ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社
プライム上場企業G★実働7時間＆基本定時退社★育休取得率100％
情報更新日：2026/05/29
掲載終了予定日：2026/06/25
お客さまに「安心」を届けるためには、まずは社員が「安心」できるよう、働きやすさを大切にしています！
【安心1】大手メガ損保MSADグループで安定性バツグン
【安心2】複数名募集♪同期と一緒にスタートできる
【安心3】年休120日以上有給取得率96％でメリハリ◎
【安心4】9割の先輩が未経験スタート手厚い研修アリ
【安心5】他職種＆部署への挑戦もOK！多彩なキャリア
【安心6】子育て応援！育休取得率100%＆くるみん認定
★上場グループの安定基盤
創業35年以上の実績と信頼を持つ、MSADインシュアランスグループの100％出資企業です。
安定した経営基盤と強固なガバナンスのもと、業界トップクラスの総合アシスタンスサービスを提供してきました。お客さま一人ひとりに寄り添い、安心と信頼をお届けすることが私たちの使命です。
★ワークライフバランスも大切に
◎実働7時間＆基本定時退社
◎年間休日122日
◎有給取得率96％
【1～2ヶ月の研修＆マニュアル完備◎】お客さまからの電話対応、専用システムへの入力業務。☆リフレッシュ休暇☆服装自由☆賞与年2回＋決算賞与あり
具体的には
配属部署によってさまざまなお仕事内容がございます。
〈例えば・・〉
・車でのトラブルに遭われたお客さまからのご連絡
・コンビニのコピー機で加入する保険の申込や、保険加入後の手続き方法案内
※クレーム対応の心配はありません
もしあった場合はSV（責任者）が引き継ぎます！
入社後の流れ
# ▼座学からスタート ビジネスマナーなどの基礎の他、各種保険などの知識をレクチャーします。 # ▼ロープレ 模擬練習を繰り返し、慣れてから独り立ちデビューです。 # ▼独り立ち デビュー後も困った時は、周囲が必ず助ける体制があるのでご安心ください！ ※部署により変動しますが研修期間は約1～2ヶ月です。
年齢・社歴を問わずリーダーやSVなどへステップアップできます。 また、希望する部署に異動できる「ポストチャレンジ制度」や、挑戦したい部署で短期体験する「トレーニー制度」など、多彩なキャリアを描けます。 実際に事務職を経てシステムに興味を持ち、社内SEへキャリアチェンジした先輩もいます♪
お客さまに寄り添えるオフィスワーク
電話口の向こう側にいるお客さまは、お車のトラブルに遭われて困っている方、保険の申込方法や加入後の手続き方法を知らない方等が多く、
お客さまのご要望を正確にキャッチして、お客さまが求めている情報を提供します。
お話を整理しながら対応していくため、高いコミュニケーション能力を身に着けることが出来ます
＼未経験も安心の体制／
【1】マニュアルあり
応対やトークのマニュアルを完備しています
【2】クレーム対応の心配ナシ
もしあった場合はSV（責任者）が引き継ぎます！
【3】未経験＆中途入社でも活躍できる！
先輩たちも9割が未経験スタート！
【4】人柄やコミュニケーション能力を大事にしています
【面接1回のみ】＼働きやすさ重視派も歓迎！／未経験・ブランクOK！20～40代活躍中！◆接客・受付・販売・営業・カスタマーサポート経験者は尚歓迎
【応募条件】
◎基本PCスキル（タイピングができればOK！）
最初から話上手である必要はありません！
マニュアルや周囲のサポートがあるのでご安心ください♪
【歓迎条件】
・人の役に立てる仕事をしたい方
・ワークライフバランスを大切にしたい方
・安定した会社で活躍したい方
＼先輩の入社理由をご紹介！／
◎Sさん
「新卒で入社した会社は人間関係につまずき早期退職しましたが、周囲のサポートがあったので安心でした」
◎Aさん
「前職は販売職で立ち仕事がメイン。ハードな環境を変えつつ、お客さまと関わる仕事がしたいと思い入社しました」
◎Tさん
「有給も取りやすく、趣味と両立しながら働ける点が魅力でした」
「転職先には働きやすさを求めたい」そんな声叶えます
★年間休日122日
★有給取得率96％
★育休の取得率は男女共に100%
★専用託児所を完備（所沢）
★フレッシュアップ休暇（年次有給休暇とは別の5連休）
★子育てサポート企業「くるみん」認定
～～快適な職場環境～～
Wi-Fi・充電ポート・無人コンビニ・電子レンジも完備の休憩スペースも人気です◎
この仕事に向いている人
# ◎物腰が柔らかい方 電話対応が主であるため、求められるのは相手に安心感や信頼感を与えられる話し方や言葉遣いなど。穏やかで理解力のある対応がお客さまの不安や疑問を速やかに解消する助けになります。
この仕事に向いていない人
# △一人で黙々と業務がしたい方 同社はチームワークを大切にしているためSVと情報を共有したり、相談しながら業務を進めています。マイペースに黙々と業務をこなしたい方は馴染むのに時間を要するかもしれません。
雇用形態：正社員
採用予定人数：各拠点10名以上の積極採用！★同期入社もいるので仲間と一緒にスタートできます◎
勤務時間：■シフト制：実働7時間（休憩1時間）
残業月12時間程度。基本的に定時退社です。
※1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）
＜通常シフト例＞
8：00～16：00
11：00～19：00
13：00～21：00
勤務地：【転居を伴う転勤なし】
★東京、埼玉、沖縄募集！
★勤務地はご希望をお伺いし決定します。
★充実設備＆きれいなオフィス♪
◆飯田橋センター
東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル
◆所沢センター
埼玉県所沢市くすのき台1-11-2 西武第二ビル
◆沖縄センター
沖縄県那覇市旭町114-4 おきでん那覇ビル
マイナビ転職の勤務地区分では…
埼玉県
交通アクセス：◆飯田橋センター
・東京メトロ丸ノ内線「後楽園駅」から徒歩5分
・JR都営地下鉄各線「飯田橋駅」から徒歩8分
◆所沢センター
西武池袋線・新宿線「所沢駅」から徒歩1分
◆沖縄センター
ゆいレール「旭橋駅」から徒歩5分
給与：【飯田橋】
月給27万5600円 ＋ 諸手当 ＋残業代（全額支給）
【所沢】
月給25万5000円 ＋ 諸手当 ＋残業代（全額支給）
【沖縄】
月給22万8400円 ＋ 諸手当 ＋残業代（全額支給）
※試用期間3ヶ月間あり。労働条件は変わりません。
【給与アップ努力宣言企業】
モデル年収例
年収432万円 経験3年 ※総合職転換、SV登用時（月給28万8000円＋賞与）
昇給・賞与：【賞与】年2回
【決算賞与】3月（支給有無、支給額は業績による）
※年2回の賞与＋決算賞与で実質年3回の賞与を支給
【社内登用制度】年2回(10月、4月)
※勤続年数が１年以上。他の社員区分に転換する制度です
諸手当：◇交通費全額支給
◇時間外手当全額支給
◇宿泊勤務手当（1回につき5,000円）
◇部署別資格支援あり
休日・休暇：【年間休日122日（2024年度実績）】
◇週休2日制（シフト制／月10～11日）
◇年次有給休暇（有給取得率96％／平均有給取得日数16.7日）
◇慶弔休暇
◇結婚休暇
◇産前産後休暇（取得実績多数）
◇育児休業（男女共に取得率100％！）
◇子の看護等休暇
◇介護休暇、介護休業（通算365日）
◇フレッシュアップ休暇（5日） など
★フレッシュアップ休暇とは…
有給休暇とは別に5日間連続でとれる休暇で社員に大人気の人事制度です！
※入社翌年度から付与（4月1日時点で勤続6ヶ月未満の方は、翌々年度）
★育児休業について
女性はもちろん男性の育児休業も100%取得を実現！取得が”当たり前”の環境です◎
福利厚生：◇社会保険完備
◇グループ団体保険割引（最大割引率40.15％）
◇退職金制度
◇確定拠出年金制度
◇慶弔金制度
◇定期健康診断（グループ統一検診・一般健康診断）
◇所属部レクリエーション費用補助
◇お菓子販促会
◇グランアワード（社員表彰制度）
＼スキルアップ・キャリア支援も充実／
◇入社後研修（座学・OJT）
◇ｅラーニング研修
◇ポストチャレンジ制度（年１回）
→社内公募で異なる部署へのキャリアチェンジが可能。
◇トレーニー研修制度（在籍3年以上の社員が対象）
→ポストチャレンジ制度で異動した際のミスマッチがないよう、異動希望を出す前に、お試しで希望部署の業務が体験できる制度です。
急募
募集人数10名以上
服装自由
転勤なし
学歴不問
年間休日120日以上
5日以上連続休暇取得可能
残業月30時間以内
オフィス内禁煙・分煙
交通費全額支給
ジョブローテ・ジョブチェンジあり
ネイル・ピアス・髪型自由
退職金制度あり
固定給25万円以上
決算賞与あり
U・Iターン歓迎
「女性のおしごと」掲載中
原則定時退社
内定まで2週間
地域限定社員
マイナビ転職だけで募集
電話問い合わせOK
ブランクOK
有給消化率8割以上
転職フェア出展
社会人未経験歓迎
業務時間7時間以内
業界経験者優遇
社会人経験20年以上歓迎
中途入社5割以上
女性社員5割以上
産休・育休取得実績あり
3年連続売上UP
女性管理職登用実績あり
育児中の社員在籍中
社割あり
再雇用制度あり
社員食堂・食事補助あり
上場企業のグループ会社
託児所・育児サポートあり
企業内・提携保育所あり
平均年齢30代
えるぼし認定企業
くるみん認定企業
未経験入社5割以上
一般事務・受付・秘書
金融・保険
マネージャ採用対象外
設立：1989年11月
代表者：鈴木 省一
従業員数：1,415名（2025年3月1日現在）
資本金：1億円
売上高：306億円
事業内容：【総合アシスタンス・コールセンター事業】
◎ロードアシスタンス（現場緊急修理サービス・レッカーけん引サービス・GPS位置情報サービス・緊急通報サービス）
