仕事内容:
- カスタマーサポートの主な業務は、コンパスが開発するソフトウェア「Action Plus」をご利用いただいているお客様からの操作に関するご質問や、お問い合わせへの対応を「電話」や「リモート」にて行うことです。 ソフトウェアに関する内容だけでなく、パソコンやプリンターなど周辺機器についてのご相談を受けることも多く、お客様の不安や困りごとを幅広くサポートしていきます。 直接お客様と顔を合わせる機会はないものの、対応一つひとつが顧客満足度につながるため、感謝の言葉や安心した声を通じて、自分の仕事の成果を直接感じることができる職種です。
アピールポイント:
・職場の状況：本社内の社員数7名（プログラマー4名、カスタマーエンジニア1名、営業2名）
・緊急時の有給休暇当日取得ＯＫ
求める人材:
・未経験者可（研修3か月）
・コールセンター勤務、ホームページ制作経験者優遇
勤務時間・曜日:
・勤務時間：9:00～17:30
・勤務日：月曜日～金曜日（祝日を除く）
・休憩時間：12:00～13:00
・時間外勤務：あり（要相談）
休暇・休日:
・完全週休二日制（土日祝）
・年間休日125日以上
・夏季休暇3日、年末年始休暇3日
勤務地:
出張年3回程度
・転勤なし
・勤務地本社のみ
・社内禁煙
アクセス:
・最寄り駅：名古屋市営地下鉄桜通線高岳駅、久屋大通駅より徒歩5分
給与:
・昇給年1回、賞与年2回（6月、12月）
・住宅手当（月1万円支給）
・通勤手当（上限なし）
・実績や状況に応じて、下記の手当を支給。ただし、全員に一律支給ではありません。
・家族手当
・リモート手当
待遇・福利厚生:
・試験の補助
その他:
・勤務開始日の相談OK（3か月程度先まで）
・リモート面接対応可能
雇用形態: 正社員
給与: 179,800円 - 322,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間
