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✨ 未経験からIT業界へチャレンジOK
✨ 営業ではなくサポート中心
✨ 土日祝休み・年間休日127日
✨ 残業月20時間以内
✨ 月給26.6万円～29.5万円
✨ 2027年の上場を目指す成長企業
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法人のお客様に向けて、
PC・複合機・ネットワーク機器などの
導入後サポートを行うお仕事です。
営業担当は別にいるため、
このポジションのメインは
お客様のお困りごとを聞き、解決につなげること。
基本的な商談は営業担当が行うので、
未経験の方も安心して始められます。
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【具体的なお仕事】
・PCやネットワーク機器の設定サポート
・複合機、通信機器などの保守サポート
・お客様先での不具合内容のヒアリング
・営業担当への情報共有
・必要に応じた改善提案のサポート
・導入後のフォロー対応
・顧客支援・顧客フォロー・活用支援
「パソコンがうまくつながらない」
「複合機の調子が悪い」
「ネットワーク環境を見直したい」
そんなお客様の困りごとを確認し、
社内の営業・技術担当と連携しながら
解決へつなげていきます。
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✨未経験でも安心の教育体制✨
入社後は約3ヶ月かけて、
基礎からしっかり学べます。
・先輩の訪問に同行
・社内向け機器設置研修
・サポート業務研修
・動画研修
・週1回の研修会議
・通信講座あり
・技術者データベースあり
社内SNSには、
故障対応やインストール対応などの
ノウハウが蓄積されています。
分からないことを確認できる環境があるので、
IT業界未経験の方も安心です。
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✨この仕事の魅力✨
カスタマーサクセスは、
ただ問い合わせに対応するだけの仕事ではありません。
お客様の悩みを聞き、
「どうすればもっと便利になるか」
「どんなサポートが必要か」を考え、
社内メンバーと連携して解決していく仕事です。
接客や営業経験がある方は、
お客様との会話やヒアリング力を活かせます。
専門知識は入社後に覚えればOK。
大切なのは、
お客様に丁寧に向き合う姿勢です。
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✨会社について✨
当社は、
オフィス複合機・ビジネスフォンPC関連機器など、
企業に欠かせないIT機器の
レンタル・販売・サポートを行っています。
創業から13期連続で売上UPを達成。
現在は12社以上のM&Aを行い、
取引先は約3700社以上まで拡大しています。
さらに、
「オフィス×IT」「建設×IT」を軸に、
自社開発ソフトやネットワーク機器など
新しいサービスも展開中です。
「100億円宣言」企業として、
連結グループ会社での上場を目指しています。
将来的には、
全国の連結会社での勤務や、
技術部長などのキャリアも目指せます。
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●学歴不問
●未経験歓迎
【必須条件】
・前向きに学べる方
・人と話すことが好きな方
・お客様に丁寧に対応できる方
【歓迎条件】
・接客経験がある方
・営業経験がある方
・IT機器や通信機器に興味がある方
・サポート職にチャレンジしたい方
【こんな方におすすめ】
・未経験からIT業界で働きたい方
・営業よりもサポート中心の仕事がしたい方
・土日祝休みの正社員を探している方
・成長企業でキャリアアップしたい方
・人の役に立つ仕事がしたい方
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日
9:00～18:00
※実働8時間／休憩60分
残業は月20時間以内です。
オン・オフのメリハリをつけて働けます。
完全週休2日制(土日祝休み)
年間休日127日
【休暇制度】
・有給休暇
・夏季休暇／3日
・年末年始休暇／6日
・GW休暇
・慶弔休暇
・育休取得実績あり
「新横浜駅」徒歩3分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 23万円 〜 25万5000円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり3万6400円 〜 4万400円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※給与は経験・能力を考慮して決定します。
【昇給・賞与】
・昇給年1回／7月
・賞与年2回／7月・12月
※賞与平均：約15万円×年2回
※昇給実績：月3000円～5000円
【年収例】
未経験入社5年目：年収570万円
月給37万円＋各種手当×12ヶ月＋賞与年2回
【福利厚生】
・交通費実費支給
・昇給：年1回（7月）
・賞与：年2回（7月・12月）
・社会保険完備
・オフィス内フリードリンクあり
・専門書籍貸し出しあり
・社内レクリエーションあり
・社用車通勤可／申請あり
・定年65歳
・週1回の研修会議あり
・動画研修あり
・通信講座あり
◆キャリアアップについて◆
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＜＜毎年7月に昇級の機会あり＞＞
日々の頑張りや成長をしっかり評価し、
給与やポジションに反映しています。
また、将来的には日本全国にある
12社の連結グループ会社での勤務や、
技術部長などの管理職を
目指すことも可能です。
「100億円宣言」企業として、
連結グループ会社での上場を目指しており、
会社の成長とともに自分自身の
キャリアも広げていける環境です。
営業・技術担当と連携しながら、お客様をチームで支える職場です。未経験の方も先輩同行や研修で少しずつ学べるため安心。成長企業でキャリアアップも目指せます。
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
＜応募は１分で完了！お気軽にご応募ください！＞
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時間帯が合わないなどありましたら
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