【必須資格・経験】
業務コンサルティングのご経験
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社内DX・AI企画推進【ソフトバンクG／企画から実装まで一気通貫】
【仕事内容】
本ポジションは、生成AIやAIエージェント、ナレッジ活用、業務自動化などの先端技術を活用し、社内のサポート業務・サービス業務の高度化、効率化、品質向上をリードする役割です。
現場の業務課題を理解し、AI活用の企画立案から業務設計、PoC、導入支援、効果測定、定着化までを一気通貫で推進していただきます。
【具体的な業務】
・サポート業務、サービス業務における業務課題のヒアリング、可視化、分析
・生成AI、AIエージェント、チャットボット、FAQ、ナレッジマネジメント、自動化技術などを活用した改善施策の企画
・AI活用による問い合わせ対応、保守運用、技術支援、社内サポート業務の高度化
・PoCの企画、実行、評価、および本番導入に向けた要件整理
・社内外向けの提案資料、企画書、報告資料の作成
・AI活用に必要な業務プロセス設計、運用設計、ガイドライン整備
・導入後の効果測定、改善提案、利用定着化支援
・最新AI技術や市場動向の調査、およびサポートアンドサービス領域への適用検討
【魅力】
・生成AIやAIエージェントの活用により、業務効率化だけでなく、対応品質の向上、属人化の解消、顧客体験の向上、新しいサービスモデルの創出にも挑戦できます。
・先端技術室の一員として、最新のAI技術に触れながら、企画・コンサルティング・業務改革・実装支援を横断的に経験できます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
先端技術室へ配属いただきます。
詳しくは面接内でお伝えをいたします。
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
年収：730～1100 万円月給制基本給：396000円残業代：全額支給一律（固定）手当：自己成長支援金 10000円通勤手当：あり 実費支給(上限なし)賞与：あり 年2回昇給：あり 年1回
【待遇・福利厚生】
財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、プレミアムフライデー月末最終金曜日の15時以降に休暇を取得可能(同月内振替可)、毎週水曜日No残業Day、有給奨励日ありなど
【勤務地】
勤務地住所：東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
沿線名：ゆりかもめ「竹芝駅」、都営大江戸線 「大門駅」、「浜松町駅」より徒歩約5分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～3日
入社後の状況に応じて相談の上、決定します。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
【勤務時間】
フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間45分 休憩時間：1時間 月平均残業時間：20時間～25時間※勤務間インターバル制度※一部、例外部署もあり（所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務など）※時間外労働あり
【休日休暇】
【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,夏季休暇
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【選考プロセス】
1回面接
・面接官：採用部門本部長＋統括部長＋人事
【事業内容・会社の特長】
ソフトバンクグループの商社/流通機能を担う事業部が、2014年に分社化し設立。
移動通信分野に特化した卸売企業、ブライトスター社と経営統合したことにより、世界55カ国に拠点を構え事業を推進しています。国内の販売ネットワークと技術・商品開発力などにより、情報革命による新しいテクノロジーをいち早く、より使いやすい仕組みやかたちにして、日本中のエンドユーザーにお届けします。
■経営理念：情報革命で人々を幸せに
～ ITと通信の融合で、より豊かでより幸福な未来を切り開く ～
■事業展開
法人向けには、販売ネットワークを通じ、クラウドやAIを含めた先進のテクノロジーを活用したプロダクト・ソリューションを提供しています。コンシューマ向けには、企画・開発力を生かし、ソフトウエアやモバイルアクセサリーから、IoTプロダクト・サービスへと商品ラインアップを拡充しています。
【募集背景】
ICTサポート領域のAI変革（AX）を加速すべく、生成AI等の先端技術を用い、企画から定着まで一貫してリードする専門人材を募集します。
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