■A型サービス利用について
・NEXT HERO DICは、就労継続A型事業所です。ご応募いただくには、お住まいの自治体でA型事業所の利用について、支給決定を受ける必要があります。
・利用料は発生いたしません（当事業所が利用料を負担するため）。
・暫定支給期間では有期雇用になりますが、それ以降の労働条件に変更はありません。
■仕事内容
当グループでは10年以上、IT分野のBPOサービスを運用し、案件を受注してきました。これまで築いていたお客様のネットワークを活かして受注した、様々なデジタル業務に従事することができます。ITに関する経験を積み、収入を確保しながら自分の強みを伸ばすことができます。
こちらの求人は、サービスユーザーからのチャットによる問い合わせに回答いただくお仕事です。
「トークスクリプト（回答の定型文）」が準備されていますので、状況に合わせて適切な回答を選び、案内を行います。
・チャットによる問い合わせ対応
ユーザーからの質問に対し、チャットツールを用いて回答します。
トークスクリプトから最適なものを選んで対応するため、高度な文章作成スキルは不要です。
・対応履歴の記録（データ入力）
最新状況や留意点をメモとして追記し、常に最新の経緯が把握できるようにします。
■勤務先の補足
子会社（企業名：VALT JAPAN DIC株式会社/事業内容：障害福祉サービス事業）への入社になります。なお、労働条件は当求人と同様になります。
■仕事の魅力
①個別・専門的な支援
障がいなどに理解のある専門スタッフとともに、自身の能力や特性を可視化し、深く理解することで自己成長を目指しましょう！
②豊富なデジタル業務
当グループでは10年間にわたるBPO業務で培ってきた豊富な経験と実績があります。その経験を活かした当事業所で様々なデジタル業務に従事しながら、自分の強みを見つけていきましょう！
③スキル・能力開発
学習機会・成長機会・就労機会を通してスキルと能力を伸ばし、希望に応じたステップアップを目指しましょう！
・お住まいの市町村で、A型利用の支給決定を受けることが可能な方
※障害福祉サービス受給者証が必要になります。
・PCの基本操作ができること（データや文章を正確に入力したり、エクセルやワードの基本的な操作ができる）
・トークスクリプトの中から、状況に合ったものを正確に選べること
・お休みせず、週20時間以上勤務いただけること
■勤務時間
・10:00～15:00（時間応相談／シフト制）
■勤務時間補足
以下の時差出勤制度あり
・9時30分〜14時30分
・10時30分〜15時30分
※休憩あり
※シフトは週4日以上勤務をお願いします
■休日
・完全週休2日制（土・日・祝日）
JR横須賀線 鎌倉駅から徒歩3分
基本給：時給 1225円 〜
・通勤手当：毎月、実費相当額を支給（上限：15,000円）
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
【面接地・登録地】
NEXT HERO DIC鎌倉
所在地：神奈川県鎌倉市小町1丁目6-8リアスコビル301
電話番号：050-1721-3486
メールアドレス：
[email protected]