仕事内容:
お客様がスマートフォンをより楽しく、便利に使いこなせるようにお手伝いをするお仕事です。
複雑な販売ノルマなどはなく、お客様一人ひとりのペースに合わせた丁寧なサポート業務が中心となります。
【具体的な業務内容】
・基本操作のレクチャー・疑問解消
「メッセージの送り方は？」「カメラの使い方を教えて」といった、スマートフォンの基本機能に関するご質問に対し、分かりやすい言葉で丁寧に操作方法をお伝えします
・店舗内スマホ教室の進行役
1日2〜3回程度、1回あたり約1時間でスマホ教室を開催します。1〜3名程度の少人数のお客様に対して、テキストを用いながらスマートフォンの活用方法をレクチャーします
・おすすめサービスの利用促進
お客様のライフスタイルに合わせて、PayPayやLINE、Yahoo!ショッピングといった関連サービスを実際にお試しいただきながら、その魅力やメリットをご案内します
・販売スタッフへの引き継ぎ業務
サポートを通じてお客様が機種変更や契約内容の変更をご希望された場合は、販売専門のスタッフへお繋ぎします。
アピールポイント:
大手通信キャリアのグループ企業という安定したバックボーンのもと、充実した待遇と働きやすい環境が手に入ります。
年間休日は123日と非常に多く、月間の平均残業時間も10時間未満に抑えられているため、ワークライフバランスを重視する方に最適な職場です。
さらに、社内のダイバーシティ推進にも積極的で、「PRIDE指標」のゴールド認定や、女性の活躍を後押しする「えるぼし」を取得しています。
入社後の初期研修も充実しており、しっかりと知識を身につけてから現場に出られるため安心です。
明確な評価制度により、日々の頑張りは給与や昇格に反映されます。
契約社員から正社員へのステップアップを果たすスタッフも毎年多数おり、将来を見据えて長くキャリアを築ける環境です。
求める人材:
【必須】高卒以上
※完全未経験・第二新卒歓迎
お客様の目線に立ち、親しみやすい笑顔でコミュニケーションをとれる方を歓迎します。
＜歓迎＞
・過去に接客業や販売職、営業職などに従事し、対人業務の経験がある方
・人に何かを教えることや、サポートすることにやりがいを感じる方
・困っている人を放っておけない、面倒見の良さや思いやりのある方
・新しいサービスや機能について学ぶことが好きで、知的好奇心がある方
・転勤のない環境で、地域に根ざして長期的にキャリアを形成していきたい方
勤務時間・曜日:
変形労働時間制によるシフト勤務（1日4時間~）
※平均実働1日8時間
休暇・休日:
■年間休日：123日
■完全週休2日制
■有給休暇(入社6ヶ月後付与)
■結婚休暇
■出産休暇
■交通遮断休暇
■忌引休暇
勤務地:
敷地内原則禁煙
給与:
月給：27万～
・別途インセンティブ支給
・時間外手当全額支給
待遇・福利厚生:
◎賞与支給：夏季・冬季（年2回）
◎通勤手当支給（規定あり）
◎各種社会保険完備
◎入社時に研修有
◎制服貸与
◎福利厚生制度あり（自社インターネット優待制度等）
その他:
雇用形態: 契約社員
給与: 272,850円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
