仕事内容:
完全予約制の美容外科クリニックにおいて、ゲスト（患者様）の施術をトータルサポートするコンシェルジュ（受付・カウンセラー）をお任せします。
◆ゲスト対応（メイン業務）
- 予約確認：HPなどからお申し込みいただいたゲストへご連絡し、希望施術内容や過去の施術経験などをヒアリング
- プレカウンセリング：問診票に沿って初回来院時のカウンセリングを実施。「長期休暇に施術したい」「費用が心配…」などの不安や疑問を丁寧にお伺いし、最適な解決策をご提案
- 施術内容・日程の調整・確定
- 事前検査の引き継ぎ：看護師へスムーズにバトンタッチし、血液検査・施術へと案内
◆受付・事務業務
- 売上管理・予約管理
- お問い合わせ対応（電話・メール）
- 会計業務 など
◆1日の流れ（例）
9:50 朝礼 10:00 ゲストお出迎え・Drカウンセリング前のコミュニケーション 10:30 施術内容・日程のご相談 11:30 メール返信（一件一件丁寧に対応） 12:00 休憩 13:00 来院ゲストのお出迎え・看護師へ引き継ぎ 15:00 電話・メール対応 17:00 手術終了ゲストのお見送り 18:00 メール返信漏れチェック 18:30 清掃 19:00 退勤
アピールポイント:
◎西麻布の高級クリニックで、"本物の接客"が身につく 当院は脂肪吸引・豊胸・エイジングケアなど、身体のコンプレックスに向き合う美容外科クリニックです。一人ひとりのゲストと真剣に向き合い、不安を解消し、理想の自分へと導くやりがいある仕事です。
◎インセンティブで収入アップが狙える 研修期間終了後は、クリニックの売上に連動したインセンティブ制度あり。頑張りがそのまま給与に反映されます。
◎自分のアイデアを形にできる環境 新商品・サービスの品質向上、SNS運用、マーケティング担当者との業績分析など、プロジェクトリーダー手当（2024年度導入）もあり、主体的に動きたい方にも最適な環境です。
◎充実した福利厚生 住宅手当・社割制度・社員旅行・各種懇親会・インフルエンザ予防接種など、長く安心して働ける環境を整えています。
求める人材:
【必須】
- 基本的なビジネスマナーをお持ちの方
- 基本的なPCスキルをお持ちの方
- 正社員としての就業経験3年以上の方
【歓迎】
- 美容業界でのカウンセリング経験
- アパレル・ブライダル・ホテルなど接客・販売経験
- 営業・顧客折衝の経験
- 数字管理・マネジメント経験
【こんな方と働きたい】
- 「こうすればもっと良くなる！」と自ら課題を見つけ、行動できる方
- 「できない理由」より「どうすればできるか」を前向きに考えられる方
- チームの成功を自分の喜びと感じられる方
- フィードバックを素直に受け止め、成長の糧にできる方
勤務時間・曜日:
シフト制 10:00〜19:00（早番・遅番シフトあり）
休暇・休日:
年間休日115日以上
月9日休み
有給休暇（入社半年を目安に付与）
年始休暇（1/1〜1/3）
リフレッシュ休暇5日（1/1時点で入職半年経過している方に付与）
勤務地:
転勤：なし（東京院での勤務）
受動喫煙防止措置：社内禁煙
アクセス:
東京メトロ日比谷線／都営大江戸線「六本木駅」徒歩約7〜10分
東京メトロ日比谷線「広尾駅」徒歩約10分
給与:
固定残業代あり：月給￥310,000以上は1か月当たりの固定残業代￥42,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
月給310,000円のうち、42,000円は固定残業代（月20時間分のみなし残業）として業務手当に含まれます
20時間を超える時間外労働については別途全額支給
研修期間終了後、毎月クリニックの売上に応じてインセンティブ支給あり
賞与：年2回（クリニックの業績・個人のスキルによる）
昇給：年1回
待遇・福利厚生:
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
交通費支給（上限月3万円）
時間外手当（超過分）
制服・ユニフォーム貸与
役職手当
コンシェルジュ手当
インセンティブ制度（研修期間終了後より）
プロジェクトリーダー手当（2024年度導入）
住宅手当（規定あり）
社割制度
社員旅行
各種懇親会
健康診断
インフルエンザ予防接種
退職金制度：なし
雇用期間：期間の定めなし
その他:
この求人は株式会社THE CLINICの依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。
不動産のサポートも可能ですので遠方の方も奮ってご応募ください！
雇用形態: 正社員
給与: 310,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