◎コンシェルジュ（相談サービス、取次サービス、トラベルサービス、カーライフサポート）
◎ハウスサポート
◎グローバルアシスタンス
◎お客さまサポート
本社所在地：東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル 7階
主要株主：ＭＳ＆ＡＤインシュアランスグループホールディングス(株)
当社は「三井住友海上火災保険」「あいおいニッセイ同和損害保険」「三井ダイレクト損保」「三井住友海上あいおい生命」「三井住友海上プライマリー生命」など保険会社5社が持株会社である「MS＆ADインシュアランスグループホールディングス」が直接出資する関連事業会社です。
「働きやすさ」で各種認定を取得：◆「多様な働き方実践企業」認定 最高ランク取得（埼玉県）
◆「沖縄県ワーク・ライフ・バランス企業」認定取得（沖縄県）
◆女性活躍推進法に基づく「えるぼし」最高ランク取得（厚生労働省）
◆子育てサポート企業として認められた証「くるみん」認定取得（厚生労働省）
⇒国からも高い評価を受けるほどの『働きやすい環境』です！
企業ホームページ：https://www.grand-assistance.co.jp/
選考の特徴
WEB面接OK
応募方法：まずは、マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！
※応募に関しては秘密厳守いたします。
※応募の際に頂いた個人情報は採用業務にのみ使用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡：書類選考後、1週間以内にメールまたはお電話にて当社よりご連絡を差し上げます。
採用プロセス：＼できるだけ多くの方とお会いする方針です／
応募条件に合う方であれば、全員と面接をさせていただきます。
少しでも興味があればぜひご応募ください！
＼面接ではお互いの理解を深めるため、じっくりお話しましょう！／
「実際どんな働き方ができるの？」
「職場の雰囲気は？」
「ここが少し不安...」
といった疑問や質問にもしっかりお答えします！
★応募から内定までは、最短2週間程度を予定しております。
★入社日・面接日は、ご希望を考慮しますのでお気軽にご相談ください。
Webエントリー
応募フォームに記入いただいた内容を確認させていただき、追って面接等のご連絡をさせていただきます。
面接（1回）
各センターでの対面面接またはWeb面接
内定
入社時期はご相談に応じます。
面接回数：1回を予定しています。
面接地：各センターでの対面面接またはWeb面接
問い合わせ先：ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社
住所
〒112-0004
東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル 7階
採用担当
オペレーション人財開発部 採用グループ
電話番号
0120-228-336
備考
お電話でのお問い合わせは平日9時～17時となります。
「働きやすさ」は社員からも、社外からもお墨付き！
◆お客さまにあなたの声で安心を届ける
何らかのトラブルに遭遇されているお客さまに対し、”安心していただくこと”を第一に適切な対応を行うのが、お客さまサポート部門。
あなたの丁寧な対応の結果、「思わぬ事故でパニックになってしまったのですが、優しいサポートのおかげで本当に安心できました！」など、感謝の言葉を直接いただけるのがこの仕事の魅力です！
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◆実際の社員の声で、当社の「働きやすさ」をご紹介♪
「年140日も休めました」
有給取得率96％！年次有給休暇が取りやすい上、年次有給休暇と別に5日連続で休みを取れるフレッシュアップ休暇という人気の制度を活用しました！また、家族旅行のために土日休みを取得したことも♪
「ここまでメリハリをつけて働けるって珍しいですよね」
アルバイト・パートではなく正社員ですが、前半2週間はお休みにして後半2週間で集中的に働くという月もありました。また、9連休を取得しヨーロッパなど世界各地へ行くこともできました。
「仕事と子育てどちらも大事にできています」
転職時2児の母だったため、両立できる環境を探していました。入社後も二度の産休・育休を取得し、復帰後は会社の託児所を利用。
※時短勤務OK（規定あり）＜シフト例＞9：00～16：00等
大手保険金融グループならではの盤石な経営基盤で、申し分ない「働きやすさ」を備えている同社。すでに完成形とも思えたが、ここ最近でも社員の活躍のステージを広げる公募制度や担当業務を専任で行う「エキスパート社員」の導入を決めるなど、時代や業界動向、そして在籍社員の要望などを踏まえた、働きやすさの追求に余念がない。実際に定着率も年々上昇しているそう。引き続きより良い環境・制度づくりに期待できる企業だ。
