勤務地
東京都 23区, 品川区
雇用形態
正社員
給与
400万円 ~ 500万円
服装カジュアル残業少なめ
■詳しい事業内容
グローバルの決済サービスSaaS企業の導入コンサルティングを担当する、カスタマーサクセス支援のポジションです。
●プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援
ープロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。
ーカスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要！
ーその重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。
■この仕事のやりがい
・自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、様々な業界、サービスのカスタマーサクセスに携わることで、カスタマ―サクセスのスキルを深めることができます！
・AIスタートアップ企業の導入支援に力を入れており、業務での携わりによりIT業界最先端での動向や知識を身につけることができます。
・顧客の成功（事業のグロース）に直接的にかかわるので、アントレプレナーシップの素養が身に付く。
・顧客に寄り添った支援を行うことができ、顧客の成長を自分ごとのように喜ぶことができる環境です！
・SaaS企業やスタートアップ企業など成長企業を支援することで、自身の経験値をアップさせることができます！
■入社後について
・カスタマーサクセスついて学ぶ
└動画視聴や資料の読み込みから、実戦形式の課題作成など研修を用意しています。
└学んで、吸収したい！という積極的な姿勢で臨んでいただける環境です。
・プロダクト関連の研修
└OJTを通じて、プロダクトに関する知識やチーム内のナレッジを吸収する期間を設けています。
職務経験
1年以上
キャリアレベル
中途経験者レベル
英語レベル
ビジネス会話レベル (英語使用比率: 25％程度)
日本語レベル
流暢
最終学歴
短大卒： 準学士号
現在のビザ
日本での就労許可は必要ありません
【語学力】
・日本語・英語のビジネスコミュニケーション（折衝経験など）ができる
※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方。外国籍の場合、N1必須。保持していない場合、相談可能。
※TOEIC800点以上（ネイティブスピーカーとビジネスミーティングが実施できるレベル）
【経験・スキル】
・ビジネスPCスキル、ITリテラシーがある
－タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力）
－ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー
【下記、いずれか必須】
・法人向け提案営業経験
・Webマーケティング実務経験
・広告業界でのアカウントディレクション実務
・企業の代表や決裁者に対する営業経験
・SaaS、ITソリューションのカスタマーサクセス実務経験
・個社ごとにカスタマイズが必要なツールなどのカスタマーサポート
・契約後も継続的な支援が必要な無形商材の営業経験
・法人向けの営業経験
【歓迎スキル】
・ツール利用経験がある（Salesforce, ServiceNow, Zendesk, Intercomm, maildealer 等）
・英語ネイティブレベル
（国籍不問。在留資格の更新が対応可能。）
※業務では沢山のITツールを利用します。
雇用形態正社員給与400万円 ~ 500万円
時給: 月収：33.5万円〜42万円（固定残業代月30時間分を含む：月61,100円～76,600円）※経験・スキルを考慮して決定
勤務時間: 9：00～18：00（休憩60分）シフト制（土日休み、祝日は年間のうち数日の出勤あり） ※残業月20時間程度
休日・休暇: シフト制（土日は休み、祝日は年間のうち数日の出勤あり）有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）
会社の種類
中小企業 (従業員300名以下)
外国人の割合
外国人 少数
募集について
本求人は転職サイトCareerCross（キャリアクロス）がIndeedへの掲載を行っております。
【求職者の方のお問い合わせについて】
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