仕事内容:
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大学内ITサポートの仕事とは？
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大阪・豊中市内の大学に常駐し、教員・生徒・保護者からのITに関する問い合わせ対応やトラブルシューティングを行うポジションです。
「学校というフィールドでITの知識を活かしたい」という方にぴったりの環境です。
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■ 日々の問い合わせ対応
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・教員・生徒からの技術的な問い合わせへの対応
・導入システムに関する保護者からの問い合わせ対応
・外国人教員への英語でのリクエスト対応（翻訳機を活用した対応を想定）
英語でのコミュニケーションが得意な方は、そのスキルをそのまま活かせる場面があります！
もちろん、英語が必須というわけではありません。
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■ 障害時の初期対応（一次切り分け）
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・PC・貸出タブレット・プロジェクター・放送機材などのトラブルシューティング
・不具合発生時の一次切り分け
・メーカーへの問い合わせ・修理依頼
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■ イベント・活動サポート
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・学校イベントやクラブ活動でのデジタル機器・ソフトウェア使用のサポート
・ICT推進教員グループの会議参加、授業用ソフト選定などへの参加
・ICT機器の購入・修繕に関するサポート
・生徒・教職員の持ち込み端末へのWi-Fi追加設定サポート
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勤務時間・曜日について
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勤務時間：09:00〜18:00
勤務曜日：月〜金（祝日除く）
全社平均残業時間は月5時間程度と非常に少なく、業務終了後の時間を自分のために使いやすい環境です。
IT職種でありながら、残業が少ない点は大きな魅力のひとつです。
アピールポイント:
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収入面の充実
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月給288,000円〜349,000円（固定残業代含む）
想定年収は436万円〜507万円のレンジです。
・固定残業代（10〜15時間分：26,000円〜76,000円）を含む明確な給与体系
・固定残業を超えた時間外労働は超過分を追加支給
・給与改定は年1回
・賞与は年2回（夏・冬）※業績による
給与の中身が明確なので、入社後に「思っていた金額と違う」という不安がありません◎
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180超の資格を対象にした資格手当制度
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一般教養から専門分野まで、会社が承認した180以上の資格が手当の対象です。
取得した資格に対し、難易度に応じて1年間、最低5,000円/月を支給。
IT系の資格をすでに持っている方はもちろん、入社後に新しい資格を取得してキャリアを広げたい方にも心強い制度です！
さらに書籍購入やセミナー参加費は「自己啓発助成金」として会社が一部補助。
「学ぶ意欲」を会社がしっかり後押しする文化があります。
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通勤サポート
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通勤手当は月4万円まで支給。
距離が長くなりがちな大阪・豊中エリアへの通勤も、交通費の心配なく働けます◎
求める人材:
＜必須＞
・ヘルプデスクの経験（業種問わず）/1年以上
・就労ビザを所持している方
＜歓迎＞
・英語でのコミュニケーションスキル
勤務時間・曜日:
＜勤務時間＞
09:00～18:00
※全社平均残業時間…5時間/月程度
＜勤務曜日＞
祝日を除く月～金
休暇・休日:
✓完全週休2日制（土日祝）
✓年間休日120日以上
★特別休暇は最大８日！合わせれば年間休日は128日です！
◇有給休暇
◇産前産後休暇、育児休暇 （取得・復帰実績あり！）
◇介護休暇
◇特別休暇（慶弔、感染症等）
◇アリーナ独自の＜社内特別休暇＞があります！
(1)創立記念休暇「アリーナが設立されたこと」
(2)誕生記念休暇「あなたが生まれたこと」
(3)入社記念休暇「あなたがアリーナに入社したこと」
※上記については、一つでも欠けたら一緒に働けません。
その“ご縁“に感謝するために設けた特別な休暇です。
(4)結婚記念休暇「心からお祝い致します」
(5)年末年始休暇「家族の団欒を楽しんで下さい」
勤務地:
大阪府大阪市淀川区三津屋北1-36-10-953
アクセス:
※豊中市内での勤務になる予定です
給与:
固定残業代あり：月給 ￥288,000 〜 ￥349,000は1か月当たりの固定残業代￥26,000〜￥76,000（15時間相当分）を含む。15時間を超える残業代は追加で支給する。
【固定残業代】
あり（給与補足欄に詳細記載）
【給与詳細】
月給 347,000円 ～ 394,000円 （※想定年収 4,360,000円 ～ 5,070,000円）
◆上記額には固定残業代（10～15時間：26000円～76000円）を含みます。
◆固定残業を超える時間外労働は、超過分を追加支給します。
◇給与改定/年1回
◇賞与/年2回（夏・冬）※業績による
◇通勤手当（月4万円まで）
◇家族手当
◇その他手当 (地域、役職、職務、報告、特別)
◇資格手当
※一般教養から専門分野まで、入社後会社が承認した180以上の資格が対象
※難易度に応じて一年間支給（最低5,000円/月）
◇社内助成金制度(個人出費額の一部を会社が補助)
(1)交友助成金（社員同士の食事や飲み会費用など）
(2)客先助成金（お客様と一緒に食事等の懇親をした場合など）
(3)会議助成金（定例会議後、食事等に行った場合など）
(4)同好会助成金（会社が承認した同好会を開催した場合など）
(5)イベント助成金（会社が主催する合同懇親会など）
(6)自己啓発助成金（書籍購入やセミナー参加費など）
待遇・福利厚生:
【待遇・福利厚生】
◇社会保険完備（雇用保険・健康保険・労災保険・厚生年金）
◇関東ITソフトウェア健康保険組合加盟
（各種レジャー施設利用等優待割引）
◇あんしん財団加盟
（ケガの補償や各種レジャー施設利用等優待割引、eラーニング）
◇資格手当制度あり（対象資格を取得後、1年間支給）
・一般教養
・専門分野
【試用期間】
あり
6ヵ月
変更なし
【求人の特徴】
その他:
【応募について】
（１）応募フォームからまずはご応募下さい
（２）担当より電話・メール・SMSなどでご連絡いたしますので、ご対応をお願いします
社内確認用ID###arenapro63###
雇用形態: 正社員
給与: 288,000円 - 349,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
