システム）への入力
〇 専門家・支援メンバーへの連携
相談内容に応じた、適切な専門家（司法書士・行政書士・不動産会社等）への振り分け
日程調整・進捗確認・対応後の報告回収
〇 CRM・案件管理（Salesforce）
Salesforceを活用した顧客・案件管理（未対応案件やフェーズの管理）
定期フォロー対象者のデータ管理
〇 紹介者（ケアマネジャー）への報告・関係構築
相談をくれたケアマネジャーへの進捗共有、完了報告（「あの件、無事に解決しました！」を伝えます）
地域のケアマネジャーとの信頼関係構築、継続フォロー
★将来的には、あなたのアイデアで仕組み化も！
業務フローの改善やテンプレートの整備
研修の運営や認定制度づくり
地域展開に向けたオペレーション設計など、経営に近いスキルも身につきます。
【ポジションの魅力・働く環境】
■ 「人を支える仕事」を、心にゆとりを持って続けられる
ケアマネジャーや施設紹介の現場でありがちな「土日の電話」「夜間の緊急対応」「感情労働の多さ」はありません。完全週休2日（土日祝休み）で夜間対応もなし。自分の心に余裕があるからこそ、目の前の相談者に100%の優しさで向き合えます。
■ 持ち込まれるのは「本当に寄り添える環境」
利益最優先の稼働率ノルマや、制度の制限で「これ以上は助けられない」ともどかしい思いをすることはありません。「士希の会」にはあらゆる専門家が揃っているため、相談者の課題を根本からトータルに解決し、心からの「ありがとう」を直接受け取れるやりがいがあります。
■ あなたの「現場の知識」が、仕組みになる楽しさ
完成された組織の歯車になるのではなく、「地域の相談インフラ」をこれから全国へ広げていく段階です。現場を知るあなただからこそ気づける「もっとこうしたら相談しやすい」「ケアマネジャーへの報告はこうが良い」という意見が、そのまま会社の新しい仕組みになります。
■ 市場価値の高い「オペレーション×DXスキル」が身につく
単なる一般事務職とは異なり、Salesforce（CRM）の運用、データ分析に基づく業務改善、コミュニティ運営など、どこに行っても通用する汎用性の高い「事業推進スキル」を未経験から身につけることができます。
【士希の会について】
士希の会は、相続・終活・高齢者支援領域において、司法書士・行政書士・不動産・遺品整理・葬儀・施設紹介など、多様な専門家が連携する支援ネットワークです。
現在、ケアマネジャーから高齢者本人・ご家族の相談を受け、適切な専門家や支援へつなぐ「しきサポ」事業を拡大しています。
今後は、地域のケアマネジャーと連携しながら、“高齢者の相談インフラ”として全国展開を目指しています！
「誰かを支えたい」というあなたの温かいホスピタリティと経験を、今度は「持続可能な仕組み」として形にしていきませんか？
求める人材:
【必須要件】
既卒・第二新卒歓迎
学歴不問
【歓迎要件】
・ご経験や資格について相談可能です
(41種類の資格手当があります！弊社の資格手当は一時的な祝金ではなく、月次で継続的に支払があるのが魅力です！)
勤務時間・曜日:
始業・終業時間: 09:30 ~ 18:30
休憩時間：60分
休暇・休日:
その他休み(完全週休2日制)
勤務地:
受動喫煙防止措置: 原則禁煙（喫煙可能場所あり）
アクセス:
東急田園都市線「市が尾駅」徒歩3分
給与:
固定残業代あり：年俸 ￥4,000,000 〜 ￥6,000,000は1か月当たりの固定残業代￥69,130（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。
【給与詳細】
年収400〜600万円
月給300000円〜660000円
完全月給制
月給300,000円660,000円（※想定年収5,000,000円10,000,000円）
※経験により、現給保証制度の活用もできます
※上記額にはみなし残業代（月40時間分、69,130円152,080円分）を含みます。超過分は全額支給します
※試用期間：6か月
※試用期間中の雇用形態：変動なし
※試用期間中の労働条件の内容：変動なし
【通勤手当】
実費支給（上限なし）
【昇給】
年1回／4月
※人事評価制度を基に、昇給・昇格を判断しています
【賞与】
年3回／4月・8月・12月
※基本給の1か月を基準に、個人実績と評価によりアップします
※別途、決算賞与(4月)もあり
待遇・福利厚生:
◇ 雇用保険
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり
◇退職金制度
◇ 寮・社宅あり（社有物件に空き状況による）
◇社員旅行（実績：ハワイ、台湾、香港、北海道、沖縄)）
◇資格取得補助制度（上限20万円）
◇41種類の 資格取得支援・手当あり
※資格手当は一時的な祝金ではなく、月次で継続的に支払があるのが魅力です！
◇個人ノートPC購入補助制度（上限15万円）
◇誕生日ランチ会制度
◇配偶者バースデーフラワー制度
◇福利厚生型生命保険加入制度
その他:
本求人はスキルブリッジ株式会社（有料職業紹介事業者）を通じたご紹介求人です。
雇用形態: 正社員
給与: 4,000,000円 - 6,000,000円 年俸
平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間18分
