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＼専門知識不要×時給1,600円／
健康増進アプリの操作サポート
「アプリの操作方法を教えてほしい」
「歩数がうまく反映されない」
そんなお問い合わせをサポートするお仕事です。
＊1日15～20件程度の対応
＊マニュアルあり
＊専門知識は不要
＊管理者にすぐ確認できる環境
＊研修で段階的に覚えられる
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健康増進サービスを利用されている方からの
アプリに関するお問い合わせ対応をお願いします。
お任せするのは、
スマートフォンを使ったアプリの操作案内や
接続方法のサポートが中心です。
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【主な問い合わせ内容】
・専用アプリの操作方法を教えてほしい
・歩数計測アプリの使い方を知りたい
・iPhoneの基本操作を確認したい
・Androidの操作方法を教えてほしい
・アプリのエラーについて相談したい
・うまく接続できないので確認してほしい
など
1日の対応件数は15～20件程度です。
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お問い合わせには、
マニュアルを確認しながら対応します。
マニュアルだけでは判断できない内容は、
センター内に常駐している管理者へ確認できるため、
一人で抱え込む必要はありません。
スマートフォンの基本操作ができれば、
専門的な知識は不要です。
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最初からすべての対応を
お任せするわけではありません。
まずは研修で一部の対応範囲を習得し、
実際の受電やフォローアップ研修を通して
少しずつ対応できる内容を広げていきます。
全対応範囲の習得までは約3ヶ月を予定。
時間をかけて段階的に覚えられるため、
アプリサポートの仕事が初めての方も
新しい知識を身につけながら成長できる環境です。
【★段階的な研修で安心スタート★】
座学研修の後は、
ロールプレイングやOJTを実施。
実際のお問い合わせ対応開始後も
受電と並行してフォローアップ研修を行いながら、
対応できる範囲を広げていきます。
「スマホを使うことに抵抗がない」
「人に操作方法を説明することが好き」
そんな方にもおすすめのお仕事です。
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【必須条件】
・スマートフォンの基本操作ができる方
・iPhone／Androidの操作案内に抵抗がない方
・電話対応に抵抗がない方
・基本的なPC操作ができる方
・月～土のうち週4～5日勤務できる方
・固定休なしのシフト勤務が可能な方
・座学研修期間に勤務できる方
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【歓迎条件】
・コールセンターの経験がある方
・カスタマーサポートの経験がある方
・スマホやアプリを普段から利用している方
・人に操作方法を説明した経験がある方
・接客や電話対応の経験がある方
・一般事務やデータ入力の経験がある方
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【こんな方におすすめ】
・スマホやアプリを使うことが好きな方
・人に操作方法を説明することが得意な方
・人と話すことが好きな方
・落ち着いて丁寧な対応ができる方
・分からないことを確認しながら進められる方
・誰かをサポートする仕事が好きな方
・マニュアルに沿って対応する仕事がしたい方
・段階的に知識を身につけたい方
・週4～5日で安定して働きたい方
・長期で働ける仕事を探している方
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■平日
9：00～18：00
（実働8時間／休憩60分）
■土曜
9：00～17：00
（実働7時間／休憩60分）
・月～土のうち週4～5日勤務
・フルタイム勤務
・シフト制
・固定休は原則不可（その他応相談）
・希望休は月3日までOK
・土曜の希望休は原則月1回まで
【日曜・祝日はお休み】
日曜・祝日は固定でお休み。
年末年始・GWにも休暇があります。
週4～5日のレギュラー勤務で、
安定して働きたい方におすすめです！
・月～土のシフト制
・日曜・祝日休み
・週4～5日勤務
・フルタイム勤務
・レギュラー勤務歓迎
・長期勤務歓迎
・希望休は月3日まで相談OK
・土曜の希望休は原則月1回まで
年末年始・GWにもお休みがあるため、
長期で安定して働きやすい環境です。
大阪・梅田からもアクセス抜群！
基本給：時給 1600円
・残業が発生した場合は別途残業代を支給
・月収25万円以上も可能
★安定したレギュラー勤務で
しっかり収入を確保できます！
【月収例】
時給1,600円×1日8時間×月20日
＝月収256,000円
※残業が発生した場合は、別途残業代を支給します。
【福利厚生】
◇ オフィスカジュアルOK
◇ 髪色は黒・茶系の自然な色であればOK
◇ 社員食堂あり
◇ 社員食堂を休憩スペースとして利用可能
◇ 医務室あり
◇ 研修ありで安心スタート
◇ マニュアルあり
◇ 管理者に確認できるサポート体制
◇ 受電中心のオフィスワーク
◇ 専門知識不要
◇ 1日15～20件程度の対応
◇ 週4～5日勤務
◇ 日曜・祝日休み
◇ 希望休相談OK
社員食堂はランチタイム以外も
休憩スペースとして利用できます。
体調がすぐれないときには、
医務室のベッドを利用することも可能です。
服装はオフィスカジュアルOK◎
髪色は黒・茶系の自然な色であればOKです。
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
◆友達同士の応募もOK
◆WEB応募は24時間受付中
◆WEB面接・来社面接どちらもOK
◆面接時はいつもの服装でOK
気になることがあれば、
面接時にお気軽にご相談ください。
【勤務について】
本求人は請負業務での募集です。
雇用契約はAMUSE株式会社との締結となり、
勤務先は当社が業務を請け負う現場です。
研修や勤務開始後のサポートもありますので、
未経験の方も安心してスタートできます。
