＼＼求人のPOINT／／
✅未経験からSVへ！
丁寧な研修で安心スタート
✅高級理美容家電の
専門知識が身につく
✅月給25万円～＋賞与年2回
✅年間休日127日で
プライベートも充実
✅北大宮駅徒歩5分の好立地
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✨仕事について
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高級理美容電化製品を扱う
コールセンターの
スーパーバイザー(SV)として、
お客様対応の品質向上と
センター運営をお任せします。
ヘアケア・美容機器を中心に、
製品の使い方説明や
不具合対応、修理受付などを
行うコールセンターです。
単なる問い合わせ対応ではなく、
「ブランド価値を維持する
高品質な応対」を提供することが
ミッションです。
オペレーターの教育・指導や
応対品質の管理を通じて、
お客様満足度の向上に
貢献していただきます。
＜具体的な仕事内容＞
✅オペレーターの教育・指導
└接客品質・言葉遣いの
レベルアップをサポート
✅応対品質のモニタリング
および改善指導
✅問い合わせ対応のサポート
およびエスカレーション対応
✅問い合わせ内容の分析
およびFAQ／ナレッジ整備
✅KPI管理
└応答率・品質評価・
処理件数などを管理
✅クライアントからの
依頼対応
✅クライアントへの報告資料作成
および定例会参加
✅業務フローの見直し・
改善提案
＜取り扱い業務＞
■製品の使い方や効果に関する
ご案内
■製品不具合に関する
ヒアリングおよび対応
■修理受付および配送手配
■関連部署との連携
└品質／物流等
■お客様対応の中での
クレーム対応
└必要に応じて専門部署と連携
■顧客満足向上に向けた
改善活動
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✨ここが魅力！
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☆高級ブランドにふさわしい、
丁寧で質の高い接客スキルが
身につきます
☆単なるコール対応ではなく、
顧客満足向上や品質改善に
関われます
☆教育・品質改善を軸とした
SVスキルが習得できます
☆外部研修や品質向上施策にも
関与可能(教育体制あり)
☆クレーム対応や課題解決を
通じて対応力が身につきます
☆実際に製品に触れながら
理解を深められる環境です
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✨職場環境・従業員構成
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20～50代まで幅広い年代が
活躍中の職場です。
服装、髪型も自由なので、
おしゃれを楽しみながら
勤務できます♪
大規模コールセンターではなく、
最大席数60席の
中規模コールセンターで、
自分専用のロッカー・PC・
デスク・インカムが
提供されますので
衛生的にも安心です。
入社後は、研修を受けて
いただき既存SVのもと
製品の知識や対応方法を
覚えて頂きます。
業務に関する専門知識だけでなく、
「聞き方」や「話し方」も
適時アドバイスするので、
日常のコミュニケーション力も
磨かれます。
※契約期間については
面接のうえ決定させて頂きます。
正社員登用を前提とした採用であり、
入社後能力適性を見させて頂きます。
【必須条件】
✅PCの基本操作
(Word、Excel等)が可能な方
✅キーボード入力・マウス操作に
抵抗がない方
✅新しい知識を前向きに
覚えていける方
✅お客様対応に抵抗がない方
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＼こんな方歓迎！／
★コールセンター経験のある方
★接客や販売など人と接する
仕事の経験がある方
★ホスピタリティ意識の高い方
★品質や言葉遣いに
こだわりを持てる方
★チームマネジメントに
興味がある方
＼こんな方におすすめ♪／
・人と接することが好きな方
・理美容や美容家電に
興味がある方
・キャリアアップを
目指したい方
・長期的に安定して
働きたい方
・フルタイム勤務／
土日祝勤務が可能な方
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 20日
9:00～18:00
(実働8時間・休憩1時間)
※シフト制勤務
GWやお盆期間、年末年始は
シフトならびに交代制勤務
契約更新期間：原則6ヶ月で更新を行い適性を判断し、正社員登用を行います
シフト制／月10~11日休み
※その他当社カレンダーによる
※年間休日127日（2026年度実績）
※GWやお盆期間、年末年始の長期休暇は
交代で取得致します🎵
東武アーバンパークライン「北大宮駅」より徒歩5分、「JR大宮駅」より徒歩20分
基本給：月給 25万円 〜
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
■賞与あり（年2回）
└業績による
■昇給あり
└人事評価制度による
■残業代は別途全額支給
【福利厚生】
◆正社員登用実績多数
◆私有車通勤補助あり(社内規定あり)
⎿車、バイク、自転車対象
◆駐輪場完備
◆ウォーターサーバー完備
◆交通費支給(当社規定による)
◆資格取得支援制度
└受験費用補助、報奨金など
◆改善提案、ハッピーコール表彰制度
⎿・インセンティブ支給あり！
◆健康診断、乳がん/子宮頸がん
受診費用全額補助
◆禁煙促進プログラム
(全額補助)※条件あり
【正社員登用後の福利厚生】
◆結婚祝金:(10万円)
◆出産祝金:(30万円)
◆人間ドック補助金
◆誕生日休暇
◆退職金制度あり
20～50代の幅広い年代活躍中！
服装、髪型も自由なので
おしゃれを楽しみながら
勤務できます♪
最大席数60席の
中規模コールセンターで、
自分専用のロッカー・PC・
デスク・インカムが提供されます。
1.WEBより応募
↓
2.入力内容を元に選考、
通過者には担当者より
面接日程の調整等の
ご連絡をさせていただきます。
↓
3.面接実施
└履歴書（写真貼付）を持参
└現職在籍中、遠方の場合はWEB面接も実施しております。
↓
4.内定合否のご連絡
↓
5.入社手続きなど
■在職中など今すぐの転職が
難しい方もご相談ください。
■勤務開始日のご相談も可能です。
■求人についてのお問い合わせもOK！
