仕事内容:
【在宅勤務可・週４日〜・AIを活用して働きませんか？】
くらしのマーケットが提供する自社サービス（例：エアコン取付工事パック など）において「ユーザー対応」「パートナー企業対応」「商品仕入れ」などの業務をご担当いただきます。お客様の体験（CX）の向上に向けて、必要な取り組みをチームと連携しながら主体的に進めていただくポジションです。
ユーザー対応
・お客様からの問い合わせ対応
・決済に関するご連絡、フォロー
・ヘルプページの管理、更新
・満足度アンケートの配信、収集
など
施工パートナー企業対応
・お客様条件に応じた施工パートナーへの案件依頼
・作業完了報告の回収および内容精査
など
商品仕入れ
・仕入れ先への発注業務
・施工日に合わせた納品スケジュールの調整
・配送遅延、配送事故時の対応
・返品、交換対応（初期不良など）
など
※上記業務は、主にメールやチャットでのやり取りが中心となります。
アピールポイント:
在宅勤務可・週４日〜・AIを活用して働くことができる
【募集の背景】
「コンシューマー事業部」は、2024年7月に新設された事業部です。
自社サービスの企画・開発・提供を担っており、取り扱いサービスの拡大に伴い、運営体制の強化を進めています。
AIなどのテクノロジーを積極的に活用しながら、効率的な運営を目指す少人数チームです。互いを尊重し、協力しながら事業を前に進めていただける方を歓迎します。
（※AIの使い方はチームでレクチャーしますので、ご安心ください！）
求める人材:
【必須スキル】
- Google Workspace、Slack、メールなどの基本的なPC操作スキル
- スプレッドシートの基本的な関数スキル（例：SUM、AVERAGE、VLOOKUP など）
- ユーザーやパートナー企業と円滑にコミュニケーションが取れること
- 正確性が求められる業務を丁寧に進められること
【歓迎スキル】
【求める人物像】
- チームで協力しながらも、自ら考えて主体的に動ける方
- 任された業務を責任感を持ってやり遂げられる方
- お客様の視点に立って、最適な判断や行動ができる方
- 変化のある環境でも前向きに対応できる方
- 細部まで丁寧に取り組み、品質にこだわれる方
※応募の際は履歴書・職務経歴書（PDF形式）を必ずご提出ください。
勤務時間・曜日:
週4日 / 1日5時間以上
休暇・休日:
土日祝、有給休暇
勤務地:
青山オフィス：東京都港区南青山２丁目5-17 ポーラ青山ビルディング７階
敷地内禁煙
※リモート可（はじめの二ヶ月は出社）
【備考】
当社オフィスでは猫を飼育しております。
猫がいる環境で体調に影響が出る可能性のある方は、ご理解・ご承知の上でご応募ください。
アクセス:
- 東京メトロ銀座線・半蔵門線「青山一丁目」駅 徒歩2分
- 都営大江戸線「青山一丁目」駅 徒歩2分
- 東京メトロ銀座線「外苑前」駅 徒歩5分
給与:
経験に応じて相談
待遇・福利厚生:
- 時間外勤務手当、深夜残業手当、休日勤務手当あり
- 社会保険完備（加入要件は法令に準ずる）
- 通勤手当: 支給（上限 20,000円/月、1,000円/日）
その他:
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,500円 (時給) 以上
通勤の可否:
